| 第一章 导论 | 第1-11页 |
| 1．1 问题的提出 | 第7页 |
| 1．2 研究的目的和意义 | 第7-8页 |
| 1．3 国内外研究现状 | 第8-11页 |
| 1．3．1 国内研究现状 | 第8页 |
| 1．3．2 国外研究现状 | 第8-11页 |
| 第二章 营销力研究的理论基础 | 第11-22页 |
| 2．1 企业竞争力理论 | 第11-14页 |
| 2．1．1 企业核心竞争力的提出与产生 | 第11-12页 |
| 2．1．2 企业核心竞争力的内涵与特性 | 第12-13页 |
| 2．1．3 企业核心竞争力的构成与构建 | 第13-14页 |
| 2．2 企业战略管理理论 | 第14-17页 |
| 2．2．1 企业战略的内涵及其三层次 | 第14-15页 |
| 2．2．2 企业战略管理的内涵与内容 | 第15-17页 |
| 2．3 企业营销管理理论 | 第17-22页 |
| 2．3．1 营销与营销组合 | 第17-19页 |
| 2．3．2 营销管理的理念与模式 | 第19-22页 |
| 第三章 现代企业营销力的理论研究框架 | 第22-32页 |
| 3．1 现代企业营销力的概念和内涵 | 第22-24页 |
| 3．1．1 营销力的概念和内涵 | 第22-23页 |
| 3．1．2 营销力与营销能力的比较分析 | 第23-24页 |
| 3．2 现代企业营销力的基本构成及其模型 | 第24-27页 |
| 3．2．1 现代企业营销力的基本构成 | 第24-25页 |
| 3．2．2 现代企业营销力模型 | 第25-27页 |
| 3．3 现代企业营销力的影响因素分析 | 第27-32页 |
| 3．3．1 宏观影响因素 | 第27-29页 |
| 3．3．2 微观影响因素 | 第29-32页 |
| 第四章 产品力 | 第32-41页 |
| 4．1 产品力及其功能 | 第32-34页 |
| 4．1．1 产品的概念及其三层次 | 第32页 |
| 4．1．2 产品力的概念及其三层次 | 第32-33页 |
| 4．1．3 产品力的功能 | 第33-34页 |
| 4．2 产品力的构成要素 | 第34-37页 |
| 4．2．1 质量力 | 第34-35页 |
| 4．2．2 价值力 | 第35-36页 |
| 4．2．3 服务力 | 第36-37页 |
| 4．2．4 组合力 | 第37页 |
| 4．3 产品力的构建 | 第37-41页 |
| 4．3．1 关注顾客的效用需求 | 第38页 |
| 4．3．2 创造产品的附加价值 | 第38-39页 |
| 4．3．3 创新服务——顾客体验 | 第39页 |
| 4．3．4 优化产品组合 | 第39-41页 |
| 第五章 品牌力 | 第41-48页 |
| 5．1 品牌力及其功能 | 第41-43页 |
| 5．1．1 品牌力的概念 | 第41-42页 |
| 5．1．2 品牌力的功能 | 第42-43页 |
| 5．2 品牌力的构成要素 | 第43-45页 |
| 5．2．1 认知力 | 第43-44页 |
| 5．2．2 形象力 | 第44-45页 |
| 5．2．3 联想力 | 第45页 |
| 5．3 品牌力的构建 | 第45-48页 |
| 5．3．1 提高品牌知名度 | 第45-46页 |
| 5．3．2 增强品牌美誉度 | 第46页 |
| 5．3．3 维护品牌忠诚度 | 第46-48页 |
| 第六章 渠道力 | 第48-56页 |
| 6．1 渠道力及其功能 | 第48-50页 |
| 6．1．1 渠道力的概念 | 第48页 |
| 6．1．2 渠道力的功能 | 第48-50页 |
| 6．2 渠道力的构成要素 | 第50-52页 |
| 6．2．1 关系力 | 第50-51页 |
| 6．2．2 整合力 | 第51页 |
| 6．2．3 控制力 | 第51-52页 |
| 6．3 渠道力的构建 | 第52-56页 |
| 6．3．1 充分利用现有渠道资源，使其作用发挥到及至 | 第53页 |
| 6．3．2 进行渠道创新，以便为终端提供更为便捷的服务 | 第53-54页 |
| 6．3．3 把握渠道策略的发展趋势 | 第54-56页 |
| 第七章 协调力 | 第56-63页 |
| 7．1 协调力及其功能 | 第56-58页 |
| 7．1．1 协调力的概念 | 第56-57页 |
| 7．1．2 协调力的功能 | 第57-58页 |
| 7．2 协调力的构成要素 | 第58-60页 |
| 7．2．1 沟通力 | 第59页 |
| 7．2．2 合作力 | 第59-60页 |
| 7．2．3 公关力 | 第60页 |
| 7．3 协调力的构建 | 第60-63页 |
| 7．3．1 将公众的利益放在第一位 | 第61页 |
| 7．3．2 建立良好的沟通渠道，选择恰当的协调方法 | 第61-62页 |
| 7．3．3 及时、正确地处理投诉 | 第62-63页 |
| 第八章 案例分析 | 第63-67页 |
| 参考文献 | 第67-70页 |
| 致谢 | 第70-71页 |
| 附录 | 第71页 |
