| 中文摘要 | 第1-5页 |
| 英文摘要 | 第5-10页 |
| 1 引论 | 第10-12页 |
| 2 概述 | 第12-16页 |
| 2．1 相关概念的界定 | 第12页 |
| 2．1．1 竞争力概念 | 第12页 |
| 2．1．2 商业银行竞争力的要素构成 | 第12页 |
| 2．2 竞争力研究的理论方法 | 第12-14页 |
| 2．2．1 波特竞争力理论 | 第12-13页 |
| 2．2．2 世界经济论坛和瑞士洛桑国际管理开发学院的竞争力理论 | 第13页 |
| 2．2．3 学者焦瑾璞的研究 | 第13-14页 |
| 2．3 重庆商业银行竞争力研究的基本框架 | 第14页 |
| 2．4 竞争力研究的指标体系 | 第14-16页 |
| 3 重庆商业银行的环境因素分析 | 第16-23页 |
| 3．1 2001年重庆地区经济运行态势 | 第16-17页 |
| 3．2 重庆地区金融形势 | 第17-23页 |
| 3．2．1 重庆银行机构情况 | 第17-18页 |
| 3．2．2 近年来重庆市经济金融运行情况分析 | 第18-23页 |
| 4 重庆地区银行业市场结构分析 | 第23-32页 |
| 4．1 重庆银行业市场份额分析 | 第23-30页 |
| 4．1．1 资产份额分析 | 第23-24页 |
| 4．1．2 存款市场份额分析 | 第24页 |
| 4．1．3 贷款市场份额分析 | 第24-26页 |
| 4．1．4 利润市场份额分析 | 第26-27页 |
| 4．1．5 外汇业务市场份额分析 | 第27-30页 |
| 4．2 市场垄断与竞争程度的分析 | 第30-31页 |
| 4．2．1 CRN指数法实证分析 | 第30页 |
| 4．2．2 贝恩方法分析 | 第30-31页 |
| 4．3 重庆商业银行的市场格局分析 | 第31页 |
| 4．4 重庆银行业的进入、退出壁垒分析 | 第31-32页 |
| 5 重庆银行业现实竞争力分析 | 第32-42页 |
| 5．1 重庆商业银行流动性分析 | 第32-33页 |
| 5．2 盈利性分析 | 第33-34页 |
| 5．3 安全性分析 | 第34-35页 |
| 5．4 经营集约度分析 | 第35-37页 |
| 5．5 发展能力分析 | 第37-38页 |
| 5．6 市场客户比较 | 第38-39页 |
| 5．7 国有商业银行总行财务状况简析 | 第39-42页 |
| 5．7．1 盈利水平分析 | 第39页 |
| 5．7．2 收入分析 | 第39页 |
| 5．7．3 成本分析 | 第39-42页 |
| 6 重庆商业银行的制度因素比较分析 | 第42-54页 |
| 6．1 重庆商业银行组织结构分析 | 第42-46页 |
| 6．1．1 重庆国有商业银行的组织结构分析 | 第42-44页 |
| 6．1．2 股份制商业银行的组织结构概况 | 第44-45页 |
| 6．1．3 加拿大丰业银行的组织结构概况 | 第45-46页 |
| 6．2 营销能力比较 | 第46-48页 |
| 6．2．1 业务范围比较 | 第46页 |
| 6．2．2 核心业务比较 | 第46-47页 |
| 6．2．3 科技手段的应用比较 | 第47页 |
| 6．2．4 服务水平比较 | 第47页 |
| 6．2．5 营销手段比较 | 第47-48页 |
| 6．3 创新能力比较 | 第48页 |
| 6．4 内控制度比较 | 第48-49页 |
| 6．5 人力资源、人事激励机制的比较 | 第49-51页 |
| 6．5．1 重庆商业银行人力资源总量分析 | 第49-50页 |
| 6．5．2 人事激励与收入分配机制的分析 | 第50-51页 |
| 6．6 金融监管分析 | 第51-54页 |
| 6．6．1 当前银行监管存在的主要问题分析 | 第52页 |
| 6．6．2 提高金融监管有效性的建议 | 第52-54页 |
| 7 中外银行优劣辨证分析 | 第54-58页 |
| 7．1 中外银行竞争力的差距分析 | 第54-56页 |
| 7．1．1 体制差距 | 第54页 |
| 7．1．2 规模差距 | 第54-55页 |
| 7．1．3 管理差距 | 第55页 |
| 7．1．4 人力资源管理的差距 | 第55页 |
| 7．1．5 产品和创新的差距 | 第55-56页 |
| 7．1．6 国际网络的差距 | 第56页 |
| 7．2 外资银行的竞争策略分析 | 第56-57页 |
| 7．3 中资银行的比较优势 | 第57-58页 |
| 8 重庆商业银行竞争力的基本评价 | 第58-64页 |
| 8．1 构成重庆商业银行竞争力的基本指标 | 第58-60页 |
| 8．2 重庆商业银行的竞争力排序 | 第60-64页 |
| 9 重庆地区中资商业银行提升竞争力的措施 | 第64-69页 |
| 9．1 加快国有商业银行产权改革，建立现代商业银行制度 | 第64页 |
| 9．2 按集约化经营管理的要求调整组织机构 | 第64页 |
| 9．3 以客户需求为中心实施现代化营销战略 | 第64-66页 |
| 9．3．1 把握市场定位并树立营销特色 | 第64-65页 |
| 9．3．2 以市场开发取代市场占有 | 第65页 |
| 9．3．3 以客户需求为中心重建银行业务 | 第65页 |
| 9．3．4 建立新型的银企关系与客户关系 | 第65-66页 |
| 9．4 建立与完善人力资源的配置与相应机制 | 第66-67页 |
| 9．4．1 深化用人制度改革 | 第66页 |
| 9．4．2 深化薪酬制度改革 | 第66页 |
| 9．4．3 深化用工制度改革 | 第66页 |
| 9．4．4 深化培训体制改革 | 第66-67页 |
| 9．4．5 健全绩效考评体系，体现激励约束的导向 | 第67页 |
| 9．5 提高业务品种的技术含量，加快科技创新步伐 | 第67页 |
| 9．6 加大不良资产盘活、处置力度，消化历史包袱 | 第67页 |
| 9．7 改进风险管理，加强风险控制 | 第67-68页 |
| 9．8 加强与外资银行合作 | 第68-69页 |
| 10 结论 | 第69-70页 |
| 致谢 | 第70-71页 |
| 参考文献 | 第71-72页 |