MIC绩效管理系统的研究与设计
| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-8页 |
| 前言 | 第8-10页 |
| 第一部分 绩效管理的基本概念与理论 | 第10-24页 |
| ·绩效管理思想的形成与发展 | 第10页 |
| ·绩效管理的内涵 | 第10-13页 |
| ·绩效、绩效考核、绩效管理概念 | 第10-11页 |
| ·绩效考核与绩效管理的联系与区别 | 第11-12页 |
| ·绩效管理在人力资源管理中的地位和作用 | 第12-13页 |
| ·绩效管理的基础 | 第13-15页 |
| ·目标管理 | 第13-14页 |
| ·工作分析 | 第14-15页 |
| ·绩效管理与激励理论 | 第15-16页 |
| ·期望理论 | 第15页 |
| ·公平理论 | 第15-16页 |
| ·强化理论 | 第16页 |
| ·绩效管理的基本流程 | 第16-20页 |
| ·绩效计划 | 第17页 |
| ·绩效实施 | 第17-18页 |
| ·绩效考核 | 第18-19页 |
| ·绩效反馈和面谈 | 第19页 |
| ·绩效管理结果的应用 | 第19-20页 |
| ·绩效考核方法 | 第20-24页 |
| ·关键绩效指标法(KPI) | 第20页 |
| ·岗位目标管理法(MBO) | 第20-22页 |
| ·关键事件法(CIM) | 第22-23页 |
| ·360度绩效考核法 | 第23-24页 |
| 第二部分 事业单位企业化绩效管理的趋势和特点 | 第24-29页 |
| ·事业单位企业化绩效管理的客观必然性 | 第24-25页 |
| ·事业单位绩效管理工作的特点 | 第25页 |
| ·事业单位目前绩效管理存在的问题 | 第25-27页 |
| ·目的的偏离 | 第26页 |
| ·基础配套工作缺乏 | 第26页 |
| ·实施过程粗放 | 第26-27页 |
| ·绩效考核反馈与沟通被忽视 | 第27页 |
| ·事业单位借鉴企业绩效管理的可行性 | 第27-29页 |
| 第三部分 MIC的沿革、现状与存在问题分析 | 第29-34页 |
| ·MIC的工作性质 | 第29-30页 |
| ·MIC的组织结构 | 第30-31页 |
| ·MIC的外部相关单位 | 第31-32页 |
| ·MIC绩效管理系统的现状和问题 | 第32-34页 |
| 第四部分 MIC绩效管理体系的设计 | 第34-57页 |
| ·前期基础工作 | 第34-35页 |
| ·组织机构的调整改革 | 第35-37页 |
| ·绩效管理体系设计的基本思路 | 第37-39页 |
| ·体系设计 | 第39-45页 |
| ·工作分析的原则 | 第40页 |
| ·被考核对象的层次和分类 | 第40-41页 |
| ·MIC工作目标的分解和工作分析 | 第41-45页 |
| ·考核指标体系的建立 | 第45-54页 |
| ·关键绩效指标的建立 | 第45-50页 |
| ·综合考核指标的建立 | 第50-51页 |
| ·考核等级的建立 | 第51页 |
| ·考核的层次与周期 | 第51页 |
| ·考核的维度与主体 | 第51-54页 |
| ·实施与反馈 | 第54-55页 |
| ·绩效实施 | 第54-55页 |
| ·反馈和面谈 | 第55页 |
| ·考核结果的应用 | 第55-57页 |
| ·与奖惩挂钩 | 第55-56页 |
| ·绩效考核与晋升挂钩 | 第56页 |
| ·考核与教育培训相结合 | 第56-57页 |
| 第五部分 MIC绩效管理体系设计工作的总结和反馈 | 第57-62页 |
| ·主要成效 | 第57-60页 |
| ·单位整体绩效、服务质量得到显著提高 | 第57-58页 |
| ·给单位带来了新的管理理念 | 第58页 |
| ·发现了中心业务工作存在的问题 | 第58-59页 |
| ·为单位建立了一套较为完整的绩效管理系统 | 第59页 |
| ·带动和促使单位建立健全了一批规章制度 | 第59页 |
| ·为管理层提供了一种行之有效的管理手段 | 第59-60页 |
| ·收获和体会 | 第60-61页 |
| ·反馈意见 | 第61-62页 |
| 结束语 | 第62-63页 |
| 参考文献 | 第63-64页 |
