虚拟品牌社群融入对顾客参与价值共创的影响研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第12-18页 |
| 第一节 研究背景和研究意义 | 第12-14页 |
| 一 研究背景 | 第12-13页 |
| 二 研究意义 | 第13-14页 |
| 第二节 研究内容和研究方法 | 第14-15页 |
| 一 研究内容 | 第14-15页 |
| 二 研究方法 | 第15页 |
| 第三节 技术路线 | 第15-17页 |
| 第四节 研究创新点 | 第17-18页 |
| 第二章 文献综述 | 第18-31页 |
| 第一节 虚拟品牌社群概念界定 | 第18-21页 |
| 一 虚拟社群 | 第18-19页 |
| 二 品牌社群 | 第19页 |
| 三 虚拟品牌社群 | 第19-21页 |
| 第二节 社群融入研究综述 | 第21-23页 |
| 一 社群融入的概念 | 第21页 |
| 二 社群融入的维度 | 第21-23页 |
| 三 社群融入的相关研究 | 第23页 |
| 第三节 价值共创研究综述 | 第23-26页 |
| 一 价值共创的概念 | 第24-25页 |
| 二 价值共创的维度 | 第25-26页 |
| 三 虚拟品牌社群中价值共创的相关研究 | 第26页 |
| 第四节 品牌关系质量研究综述 | 第26-29页 |
| 一 品牌关系质量的概念 | 第27页 |
| 二 品牌关系质量的维度 | 第27-28页 |
| 三 品牌关系质量的相关研究 | 第28-29页 |
| 第五节 文献综述小结 | 第29-31页 |
| 一 目前研究的不足之处 | 第29-30页 |
| 二 本文的研究视角 | 第30-31页 |
| 第三章 顾客参与价值共创的模型构建与假设 | 第31-37页 |
| 第一节 顾客参与价值共创的模型构建 | 第31-32页 |
| 第二节 顾客参与价值共创的假设 | 第32-37页 |
| 第四章 顾客参与价值共创的研究设计 | 第37-48页 |
| 第一节 变量的定义与测量 | 第37-40页 |
| 一 变量的定义 | 第37-38页 |
| 二 变量的测量 | 第38-40页 |
| 第二节 问卷设计 | 第40页 |
| 第三节 调查设计与预调研 | 第40-47页 |
| 一 调查对象 | 第40-41页 |
| 二 调查方法 | 第41页 |
| 三 预调研 | 第41-47页 |
| 第四节 数据分析方法 | 第47-48页 |
| 第五章 顾客参与价值共创的数据分析和假设检验 | 第48-71页 |
| 第一节 数据特征 | 第48-51页 |
| 一 样本基本情况描述 | 第48-49页 |
| 二 数据的描述性统计分析 | 第49-51页 |
| 第二节 信度和效度分析 | 第51-55页 |
| 一 信度分析 | 第51页 |
| 二 效度分析 | 第51-55页 |
| 第三节 相关分析 | 第55-57页 |
| 一 社群融入与价值共创的相关分析 | 第55页 |
| 二 社群融入与品牌关系质量的相关分析 | 第55-56页 |
| 三 品牌关系质量与价值共创的相关分析 | 第56-57页 |
| 第四节 回归分析与中介作用分析 | 第57-69页 |
| 一 社群融入与价值共创的回归分析 | 第57-59页 |
| 二 社群融入与品牌关系质量的回归分析 | 第59-63页 |
| 三 品牌关系质量与价值共创的回归分析 | 第63-65页 |
| 四 品牌关系质量中介作用分析 | 第65-69页 |
| 第五节 假设检验 | 第69-71页 |
| 第六章 研究结论与展望 | 第71-74页 |
| 第一节 主要研究结论 | 第71-72页 |
| 第二节 管理建议 | 第72-73页 |
| 一 提高顾客的社群融入程度 | 第72页 |
| 二 重视品牌关系的管理 | 第72-73页 |
| 第三节 研究局限与展望 | 第73-74页 |
| 参考文献 | 第74-81页 |
| 附录：调查问卷 | 第81-84页 |
| 个人简历、在学期间发表的学术论文与研究成果 | 第84-85页 |
| 致谢 | 第85页 |
