| 1 绪论 | 第1-10页 |
| 1．1 选题背景 | 第8-9页 |
| 1．2 本文主要工作 | 第9页 |
| 1．3 文章章节安排 | 第9-10页 |
| 2 员工绩效管理相关理论概述 | 第10-21页 |
| 2．1 绩效的涵义 | 第10-11页 |
| 2．2 绩效管理的内涵 | 第11-13页 |
| 2．3 影响绩效管理的主要因素 | 第13-14页 |
| 2．4 绩效管理的意义和作用 | 第14-16页 |
| 2．5 绩效考核的常用方法 | 第16-17页 |
| 2．5．1 目标管理法(MBO) | 第16页 |
| 2．5．2 关键事件法 | 第16页 |
| 2．5．3 硬性分布法(强制比例法) | 第16-17页 |
| 2．5．4 360度考评法 | 第17页 |
| 2．5．5 等级评估法 | 第17页 |
| 2．5．6 图表尺度评价法 | 第17页 |
| 2．6 绩效管理中可能出现的主要误差 | 第17-18页 |
| 2．7 绩效管理中存在的误区 | 第18-19页 |
| 2．8 绩效管理理论的总结与发展 | 第19-21页 |
| 3 阜阳卷烟厂绩效管理过程中存在的问题分析 | 第21-36页 |
| 3．1 企业简介 | 第21-24页 |
| 3．1．1 企业人力资源配置状况 | 第21-23页 |
| 3．1．2 企业面临的内外部环境分析 | 第23-24页 |
| 3．2 阜阳卷烟厂绩效考核实施办法 | 第24-26页 |
| 3．2．1 评估原则、目标 | 第24页 |
| 3．2．2 考核对象和考核时间 | 第24页 |
| 3．2．3 考核方法和步骤 | 第24-26页 |
| 3．3 阜阳卷烟厂目标管理 | 第26-28页 |
| 3．3．1 组织与职责 | 第26-27页 |
| 3．3．2 目标的制订 | 第27-28页 |
| 3．3．3 目标管理体系的运行 | 第28页 |
| 3．3．4 部门绩效的考评 | 第28页 |
| 3．4 营销人员的考核 | 第28-29页 |
| 3．5 绩效管理过程中存在的问题分析 | 第29-34页 |
| 3．5．1 对绩效考核的认识不到位 | 第29-30页 |
| 3．5．2 存在“一言堂”式考核现象 | 第30-31页 |
| 3．5．3 工作分析不完善 | 第31页 |
| 3．5．4 缺乏客观的衡量标准 | 第31-32页 |
| 3．5．5 忽视绩效实施过程中的指导 | 第32页 |
| 3．5．6 缺乏有效的沟通和反馈 | 第32-33页 |
| 3．5．7 考核结果未得到员工的充分认可 | 第33页 |
| 3．5．8 对考核结果的运用和处理方式不当 | 第33-34页 |
| 3．6 企业绩效管理过程中存在问题的原因分析 | 第34-36页 |
| 3．6．1 传统体制上的因素制约 | 第34页 |
| 3．6．2 高层领导者支持乏力 | 第34页 |
| 3．6．3 对企业的核心竞争力缺乏理性认识 | 第34-35页 |
| 3．6．4 不善于营造企业文化 | 第35页 |
| 3．6．5 绩效考核体系设计方面的失误 | 第35-36页 |
| 4 优化企业绩效管理的对策分析 | 第36-49页 |
| 4．1 正确理解绩效的内涵，提高员工对绩效管理工作的认识 | 第36-37页 |
| 4．2 重视绩效管理系统的基础工作 | 第37-39页 |
| 4．2．1 目标管理 | 第37-38页 |
| 4．2．2 工作分析 | 第38-39页 |
| 4．3 建立适合不同层次员工的绩效评价标准和方法 | 第39-41页 |
| 4．3．1 确立合适的绩效考核指标 | 第39-40页 |
| 4．3．2 选择恰当的考评方法 | 第40-41页 |
| 4．4 建立有效的绩效沟通与反馈机制 | 第41-42页 |
| 4．4．1 通过持续不断的沟通辅导员工提高业绩 | 第41页 |
| 4．4．2 进行有效的考核面谈 | 第41-42页 |
| 4．4．3 强化绩效考评结果的应用 | 第42页 |
| 4．5 加强绩效与激励的有机结合 | 第42-45页 |
| 4．6 建立以绩效为导向的企业文化 | 第45页 |
| 4．7 加强对员工的宣传培训 | 第45-46页 |
| 4．8 在企业人力资源管理上的几点建议 | 第46-49页 |
| 5 结论 | 第49-51页 |
| 致谢 | 第51-52页 |
| 参考文献 | 第52-53页 |