东北地区铁路旅客运输营销策略分析
| 摘要 | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-10页 |
| 第1章 绪论 | 第10-18页 |
| ·课题背景及研究的意义 | 第10-11页 |
| ·课题背景 | 第10页 |
| ·研究的意义 | 第10-11页 |
| ·铁路旅客运输市场营销现状概述 | 第11-16页 |
| ·国外铁路旅客运输市场营销现状 | 第11-14页 |
| ·国内铁路旅客运输市场营销现状 | 第14-16页 |
| ·研究内容与方法 | 第16-18页 |
| 第2章 东北地区旅客运输市场现状分析 | 第18-34页 |
| ·我国旅客运输市场的发展现状 | 第18-20页 |
| ·东北地区旅客运输市场调查分析 | 第20-26页 |
| ·东北地区旅客运输量调查 | 第21-25页 |
| ·东北地区管内旅客运输市场现状分析 | 第25-26页 |
| ·旅客运输市场票价调查分析 | 第26-29页 |
| ·铁路与航空在中长途客运方面的比较 | 第26-27页 |
| ·铁路与公路在中短途客运方面的比较 | 第27-28页 |
| ·票价分析得到的启示 | 第28-29页 |
| ·旅客出行需求分析 | 第29-31页 |
| ·旅客年龄构成 | 第29页 |
| ·旅客收入构成 | 第29页 |
| ·旅客职业构成 | 第29-30页 |
| ·旅客年花费交通费用构成 | 第30页 |
| ·旅客出行原因构成 | 第30页 |
| ·旅客对价格的评价 | 第30页 |
| ·旅客对服务质量的评价 | 第30-31页 |
| ·旅客平均运输距离分析 | 第31-33页 |
| ·旅客列车经济效益分析 | 第33-34页 |
| 第3章 东北地区旅客运输市场目标定位 | 第34-44页 |
| ·东北地区旅客运输市场细分 | 第34-39页 |
| ·按运输距离进行细分 | 第34-35页 |
| ·按客流的职业和出行目的进行细分 | 第35-37页 |
| ·按旅客收入进行细分 | 第37-38页 |
| ·按旅客区域经济发展水平细分 | 第38-39页 |
| ·东北地区客运产品目标市场 | 第39-42页 |
| ·短途城郊目标市场 | 第39-41页 |
| ·中长途目标市场 | 第41-42页 |
| ·东北地区客运产品目标市场定位 | 第42-44页 |
| ·短途城郊客运目标市场定位 | 第42-43页 |
| ·中长途客运目标市场定位 | 第43-44页 |
| 第4章 东北地区旅客运输市场营销 | 第44-57页 |
| ·东北地区旅客运输市场营销策略 | 第44-49页 |
| ·售票营销策略 | 第44-45页 |
| ·产品策略 | 第45-46页 |
| ·产品定价策略 | 第46-48页 |
| ·运输产品促销策略 | 第48-49页 |
| ·东北地区旅客运输市场营销的基本对策 | 第49-53页 |
| ·优化运输产品结构，实行灵活票价政策 | 第49-52页 |
| ·运用多种形式，强化铁路营销 | 第52页 |
| ·改善服务设施，增强软硬件科技含量 | 第52-53页 |
| ·东北地区旅客运输市场营销的具体建议 | 第53-57页 |
| ·强化市场营销运作力度 | 第53-54页 |
| ·调整旅客列车结构与开行方案 | 第54-57页 |
| 结论 | 第57-58页 |
| 致谢 | 第58-59页 |
| 参考文献 | 第59-62页 |
| 攻读工程硕士学位期间发表的论文 | 第62页 |
