平衡计分卡及其在国内企业应用中存在的问题探析
| 内容摘要 | 第1-3页 |
| Abstract | 第3-5页 |
| 第一章 绪言 | 第5-8页 |
| ·研究背景 | 第5-6页 |
| ·问题的提出 | 第6-7页 |
| ·研究思路和论文的结构安排 | 第7-8页 |
| 第二章 本文研究的理论基础 | 第8-18页 |
| ·战略管理理论 | 第8-10页 |
| ·战略、战略管理的概念 | 第8页 |
| ·战略管理理论的发展历程 | 第8-10页 |
| ·绩效管理理论 | 第10-12页 |
| ·绩效、绩效管理的概念 | 第10-11页 |
| ·绩效管理理论的发展阶段 | 第11-12页 |
| ·四种绩效管理方法的比较研究 | 第12-18页 |
| ·360°绩效评价 | 第12-14页 |
| ·目标管理法（MBO） | 第14-15页 |
| ·关键绩效指标法（KPI） | 第15-16页 |
| ·平衡计分卡（BSC） | 第16-18页 |
| 第三章 平衡计分卡——战略绩效管理工具 | 第18-28页 |
| ·平衡计分卡的发展历程 | 第18-21页 |
| ·平衡计分卡的萌芽时期 | 第18-20页 |
| ·平衡计分卡的理论研究时期 | 第20页 |
| ·平衡计分卡的推广应用时期 | 第20-21页 |
| ·平衡计分卡的定义和基本框架 | 第21-23页 |
| ·平衡计分卡的定义 | 第21页 |
| ·平衡计分卡的基本框架 | 第21-23页 |
| ·平衡计分卡的本质特征 | 第23页 |
| ·平衡计分卡中的“平衡” | 第23-24页 |
| ·平衡计分卡在中国企业发展中的意义 | 第24页 |
| ·平衡计分卡实施流程 | 第24-28页 |
| 第四章 平衡计分卡案例分析 | 第28-38页 |
| ·国内部分企业实施平衡计分卡失败案例分析 | 第28-33页 |
| ·国内部分企业实施平衡计分卡成功案例分析 | 第33-38页 |
| 第五章 应对策略研究 | 第38-44页 |
| 结束语 | 第44-45页 |
| 参考文献 | 第45-47页 |
| 后记 | 第47-48页 |
