4G时代SJ联通流量业务营销策略研究
| 摘要 | 第5-7页 |
| abstract | 第7-8页 |
| 第1章 绪论 | 第13-22页 |
| 1.1 本文的研究背景和意义 | 第13-14页 |
| 1.1.1 本文研究背景 | 第13页 |
| 1.1.2 本文研究意义 | 第13-14页 |
| 1.2 国内外相关研究现状 | 第14-18页 |
| 1.3 本文的研究框架、研究方法及技术路线 | 第18-21页 |
| 1.3.1 本文的研究框架 | 第18页 |
| 1.3.2 本文的研究方法 | 第18-19页 |
| 1.3.3 本文的技术路线 | 第19-21页 |
| 1.4 本文创新点 | 第21-22页 |
| 第2章 概念界定与理论基础 | 第22-29页 |
| 2.1 通信相关概念界定 | 第22页 |
| 2.1.1 4G概念 | 第22页 |
| 2.1.2 4G流量业务经营概念 | 第22页 |
| 2.2 市场营销理论概述 | 第22-28页 |
| 2.2.1 STP理论 | 第23-24页 |
| 2.2.2 7PS理论 | 第24-25页 |
| 2.2.3 PEST分析法 | 第25-26页 |
| 2.2.4 迈克尔·波特五力模型 | 第26-27页 |
| 2.2.5 SWOT分析法 | 第27-28页 |
| 2.3 小结 | 第28-29页 |
| 第3章 SJ联通流量业务经营情况分析 | 第29-37页 |
| 3.1 SJ联通简介 | 第29页 |
| 3.2 SJ联通流量业务经营现状 | 第29-31页 |
| 3.2.1 SJ联通流量业务种类 | 第29-30页 |
| 3.2.2 SJ联通流量业务发展现状 | 第30-31页 |
| 3.3 SJ联通流量业务经营中存在的问题 | 第31-34页 |
| 3.3.1 市场细分不够彻底 | 第31页 |
| 3.3.2 4G流量规模不足 | 第31页 |
| 3.3.3 产品种类贫乏同质化现象严重 | 第31页 |
| 3.3.4 4G产品设计不合理 | 第31-33页 |
| 3.3.5 营销渠道缺乏管理 | 第33-34页 |
| 3.4 SJ联通流量业务经营问题要因分析 | 第34-36页 |
| 3.5 小结 | 第36-37页 |
| 第4章 SJ联通流量业务营销环境分析 | 第37-54页 |
| 4.1 SJ联通流量业务宏观营销环境分析 | 第37-42页 |
| 4.1.1 政治环境 | 第37页 |
| 4.1.2 经济环境 | 第37-40页 |
| 4.1.3 社会环境 | 第40-42页 |
| 4.1.4 技术环境 | 第42页 |
| 4.2 SJ联通流量业务行业营销环境分析 | 第42-47页 |
| 4.2.1 供应商的议价能力 | 第42-43页 |
| 4.2.2 购买者的议价能力 | 第43页 |
| 4.2.3 潜在进入者进入的能力 | 第43-44页 |
| 4.2.4 替代品的替代能力 | 第44页 |
| 4.2.5 行业内现有企业竞争能力 | 第44-47页 |
| 4.3 SJ联通流量业务经营SWOT分析 | 第47-53页 |
| 4.3.1 优势分析 | 第47-49页 |
| 4.3.2 劣势分析 | 第49-50页 |
| 4.3.3 机会分析 | 第50-51页 |
| 4.3.4 威胁分析 | 第51-53页 |
| 4.4 小结 | 第53-54页 |
| 第5章 SJ联通流量业务营销策略的制定 | 第54-71页 |
| 5.1 指导思想和发展目标 | 第54-55页 |
| 5.1.1 指导思想 | 第54页 |
| 5.1.2 发展目标 | 第54-55页 |
| 5.2 营销战略选择 | 第55-57页 |
| 5.2.1 市场细分 | 第55-56页 |
| 5.2.2 选择目标市场和市场定位 | 第56-57页 |
| 5.3 SJ联通流量业务营销的产品策略 | 第57-60页 |
| 5.3.1 强化品牌意识 | 第57-58页 |
| 5.3.2 提升流量业务创新力度 | 第58-59页 |
| 5.3.3 加强对各阶层流量客户的服务 | 第59-60页 |
| 5.4 SJ联通流量业务营销的价格策略 | 第60-63页 |
| 5.4.1 发挥DIY定价优势 | 第61-63页 |
| 5.4.2 充分考虑地理差异 | 第63页 |
| 5.4.3 优化计价标准 | 第63页 |
| 5.5 SJ联通流量业务营销的渠道策略 | 第63-66页 |
| 5.5.1 改良自有渠道营销模式 | 第64-65页 |
| 5.5.2 加强社会渠道的监管力度 | 第65-66页 |
| 5.6 SJ联通4G流量业务营销的促销策略 | 第66-67页 |
| 5.6.1 提升人员推销灵活性 | 第66页 |
| 5.6.2 加强广告促销的力度 | 第66-67页 |
| 5.6.3 拓展营业推广范围 | 第67页 |
| 5.6.4 维护良好的社会关系 | 第67页 |
| 5.7 SJ联通4G流量业务营销的人员策略 | 第67-68页 |
| 5.7.1 提高员工的企业归属感 | 第68页 |
| 5.7.2 加强培训提升员工的素质 | 第68页 |
| 5.7.3 加强激励与考核 | 第68页 |
| 5.8 SJ联通4G流量业务营销的有形展示策略 | 第68-69页 |
| 5.8.1 摆放醒目标识,强化用户体验 | 第68-69页 |
| 5.8.2 开设联通4G公开课 | 第69页 |
| 5.9 SJ联通4G流量业务营销的过程策略 | 第69页 |
| 5.9.1 优化10010平台业务处理流程 | 第69页 |
| 5.9.2 构建线上咨询平台 | 第69页 |
| 5.9.3 端正服务过程中的态度 | 第69页 |
| 5.10 小结 | 第69-71页 |
| 第6章 SJ联通流量业务营销策略实施的保障措施 | 第71-73页 |
| 6.1 加强部门建设 | 第71页 |
| 6.2 加大资金支持力度 | 第71-72页 |
| 6.3 培养高素质员工 | 第72页 |
| 6.4 完善规章制度 | 第72页 |
| 6.5 小结 | 第72-73页 |
| 第7章 结论与展望 | 第73-75页 |
| 7.1 结论 | 第73-74页 |
| 7.2 展望 | 第74-75页 |
| 参考文献 | 第75-79页 |
| 致谢 | 第79页 |
