| 总目录 | 第1-5页 |
| 明细目录 | 第5-13页 |
| 图表目录 | 第13-18页 |
| 摘要 | 第18-21页 |
| ABSTRACT | 第21-25页 |
| 第一章 绪论 | 第25-36页 |
| ·研究背景 | 第25页 |
| ·研究目的和意义 | 第25-27页 |
| ·命题、假设和框架 | 第27-29页 |
| ·分析的框架 | 第27-28页 |
| ·命题和假设 | 第28-29页 |
| ·方法、样本和数据 | 第29-31页 |
| ·测量方法 | 第29-30页 |
| ·样本和数据 | 第30页 |
| ·分析方法 | 第30-31页 |
| ·研究内容 | 第31-33页 |
| ·研究的特色 | 第33-36页 |
| 第二章 文献综述 | 第36-79页 |
| ·市场导向的研究背景和基础 | 第36-40页 |
| ·市场及营销概念的发展 | 第36-38页 |
| ·营销观念、市场导向 | 第38-40页 |
| ·市场导向研究的基石：NARVER、SLATER和KOHLI、JAWORSKI体系的比较和演化 | 第40-49页 |
| ·市场导向研究的起源 | 第40-41页 |
| ·Narver、Slater和Kohli、Jaworski的体系比较研究 | 第41-49页 |
| ·Narver、Slater和Kohli、Jaworski体系的形成和框架 | 第41-42页 |
| ·Narver、Slater和Kohli、Jaworski研究的背景和目的 | 第42页 |
| ·Narver、Slater和Kohli、Jaworski的定义 | 第42-43页 |
| ·MKTOR和MARKOR | 第43-45页 |
| ·Narver、Slater和Kohli、Jaworski的研究方法和数据 | 第45-47页 |
| ·Narver、Slater和Kohli、Jaworski的结论和贡献 | 第47-48页 |
| ·Narver、Slater和Kohli、Jaworski的特点 | 第48-49页 |
| ·市场导向研究的流派和内容 | 第49-67页 |
| ·定义 | 第50-51页 |
| ·框架和组成 | 第51-57页 |
| ·框架概述 | 第51-53页 |
| ·顾客导向：情报形成 | 第53-54页 |
| ·竞争者导向：情报形成 | 第54-55页 |
| ·部门协同：情报渗透 | 第55-57页 |
| ·数据和方法 | 第57-58页 |
| ·结论：企业业绩 | 第58-67页 |
| ·测量方法 | 第58-61页 |
| ·指标和结论 | 第61-67页 |
| ·市场导向研究框架的发展 | 第67-78页 |
| ·市场导向决定因子的研究(Determinants) | 第67-71页 |
| ·已有的研究 | 第67-68页 |
| ·决定因子的发展 | 第68-71页 |
| ·市场导向产出因子的研究(Otcomes) | 第71-73页 |
| ·行业研究的成果和差异 | 第73页 |
| ·地区研究的成果和差异 | 第73-74页 |
| ·共变量的研究 | 第74-78页 |
| ·市场导向共变量研究主题的提出 | 第74-76页 |
| ·实证证据 | 第76-78页 |
| ·批评和预期研究 | 第78-79页 |
| 第三章 文献小结、假设和框架 | 第79-112页 |
| ·分析框架 | 第79-82页 |
| ·两阶段研究目的 | 第79页 |
| ·假设的结构 | 第79-82页 |
| ·第一阶段研究 | 第82-92页 |
| ·市场导向的组成 | 第82页 |
| ·企业业绩和市场导向 | 第82-84页 |
| ·企业预期行为和市场导向 | 第84-86页 |
| ·市场导向的决定因素：企业竞争能力 | 第86-88页 |
| ·共变量的影响 | 第88-92页 |
| ·第二阶段研究 | 第92-112页 |
| ·研究基础：COPA模式 | 第92-97页 |
| ·市场导向与企业业绩 | 第92-93页 |
| ·市场导向与企业预期行为 | 第93-95页 |
| ·市场导向决定因素：企业竞争能力的拓展 | 第95-97页 |
