| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-8页 |
| 前言 | 第8-10页 |
| 第一部分 绩效考核研究 | 第10-23页 |
| ·绩效 | 第10页 |
| ·绩效的涵义 | 第10页 |
| ·绩效的性质 | 第10页 |
| ·绩效管理与绩效考核 | 第10-13页 |
| ·绩效管理的内涵 | 第10-11页 |
| ·绩效管理系统 | 第11-12页 |
| ·绩效考核的内涵 | 第12页 |
| ·绩效管理与绩效考核的关系 | 第12-13页 |
| ·绩效考核体系概述 | 第13-14页 |
| ·绩效考核体系的概念 | 第13页 |
| ·设计绩效考核体系的目的和意义 | 第13页 |
| ·设计绩效考核体系的原则 | 第13-14页 |
| ·设计绩效考核体系应解决的问题 | 第14页 |
| ·绩效考核体系设计 | 第14-23页 |
| ·绩效考核体系的设计框架 | 第14-15页 |
| ·绩效考核体系内容 | 第15-23页 |
| 第二部分 LM酒店现状分析 | 第23-32页 |
| ·LM酒店的概况 | 第23-24页 |
| ·酒店背景情况介绍 | 第23页 |
| ·LM酒店组织结构图 | 第23-24页 |
| ·LM酒店经营现状分析 | 第24-25页 |
| ·LM酒店人力资源管理现状分析 | 第25-26页 |
| ·LM酒店绩效管理和绩效考核现状及原因分析 | 第26-30页 |
| ·LM酒店绩效管理和绩效考核现状 | 第26-29页 |
| ·LM酒店绩效管理和绩效考核现状的原因分析 | 第29-30页 |
| ·LM酒店进行员工绩效考核体系设计的必要性和现实条件 | 第30-32页 |
| ·绩效考核体系设计的必要性 | 第30页 |
| ·绩效考核体系设计的现实条件 | 第30-32页 |
| 第三部分 LM酒店员工绩效考核体系的设计 | 第32-64页 |
| ·LM酒店员工绩效考核体系的设计思路 | 第32-33页 |
| ·LM酒店员工绩效考核体系设计的目的 | 第32页 |
| ·LM酒店员工绩效考核体系的设计流程 | 第32页 |
| ·LM酒店员工绩效考核体系的设计步骤 | 第32-33页 |
| ·LM酒店的战略分析及发展目标 | 第33-35页 |
| ·LM酒店的战略分析 | 第33-35页 |
| ·LM酒店未来5年的战略发展目标 | 第35页 |
| ·LM酒店的人力资源管理目标 | 第35页 |
| ·LM酒店绩效考核体系设计的前期准备工作 | 第35-43页 |
| ·完善酒店的组织结构 | 第35-36页 |
| ·完善酒店各部门职责 | 第36-39页 |
| ·完成工作分析，形成岗位说明书 | 第39-42页 |
| ·确定员工绩效考核体系设计的方法 | 第42-43页 |
| ·LM酒店员工绩效考核体系设计 | 第43-64页 |
| ·员工绩效考核指标体系设计 | 第43-52页 |
| ·LM酒店员工绩效考核程序设计 | 第52-64页 |
| 第四部分 LM酒店员工绩效考核体系评估 | 第64-65页 |
| ·考核体系的优点 | 第64页 |
| ·考核体系的缺点 | 第64-65页 |
| 结束语 | 第65-66页 |
| 参考文献 | 第66-68页 |
| 附件 | 第68-77页 |
| 附件一 | 第68-76页 |
| 附件二 | 第76-77页 |
| 致谢 | 第77-78页 |