| 中文摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-7页 |
| 第一章 导论 | 第7-16页 |
| ·研究背景与意义 | 第7-13页 |
| ·研究内容与方法 | 第13-14页 |
| ·研究结论与主要创新点 | 第14-16页 |
| 第二章 绩效管理概述 | 第16-25页 |
| ·什么是绩效 | 第16-17页 |
| ·什么是绩效管理 | 第17-18页 |
| ·企业绩效管理的发展历程 | 第18-22页 |
| ·企业绩效管理的发展趋势 | 第22-25页 |
| 第三章 绩效评价方法的比较与综合 | 第25-37页 |
| ·关键业绩指标（KPI） | 第25-27页 |
| ·平衡计分卡（BSC） | 第27-33页 |
| ·层次分析法（AHP）与网络分析法（ANP） | 第33-35页 |
| ·KPI、BSC与ANP相结合 | 第35-37页 |
| 第四章 KPI、BSC与ANP相结合的绩效管理实践——以中国银行为例 | 第37-70页 |
| ·中国银行简介 | 第37-40页 |
| ·中国银行绩效管理发展历程 | 第40-43页 |
| ·中国银行现有绩效管理体系 | 第43-53页 |
| ·中国银行引入平衡计分卡 | 第53-63页 |
| ·新的绩效管理制度在中国银行的探索与实践 | 第63-66页 |
| ·KPI、BSC与ANP相结合的绩效管理在中国银行天津市分行的应用研究 | 第66-70页 |
| 结束语 | 第70-71页 |
| 参考文献 | 第71-74页 |
| 发表论文和参加科研情况说明 | 第74-75页 |
| 附录一 中国银行战略路径图 | 第75-76页 |
| 致谢 | 第76页 |