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高新技术企业知识资源的数字化管理研究

摘要第1-9页
Abstract第9-11页
第1章 绪论第11-20页
 1.1 研究的目的和意义第11-12页
 1.2 高新技术企业数字化管理理论第12-15页
  1.2.1 高新技术企业数字化管理的内容第12-13页
  1.2.2 知识资源的结构及管理第13-15页
  1.2.3 知识资源的测度方法第15页
 1.3 国内外研究现状第15-18页
  1.3.1 管理理论的发展沿革第15-16页
  1.3.2 数字化管理的概念、特征、准则及实现方式的研究现状第16-17页
  1.3.3 国内外知识资源测度研究综述第17-18页
 1.4 本文研究的内容第18-20页
第2章 人力资源的数字化管理第20-49页
 2.1 货币性测度方法第20-31页
  2.1.1 传统的货币测度模型第21-27页
  2.1.2 分类测度模型第27-31页
 2.2 非货币性测度模型第31-45页
  2.2.1 非货币性测度的一般程序第31-34页
  2.2.2 案例分析第34-45页
 2.3 人力资源的数字化管理第45-48页
  2.3.1 建立人力资源数据库第45-46页
  2.3.2 对人力资源进行评价第46页
  2.3.3 了解员工需求,进行有效激励第46-48页
 2.4 小结第48-49页
第3章 知识产权资源的数字化管理第49-66页
 3.1 基本方法概述第49-54页
  3.1.1 测度知识产权资源价值应考虑的因素第49-50页
  3.1.2 基本测度方法第50-54页
 3.2 对基本测度方法的评价第54-55页
  3.2.1 对现值收益法的评价第54-55页
  3.2.2 对重置成本法的评价第55页
  3.2.3 对市场法的评价第55页
 3.3 对传统方法的修正与综合第55-57页
 3.4 模糊评价模型第57-65页
  3.4.1 模糊评价法的一般原理第57-58页
  3.4.2 知识产权模糊评价模型第58-61页
  3.4.3 案例分析第61-65页
 3.5 小结第65-66页
第4章 客户资源价值的数字化管理第66-73页
 4.1 客户资源数字化管理的核心内容第66-67页
 4.2 客户资源数字化管理的步骤第67-72页
  4.2.1 建立客户档案第67-69页
  4.2.2 确定客户资源评价指标的权重第69页
  4.2.3 对客户进行评价第69页
  4.2.4 了解客户的需求第69-70页
  4.2.5 建立并保持客户的忠诚度第70-72页
 4.3 小结第72-73页
第5章 管理资源的数字化管理第73-80页
 5.1 管理资源管理的内涵第73页
 5.2 管理创新的内容及途径第73-79页
  5.2.1 经营观念创新第74-75页
  5.2.2 管理模式创新第75-76页
  5.2.3 管理组织创新第76-77页
  5.2.4 管理制度创新第77-79页
 5.3 小结第79-80页
结论第80-82页
致谢第82-83页
攻读硕士学位期间所发表的学术论文第83-84页
参考文献第84-87页

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