| 摘要 | 第4-5页 |
| abstract | 第5页 |
| 第1章 前言 | 第8-14页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第8-9页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第8页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第8-9页 |
| 1.2 国内外研究综述 | 第9-13页 |
| 1.2.1 国内政府绩效管理研究综述 | 第9-11页 |
| 1.2.2 国外研究综述 | 第11-13页 |
| 1.3 研究的主要内容和方法 | 第13-14页 |
| 1.3.1 研究的主要内容 | 第13页 |
| 1.3.2 研究的主要方法 | 第13-14页 |
| 第2章 政府绩效管理的相关概念及理论基础 | 第14-18页 |
| 2.1 概念内涵 | 第14页 |
| 2.1.1 绩效 | 第14页 |
| 2.1.2 绩效管理 | 第14页 |
| 2.1.3 政府绩效管理 | 第14页 |
| 2.2 理论基础 | 第14-18页 |
| 2.2.1 政府再造理论 | 第14-15页 |
| 2.2.2 目标管理理论 | 第15-16页 |
| 2.2.3 政府全面质量管理理论 | 第16-18页 |
| 第3章 克拉玛依区政府绩效管理现状分析 | 第18-27页 |
| 3.1 克拉玛依区基本情况 | 第18页 |
| 3.2 克拉玛依区政府绩效管理实施背景 | 第18-19页 |
| 3.3 克拉玛依区政府绩效管理工作现状 | 第19-22页 |
| 3.3.1 建立健全管理体制和工作机制 | 第19页 |
| 3.3.2 加强管理基础调研和顶层设计 | 第19页 |
| 3.3.3 建立部门管理与考评指标体系 | 第19-20页 |
| 3.3.4 探索重点项目的专项绩效管理 | 第20-21页 |
| 3.3.5 开展年度政府部门服务对象满意度调查 | 第21页 |
| 3.3.6 创新评估手段和加强结果运用 | 第21-22页 |
| 3.4 克拉玛依区政府绩效管理的实践做法和取得的主要成效 | 第22-27页 |
| 3.4.1 全区各部门指标完成情况总体良好 | 第22-23页 |
| 3.4.2 全区各部门公众满意度情况总体良好 | 第23-27页 |
| 第4章 克拉玛依区政府绩效管理存在的问题及原因 | 第27-31页 |
| 4.1 克拉玛依区政府绩效管理存在的问题 | 第27-29页 |
| 4.1.1 绩效管理理念有待加强 | 第27页 |
| 4.1.2 绩效指标制定不合理 | 第27页 |
| 4.1.3 公务人员考核缺乏客观的考评标准 | 第27-28页 |
| 4.1.4 评估主体较为单一 | 第28页 |
| 4.1.5 政务信息化程度较低 | 第28-29页 |
| 4.2 克拉玛依区政府绩效管理存在问题原因分析 | 第29-31页 |
| 4.2.1 各部门对于绩效管理工作思想上不够重视 | 第29页 |
| 4.2.2 政府部门的产出不能够进行细化和量化 | 第29页 |
| 4.2.3 政府绩效管理的特殊性 | 第29页 |
| 4.2.4 政府绩效管理缺乏统一的制度规范 | 第29-30页 |
| 4.2.5 信息化及开放化程度低 | 第30-31页 |
| 第5章 国内典型区政府绩效管理的经验借鉴 | 第31-36页 |
| 5.1 国内典型地区政府绩效管理实践 | 第31-34页 |
| 5.1.1 厦门思明区绩效管理实践 | 第31-32页 |
| 5.1.2 北京市区县政府的绩效管理实践 | 第32页 |
| 5.1.3 甘肃绩效管理实践 | 第32-33页 |
| 5.1.4 福建绩效管理实践 | 第33-34页 |
| 5.2 国内政府绩效管理的启示 | 第34-36页 |
| 5.2.1 强有力的组织体系是绩效管理的首要保证 | 第34页 |
| 5.2.2 全面推行绩效管理工作需要构建六大体系 | 第34页 |
| 5.2.3 信息科技是推进绩效管理工作的必备基础 | 第34-35页 |
| 5.2.4 引入多方资源是推进绩效管理的有效保障 | 第35-36页 |
| 第6章 加强克拉玛依区政府绩效管理的对策 | 第36-41页 |
| 6.1 更新政府绩效管理观念 | 第36页 |
| 6.2 建立科学合理的政府绩效管理体系 | 第36-38页 |
| 6.3 建立完善重大项目督查考评体系 | 第38页 |
| 6.4 进一步规范政府绩效考评方法 | 第38-39页 |
| 6.5 发挥导向作用,正确运用绩效考评结果 | 第39页 |
| 6.6 重点突破,项目拉动,进行管理创新和制度创新 | 第39-41页 |
| 第7章 结论 | 第41-42页 |
| 参考文献 | 第42-44页 |
| 攻读硕士学位期间取得的学术成果 | 第44-45页 |
| 致谢 | 第45页 |