| 1 绪论 | 第1-13页 |
| ·研究背景及意义 | 第10-11页 |
| ·研究的主要内容 | 第11页 |
| ·研究方法和研究思路 | 第11-13页 |
| 2 研究的理论基础 | 第13-24页 |
| ·市场营销理论发展概况 | 第13-18页 |
| ·市场营销理论概述 | 第13页 |
| ·市场营销学发展历程 | 第13-16页 |
| ·市场营销环境和营销调研 | 第16-17页 |
| ·消费者行为理论 | 第17-18页 |
| ·STP理论 | 第18-23页 |
| ·市场细分理论 | 第19-21页 |
| ·目标市场选择理论 | 第21-22页 |
| ·市场定位理论 | 第22-23页 |
| ·营销组合理论 | 第23-24页 |
| 3 广东KELON集团新乡地区营销外部环境分析 | 第24-30页 |
| ·宏观环境分析 | 第24-25页 |
| ·新乡家电市场分析 | 第25-26页 |
| ·新乡家电市场竞争环境分析 | 第26-27页 |
| ·国外家电巨头血拼高端市场 | 第26页 |
| ·国内主要竞争对手的降价促销 | 第26-27页 |
| ·杂牌机的兴起 | 第27页 |
| ·新乡家电市场客户需求分析 | 第27-30页 |
| 4 广东KELON集团新乡地区营销现状和问题 | 第30-42页 |
| ·KELON集团概况 | 第30-31页 |
| ·科龙集团营销状况 | 第31-32页 |
| ·科龙集团新乡地区营销现状 | 第32-41页 |
| ·产品投放情况 | 第32-37页 |
| ·新乡营销中心具体情况 | 第37-39页 |
| ·营销人员状况 | 第39-41页 |
| ·科龙集团新乡地区营销存在的问题 | 第41-42页 |
| 5 广东KELON集团新乡地区营销目标和市场定位 | 第42-46页 |
| ·KELON集团新乡地区营销SWOT分析 | 第42-43页 |
| ·市场细分和目标市场选择 | 第43-44页 |
| ·KELON集团新乡地区市场定位 | 第44-45页 |
| ·KELON集团新乡地区的营销目标 | 第45-46页 |
| 6 广东KELON集团新乡市场营销策略制定 | 第46-96页 |
| ·产品策略 | 第46-59页 |
| ·主要竞争对手产品分析 | 第48页 |
| ·KELON集团产品阵容 | 第48-49页 |
| ·科龙集团对竞品的组合打法 | 第49-59页 |
| ·价格策略 | 第59-63页 |
| ·价格的形成及影响因素 | 第60-61页 |
| ·定价策略 | 第61-62页 |
| ·市场价格管控 | 第62-63页 |
| ·促销策略 | 第63-66页 |
| ·广告宣传 | 第63-64页 |
| ·人员促销 | 第64页 |
| ·营业推广 | 第64-65页 |
| ·公共关系 | 第65-66页 |
| ·渠道策略 | 第66-91页 |
| ·渠道基本理论 | 第66-70页 |
| ·渠道成员的管理 | 第70-86页 |
| ·三四级市场渠道的管理 | 第86-90页 |
| ·新兴网络的尝试 | 第90-91页 |
| ·顾客满意策略 | 第91-96页 |
| ·策略的理论前提 | 第91-92页 |
| ·广东KELON集团公司实施顾客满意模型的原则 | 第92-93页 |
| ·广东KELON集团公司实施顾客满意策略模型的措施 | 第93-95页 |
| ·“全程无忧”客户服务工程 | 第95-96页 |
| 7 广东KELON集团新乡营销策略的实施 | 第96-102页 |
| ·转变营销观念 | 第96-97页 |
| ·调整营销组织机构 | 第97-100页 |
| ·调整营销机构的必要性 | 第97页 |
| ·变革营销组织 | 第97-98页 |
| ·组织分工明确 | 第98-99页 |
| ·搞好辅助工作 | 第99-100页 |
| ·营销队伍的培训和管理 | 第100-101页 |
| ·营销人员的培训 | 第100页 |
| ·营销人员的管理 | 第100-101页 |
| ·实施评估控制 | 第101-102页 |
| 8 结论 | 第102-104页 |
| 致谢 | 第104-105页 |
| 参考文献 | 第105-106页 |