| 摘要 | 第4-5页 |
| abstract | 第5页 |
| 第1章 前言 | 第9-16页 |
| 1.1 研究背景及研究意义 | 第9-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第11-14页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第11-12页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第12-14页 |
| 1.3 研究目标与研究内容 | 第14-15页 |
| 1.3.1 研究目标 | 第14页 |
| 1.3.2 研究内容 | 第14-15页 |
| 1.4 研究方法与创新点 | 第15-16页 |
| 1.4.1 研究方法 | 第15页 |
| 1.4.2 创新之处 | 第15-16页 |
| 第2章 地方政府公信力与新媒体概述 | 第16-26页 |
| 2.1 地方政府公信力的界定与特征 | 第16-20页 |
| 2.1.1 地方政府的界定 | 第16页 |
| 2.1.2 地方政府公信力的内涵与特征 | 第16-17页 |
| 2.1.3 地方政府公信力的影响要素 | 第17-19页 |
| 2.1.4 地方政府公信力的价值 | 第19-20页 |
| 2.2 新媒体的内涵及实质 | 第20-23页 |
| 2.2.1 传统媒体的特性与新媒体的界定 | 第20-21页 |
| 2.2.2 新媒体之“新” | 第21页 |
| 2.2.3 新媒体的主要形式与传播特征 | 第21-23页 |
| 2.3 新媒体影响地方政府公信力的实质：网络公共参与 | 第23-26页 |
| 2.3.1 新媒体为网络公共参与提供良好平台 | 第23-24页 |
| 2.3.2 网络舆论是新媒体公共参与的主要方式 | 第24-25页 |
| 2.3.3 网络公共参与是地方政府公信力的直接影响因素 | 第25-26页 |
| 第3章 新媒体视域下地方政府公信力面临的机遇与挑战 | 第26-31页 |
| 3.1 新媒体为地方政府公信力提升带来的机遇 | 第26-27页 |
| 3.1.1 提供地方政府政务信息公开的便利渠道 | 第26页 |
| 3.1.2 保障公众参与地方事务的安全感 | 第26页 |
| 3.1.3 开启塑造地方政府公共关系的全新平台 | 第26-27页 |
| 3.2 新媒体为地方政府公信力建设带来的挑战 | 第27-28页 |
| 3.2.1 过度娱乐化诱导公众认知的非理性 | 第27页 |
| 3.2.2 虚假信息丛生冲击公众信任感 | 第27-28页 |
| 3.2.3 舆论走向的不确定性增加引导公众难度 | 第28页 |
| 3.2.4 群体极化现象助长公众态度的极端化 | 第28页 |
| 3.3 新媒体视域下地方政府公信力面临挑战的原因分析 | 第28-31页 |
| 3.3.1 新媒体平台缺乏有效规范 | 第28-29页 |
| 3.3.2 法定公共参与机制的不完善 | 第29页 |
| 3.3.3 地方政府管理的直接性与复杂性 | 第29-30页 |
| 3.3.4 地方政府对网络公共参与的拒斥 | 第30页 |
| 3.3.5 地方政府应对新媒体的能力与技巧不足 | 第30-31页 |
| 第4章 “青岛天价大虾”事件案例分析 | 第31-35页 |
| 4.1 “青岛天价大虾”事件回放 | 第31页 |
| 4.2 “青岛天价大虾”事件在新媒体中的传播特征 | 第31-32页 |
| 4.2.1 公众揭露,信息迅速传播 | 第31页 |
| 4.2.2 官方回应不及时,舆论急剧发酵 | 第31-32页 |
| 4.2.3 “天价大虾”后续效应持续扩散 | 第32页 |
| 4.3 “青岛天价大虾”事件对地方政府公信力带来的损害 | 第32-34页 |
| 4.3.1 地方政府公共权力权威性受削弱 | 第32-33页 |
| 4.3.2 地方政府执行力水平遭怀疑 | 第33页 |
| 4.3.3 地方政府行政人员的服务意识与工作能力被质疑 | 第33-34页 |
| 4.4 “青岛天价大虾”事件对提升地方政府公信力的启示 | 第34-35页 |
| 4.4.1 加快推进地方政府依法行政 | 第34页 |
| 4.4.2 提升地方行政人员职业素养 | 第34页 |
| 4.4.3 改善地方政府应对新媒体的态度和技巧 | 第34-35页 |
| 第5章 新媒体视域下提升地方政府公信力的路径选择 | 第35-44页 |
| 5.1 提升地方政府治理水平 | 第35-38页 |
| 5.1.1 加快地方行政管理法治化进程 | 第35-36页 |
| 5.1.2 增强地方政府行政人员服务意识与能力 | 第36-37页 |
| 5.1.3 拓展公众参与地方政府治理的渠道 | 第37-38页 |
| 5.2 搭建地方政府新媒体政务平台 | 第38-40页 |
| 5.2.1 以良好运营吸引公众 | 第38页 |
| 5.2.2 以亲切互动贴近公众 | 第38-39页 |
| 5.2.3 以长效机制保障地方政府新媒体工作顺利展开 | 第39-40页 |
| 5.3 发挥新媒体地方政府公信力建设的优势 | 第40-42页 |
| 5.3.1 转变态度积极面对新媒体 | 第40页 |
| 5.3.2 培育常设新闻发言人 | 第40-41页 |
| 5.3.3 保障权威媒体发挥议题设置功能 | 第41-42页 |
| 5.3.4 联合意见领袖引导公众理性表达 | 第42页 |
| 5.4 规范新媒体公共参与环境 | 第42-44页 |
| 5.4.1 依法规范新媒体用户行为 | 第42-43页 |
| 5.4.2 构建多元参与的新媒体治理机制 | 第43-44页 |
| 第6章 结语 | 第44-45页 |
| 参考文献 | 第45-47页 |
| 攻读硕士学位期间取得的学术成果 | 第47-48页 |
| 致谢 | 第48页 |