| ·市场导向决定因素的拓展：战略模式SOPA | 第97-99页 |
| ·市场导向决定因素的拓展：综合环境EOPA | 第99-103页 |
| ·环境：宏观和营销基础环境 | 第99-101页 |
| ·两种驱动力：行业驱动力和政治驱动力 | 第101-103页 |
| ·市场导向共变量的拓展：企业属性 | 第103-112页 |
| ·市场导向和企业业绩关系的变异 | 第104-105页 |
| ·观察市场导向和企业预期行为关系的变异 | 第105-106页 |
| ·市场导向决定因素的变异：竞争能力 | 第106-112页 |
| 第四章 数据、样本和研究方法 | 第112-138页 |
| ·本文的研究方法 | 第112-116页 |
| ·主要的研究内容 | 第112-113页 |
| ·量表 | 第113-114页 |
| ·量表的发展 | 第114页 |
| ·问卷形式及答卷人 | 第114页 |
| ·两阶段和3样本 | 第114-115页 |
| ·数据的分析方法 | 第115页 |
| ·数据的信度和效度分析 | 第115-116页 |
| ·样本 | 第116-119页 |
| ·阶段调研的实施及其目的 | 第116-117页 |
| ·第一阶段：COPA模式研究和7个共变量 | 第116页 |
| ·第二阶段：SOPA、EOPA模式和企业属性共变量 | 第116-117页 |
| ·样本基本统计 | 第117-119页 |
| ·样本1 | 第117页 |
| ·样本2 | 第117-118页 |
| ·样本3 | 第118-119页 |
| ·问卷 | 第119-122页 |
| ·类型和组合方式 | 第119页 |
| ·问卷的内容 | 第119-120页 |
| ·问卷答项的设计 | 第120页 |
| ·问卷的措辞 | 第120页 |
| ·问卷的结构和序列 | 第120页 |
| ·排版和格式 | 第120-121页 |
| ·翻译和反译 | 第121页 |
| ·试调研和调整 | 第121页 |
| ·问卷的发放和回收 | 第121-122页 |
| ·信度和效度(RELIABILITY,VALIDITY) | 第122-125页 |
| ·效度和信度的含义 | 第122-123页 |
| ·信度 | 第122-123页 |
| ·效度 | 第123页 |
| ·效度和信度的类型 | 第123-124页 |
| ·信度的类型 | 第123-124页 |
| ·效度的类型 | 第124页 |
| ·效度和信度的作用 | 第124-125页 |
| ·SEM和共变量 | 第125-138页 |
| ·SEM的研究背景和回顾 | 第125-126页 |
| ·SEM的原理 | 第126-130页 |
| ·SEM的应用：CFA | 第130-131页 |
| ·SEM的主要拟合度指标 | 第131-134页 |
| ·SEM和LISREL运行的一些技术问题 | 第134页 |
| ·共变量的研究 | 第134-138页 |
| 第五章 指标、因子和数据、检验 | 第138-190页 |
| ·第一阶段样本1检验和分析 | 第138-152页 |
| ·市场导向的三行为 | 第138-143页 |
| ·基本分析 | 第138-140页 |
| ·信度(Reliability) | 第140-142页 |
| ·效度(Validity) | 第142页 |
| ·因子分析 | 第142-143页 |
| ·企业业绩 | 第143-147页 |
| ·基本分析 | 第144-145页 |
| ·信度 | 第145-146页 |
| ·效度 | 第146页 |
| ·因子分析 | 第146-147页 |
| ·企业预期行为 | 第147-150页 |
| ·基本分析 | 第147-148页 |
| ·信度 | 第148页 |
| ·效度 | 第148页 |
| ·因子分析 | 第148-150页 |
| ·企业竞争能力 | 第150-151页 |
| ·基本分析 | 第150页 |
| ·信度 | 第150-151页 |
| ·效度 | 第151页 |
| ·因子分析 | 第151页 |
| ·共变量 | 第151-152页 |
| ·第二阶段样本2检验和分析 | 第152-177页 |
| ·市场导向的三行为 | 第153-158页 |
