医患博弈及其沟通调适
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-12页 |
| 第一章 导论 | 第12-26页 |
| ·医患关系研究现状 | 第12-21页 |
| ·问题的提出 | 第12-15页 |
| ·国内外的有关研究 | 第15-21页 |
| ·本课题研究的目的意义 | 第21-22页 |
| ·本课题研究的基本内容及结构 | 第22-24页 |
| ·研究方法与思路 | 第24-26页 |
| ·历史分析方法 | 第24-25页 |
| ·比较综合方法 | 第25页 |
| ·案例分析与调查统计法 | 第25-26页 |
| 第二章 医患关系的属性及历史嬗变 | 第26-46页 |
| ·医患关系的内涵 | 第26-27页 |
| ·医患关系的属性及实质 | 第27-32页 |
| ·医患关系属性之争 | 第27-29页 |
| ·医患关系的实质 | 第29-32页 |
| ·医患角色及角色期望 | 第32-35页 |
| ·医生角色及特征 | 第32-33页 |
| ·患者角色及认同 | 第33-35页 |
| ·医患关系的历史嬗变 | 第35-46页 |
| ·古代医患关系 | 第35-38页 |
| ·近现代医患关系 | 第38-39页 |
| ·当代医患关系 | 第39-46页 |
| 第三章 医患冲突及其反思 | 第46-76页 |
| ·医患冲突 | 第46-52页 |
| ·冲突及医患冲突的内涵 | 第46-47页 |
| ·医患冲突的表现形式 | 第47-48页 |
| ·医患冲突过程 | 第48-52页 |
| ·当前医患冲突的特点 | 第52-54页 |
| ·法律诉讼化倾向 | 第52页 |
| ·医患冲突呈加剧和升级趋势 | 第52-53页 |
| ·呈频发性、群体性 | 第53-54页 |
| ·由于多方介入更现复杂 | 第54页 |
| ·医患冲突的影响 | 第54-60页 |
| ·医患冲突的正功能 | 第55-56页 |
| ·医患冲突的负功能——防御性医疗 | 第56-60页 |
| ·医患冲突的原因 | 第60-69页 |
| ·政府公共职能的缺位 | 第60-63页 |
| ·角色和文化价值差异导致认知偏差 | 第63-65页 |
| ·新闻媒体的不实报道 | 第65-66页 |
| ·法律意识和法律制度的问题 | 第66-67页 |
| ·医患信息不对称 | 第67-68页 |
| ·医患沟通不畅 | 第68-69页 |
| ·医患冲突的调适 | 第69-76页 |
| ·社会调节 | 第70-72页 |
| ·法律调节 | 第72页 |
| ·医疗风险防范与教育化解 | 第72-74页 |
| ·医患沟通调适 | 第74-76页 |
| 第四章 医患冲突的话语调适——医患沟通 | 第76-116页 |
| ·沟通及医患沟通 | 第76-81页 |
| ·沟通及沟通的要素 | 第76-77页 |
| ·沟通的过程及模式 | 第77-78页 |
| ·医患沟通的内涵 | 第78-79页 |
| ·医患沟通的意义 | 第79-81页 |
| ·医患沟通的内容 | 第81-88页 |
| ·患者的就医与医生的知情 | 第81页 |
| ·医方的告知与患方的知情与同意 | 第81-87页 |
| ·医患问交流互动 | 第87-88页 |
| ·医患沟通噪音的原因分析 | 第88-102页 |
| ·医患对"疾病"现象的不同诠释 | 第88-92页 |
| ·信息不对称下利益冲突导致的医患信任危机 | 第92-98页 |
| ·医学技术至上导致医学人文精神的"迷失" | 第98-102页 |
| ·医患沟通噪音的实证及分析 | 第102-116页 |
| ·语义噪音 | 第102-112页 |
| ·背景噪音 | 第112-114页 |
| ·信息转换噪音 | 第114-116页 |
| 第五章 对话——在沟通中寻找医患理解之路 | 第116-127页 |
| ·对话与语言 | 第116-117页 |
| ·伽达默尔的"对话"及意义 | 第117-122页 |
| ·医患对话——在理解中的实践 | 第122-127页 |
| ·医患视域融合 | 第122-125页 |
| ·医患沟通的效果历史 | 第125-127页 |
| 第六章 合作——重建医患信托关系 | 第127-154页 |
| ·信息不对称下医患博弈模型 | 第127-129页 |
| ·信息的有效传递——逆向选择和隐藏知识的对策 | 第129-133页 |
| ·医患互动及针对性沟通 | 第129-131页 |
| ·信息传送的环节 | 第131-132页 |
| ·信息互动的步骤 | 第132-133页 |
| ·激励机制——道德风险和隐藏行为的对策 | 第133-139页 |
| ·建立供方激励约束机制 | 第133-134页 |
| ·建立医疗信息公示制度 | 第134-135页 |
| ·加强政策导向和执法监督 | 第135-136页 |
| ·改革医疗费用的支付方式 | 第136-137页 |
| ·健全医疗保险制度 | 第137-138页 |
| ·完善社区医疗服务体系 | 第138-139页 |
| ·契约——制度伦理的实践 | 第139-144页 |
| ·契约的产生、情境及要素 | 第139-140页 |
| ·契约的价值取向 | 第140-142页 |
| ·契约中的制度 | 第142-144页 |
| ·信托——责任伦理的重托 | 第144-154页 |
| ·从契约到病人权利托付 | 第144-145页 |
| ·基于信任的病人权利托付 | 第145-150页 |
| ·责任与责任伦理 | 第150-151页 |
| ·医生的社会责任和专业精神 | 第151-154页 |
| 第七章 教育——重塑医学人文精神 | 第154-215页 |
| ·医学与人文 | 第154-157页 |
| ·医学科学的人文起源 | 第154页 |
| ·医学科学的人文性质 | 第154-155页 |
| ·医学模式的人文回归 | 第155-157页 |
| ·医学教育中的人文目标 | 第157-159页 |
| ·医学人文的发展轨迹 | 第157-158页 |
| ·医学生的质量标准 | 第158-159页 |
| ·医患沟通教育——医学人文素质教育的突破口 | 第159-179页 |
| ·问题的提出 | 第159-160页 |
| ·医患沟通的特点 | 第160-161页 |
| ·医患沟通的语境 | 第161-164页 |
| ·医患沟通能力的结构要素及模型 | 第164-170页 |
| ·医学生医患沟通行为量表及测试 | 第170-179页 |
| ·医学生医患沟通能力的教育实践 | 第179-197页 |
| ·国内外医学生医患沟通能力培养的现状 | 第179-181页 |
| ·语用学在医学教育中的研究与运用 | 第181-182页 |
| ·医患沟通中"问——答"言语行为 | 第182-191页 |
| ·会话中的合作原则 | 第191-197页 |
| ·化解冲突的沟通技巧与培训 | 第197-215页 |
| ·有效倾听 | 第197-203页 |
| ·非语言表达与解读 | 第203-208页 |
| ·你信息—我信息的运用 | 第208-212页 |
| ·双赢的沟通策略 | 第212-215页 |
| 后记 | 第215-219页 |
| 参考文献 | 第219-231页 |
| 致谢 | 第231-232页 |
| 攻读学位期间主要的研究成果 | 第232-234页 |
| 附件一: | 第234-236页 |
| 附件二: | 第236-237页 |
| 附件三: | 第237-238页 |
| 附件四: | 第238-239页 |
| 附件五: | 第239-240页 |
| 附件六: | 第240-241页 |
| 附件七: | 第241-251页 |
