| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 一、绪论 | 第10-15页 |
| (一) 研究背景 | 第10-11页 |
| (二) 研究目的和意义 | 第11-13页 |
| (三) 研究方法和研究思路 | 第13-15页 |
| 二、相关概念界定及绩效考核相关研究综述 | 第15-24页 |
| (一) 相关概念界定 | 第15-18页 |
| (二) 绩效考核相关文献综述 | 第18-24页 |
| 三、L公司后勤岗位绩效考核现状及存在的问题 | 第24-30页 |
| (一) 企业简介 | 第24-25页 |
| (二) L公司绩效考核现状 | 第25-27页 |
| (三) L公司后勤岗位员工绩效考核存在的问题和不足 | 第27-30页 |
| 四、基于过程管理的绩效考核体系设计 | 第30-42页 |
| (一) 基于过程管理的产品试验岗位业务流程梳理 | 第30-31页 |
| (二) 关键绩效指标提取 | 第31-34页 |
| (三) 绩效考核指标的考核方法研究和考核权重 | 第34-40页 |
| (四) 基于过程管理的产品试验岗位绩效考核表格设计 | 第40页 |
| (五) 试验管理信息化软件设计与功能介绍 | 第40-42页 |
| 五、新绩效体系的实施、沟通与效果评价 | 第42-59页 |
| (一) 新绩效体系的培训和实施 | 第42-55页 |
| (二) 绩效评分汇总和绩效沟通 | 第55-57页 |
| (三) 绩效改善与体系再完善的思路 | 第57-59页 |
| 六、结论与展望 | 第59-62页 |
| (一) 结论 | 第59-60页 |
| (二) 研究展望 | 第60-62页 |
| 参考文献 | 第62-64页 |
| 致谢 | 第64页 |