| ·基本分析 | 第153-154页 |
| ·信度 | 第154-157页 |
| ·效度 | 第157-158页 |
| ·因子分析 | 第158页 |
| ·企业业绩 | 第158-162页 |
| ·基本分析 | 第159页 |
| ·信度 | 第159-161页 |
| ·效度 | 第161页 |
| ·因子分析 | 第161-162页 |
| ·企业预期行为 | 第162-166页 |
| ·基本分析 | 第162-163页 |
| ·信度 | 第163-164页 |
| ·效度 | 第164页 |
| ·因子分析 | 第164-166页 |
| ·企业竞争能力 | 第166-167页 |
| ·基本分析 | 第166页 |
| ·信度 | 第166-167页 |
| ·效度 | 第167页 |
| ·因子分析 | 第167页 |
| ·综合环境 | 第167-173页 |
| ·基本分析 | 第168-169页 |
| ·信度 | 第169-172页 |
| ·效度 | 第172页 |
| ·因子分析 | 第172-173页 |
| ·企业战略模式 | 第173-177页 |
| ·基本分析 | 第173-174页 |
| ·信度 | 第174-176页 |
| ·效度 | 第176页 |
| ·因子分析 | 第176-177页 |
| ·第二阶段样本3检验和分析 | 第177-190页 |
| ·市场导向的三行为 | 第177-182页 |
| ·基本分析 | 第177-178页 |
| ·信度 | 第178-181页 |
| ·效度 | 第181-182页 |
| ·因子分析 | 第182页 |
| ·企业业绩 | 第182-185页 |
| ·基本分析 | 第182-183页 |
| ·信度 | 第183-184页 |
| ·效度 | 第184-185页 |
| ·因子分析 | 第185页 |
| ·企业预期行为 | 第185-187页 |
| ·基本分析 | 第185-186页 |
| ·信度 | 第186-187页 |
| ·效度 | 第187页 |
| ·因子分析 | 第187页 |
| ·企业竞争能力 | 第187-190页 |
| ·基本分析 | 第187-188页 |
| ·信度 | 第188页 |
| ·效度 | 第188页 |
| ·因子分析 | 第188-190页 |
| 第六章 模型及假设分析 | 第190-264页 |
| ·第一阶段研究：COPA模式和共变量 | 第190-198页 |
| ·基于“与竞争对手相比的”企业业绩模型分析 | 第191-195页 |
| ·研究目的 | 第191页 |
| ·研究内容和假设 | 第191-192页 |
| ·模型分析 | 第192-195页 |
| ·基于“与企业预期相比的”企业业绩模型分析 | 第195-198页 |
| ·研究目的 | 第195-196页 |
| ·研究内容和假设 | 第196页 |
| ·模型分析 | 第196-198页 |
| ·第一阶段研究：共变量 | 第198-228页 |
| ·研究目的 | 第198-199页 |
| ·研究内容和假设 | 第199页 |
| ·COPA模式下“企业反应速度”模型分析 | 第199-204页 |
| ·“与竞争对手相比的”企业业绩的模型 | 第200-202页 |
| ·“与企业预期相比的”企业业绩的模型 | 第202-204页 |
| ·“企业信息渗透效率”模型分析 | 第204-208页 |
| ·“与竞争对手相比的”企业业绩的模型 | 第204-206页 |
| ·“与企业预期相比的”企业业绩的模型 | 第206-208页 |
| ·市场波动之：顾客需求内容变化 | 第208-212页 |
| ·“与竞争对手相比的”企业业绩的模型 | 第208-210页 |
| ·“与企业预期相比的”企业业绩的模型 | 第210-212页 |
| ·市场波动之：市场需求量波动 | 第212-215页 |
| ·“与竞争对手相比的”企业业绩的模型 | 第212-214页 |
| ·“与企业预期相比的”企业业绩的模型 | 第214-215页 |
| ·竞争激烈程度之：行业获利性 | 第215-220页 |
| ·“与竞争对手相比的”企业业绩的模型 | 第216-218页 |
| ·“与企业预期相比的”企业业绩的模型 | 第218-220页 |
| ·竞争激烈程度之：竞争对手策略的波动 | 第220-224页 |
| ·“与竞争对手相比的”企业业绩的模型 | 第220-222页 |
| ·“与企业预期相比的”企业业绩的模型 | 第222-224页 |
| ·技术波动：行业技术更新率 | 第224-228页 |
| ·“与竞争对手相比的”企业业绩的模型 | 第224-226页 |
| ·“与企业预期相比的”企业业绩的模型 | 第226-228页 |
| ·第二阶段研究：SOPA和EOPA模式 | 第228-251页 |
| ·基本模型的发展：竞争能力、企业业绩和预期行为 | 第229-236页 |
| ·基于“与竞争对手相比的”企业业绩模型分析 | 第229-233页 |
| ·研究目的 | 第229页 |
| ·研究内容和假设 | 第229页 |
| ·模型分析 | 第229-233页 |
| ·基于“与企业预期相比的”企业业绩模型分析 | 第233-236页 |
| ·研究目的 | 第233-234页 |
| ·研究内容和假设 | 第234页 |
| ·模型分析 | 第234-236页 |
| ·市场导向决定因子的拓展：SOPA模式 | 第236-242页 |
| ·基于“与竞争对手相比的”企业业绩模型分析 | 第236-241页 |
| ·研究目的 | 第236页 |
| ·研究内容和假设 | 第236页 |
| ·模型分析 | 第236-241页 |
| ·基于“与企业预期相比的”企业业绩模型分析 | 第241-242页 |
| ·研究目的、内容和假设 | 第241页 |
| ·模型分析 | 第241-242页 |
| ·市场导向决定因子的拓展：EOPA模式 | 第242-251页 |
| ·EOPA模式之：宏观环境 | 第243-245页 |
| ·该模型的研究目的、内容和假设 | 第243页 |
| ·模型分析 | 第243-245页 |
| ·EOPA模式之：营销基础条件 | 第245-248页 |
| ·研究目的、内容和假设 | 第245-246页 |
| ·模型分析 | 第246-248页 |
| ·EOPA模式之：产业基础、政策环境和与政府间关系 | 第248-251页 |
| ·研究目的、内容和假设 | 第248页 |
| ·模型分析 | 第248-251页 |
| ·第二阶段共变量研究：企业属性 | 第251-264页 |
| ·研究目的、内容和假设 | 第251-252页 |
| ·样本3中COPA模式分析：“与竞争对手相比的”业绩模型 | 第252-255页 |
| ·样本3中COPA模式分析：“与预期相比的”业绩模型 | 第255-264页 |
| 第七章 讨论和启示 | 第264-285页 |
| ·理论上 | 第264-268页 |
| ·哲学基础和行为标准的思辨 | 第264-266页 |
| ·市场导向理论的研究模式 | 第266页 |
| ·从营销观念到企业战略 | 第266-267页 |
| ·市场导向决定因子的讨论 | 第267页 |
| ·两种业绩衡量纬度和两类业绩指标 | 第267-268页 |
| ·企业预期行为的讨论 | 第268页 |
| ·方法上 | 第268-272页 |
| ·数据检验问题：信度和效度 | 第268-269页 |
| ·样本 | 第269-270页 |
| ·数据、指标 | 第270页 |
| ·SEM方法 | 第270-271页 |
| ·共变量 | 第271-272页 |
| ·实践上 | 第272-280页 |
| ·市场导向观念的建立和执行 | 第272-273页 |
| ·市场导向与多角度的企业业绩 | 第273-275页 |
| ·如何提高市场导向水平 | 第275-278页 |
| ·市场导向与企业预期行为 | 第278-280页 |
| ·政府视角的观点 | 第280-281页 |
| ·本文的不足 | 第281-283页 |
| ·今后的研究方向 | 第283-285页 |
| 参考文献 | 第285-302页 |
| 后记 | 第302-303页 |
| 附件1 | 第303-307页 |
| 附件2 | 第307-313页 |
| 附件3 | 第313-317页 |
