地方政府网络舆情应对研究--以淇县供电公司事件为例
| 摘要 | 第4-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 一、绪论 | 第11-20页 |
| (一)研究背景 | 第11-12页 |
| (二)研究意义 | 第12-13页 |
| 1、理论意义 | 第12页 |
| 2、现实意义 | 第12-13页 |
| (三)文献综述 | 第13-16页 |
| 1、国内文献综述 | 第13-15页 |
| 2、国外文献综述 | 第15页 |
| 3、文献评析 | 第15-16页 |
| (四)研究的理论工具和方法 | 第16-17页 |
| 1、理论工具 | 第16页 |
| 2、研究方法 | 第16-17页 |
| (五)核心概念界定 | 第17-18页 |
| 1、舆情 | 第17页 |
| 2、网络舆情 | 第17-18页 |
| (六)创新之处与不足 | 第18-20页 |
| 二、地方政府舆情应对的新形势新挑战 | 第20-25页 |
| (一)网民角色转变导致虚假和非理性舆论层出不穷 | 第20-22页 |
| (二)网络事件的不确定性容易诱发次生舆情 | 第22-23页 |
| (三)网络意见领袖的号召力引起舆情趋势走向不可控 | 第23-24页 |
| (四)特殊利益团体充当操盘手推波助澜 | 第24-25页 |
| 三、淇县供电公司事件回顾 | 第25-32页 |
| (一)事件经过 | 第25页 |
| (二)舆情演变阶段 | 第25-28页 |
| 1、舆情酝酿 | 第25-26页 |
| 2、舆情爆发 | 第26-28页 |
| 3、舆情消退 | 第28页 |
| (三)舆论焦点 | 第28-29页 |
| (四)鹤壁市政府对事件的处置情况 | 第29-32页 |
| 1、酝酿期政府反应迟缓 | 第29-30页 |
| 2、爆发期政府对策无力 | 第30-31页 |
| 3、扩散期政府处理及时有力 | 第31-32页 |
| 四、地方政府应对网络舆情存在的问题及原因分析 | 第32-38页 |
| (一)地方政府应对网络舆情存在的问题 | 第32-35页 |
| 1、对舆情发展阶段的把握不力 | 第32-33页 |
| 2、没有主动公开信息 | 第33-34页 |
| 3、舆情处置能力不足 | 第34-35页 |
| (二)出现问题的原因分析 | 第35-38页 |
| 1、自媒体法律监管体系不够健全 | 第35页 |
| 2、危机意识淡薄 | 第35-36页 |
| 3、预警机制不够完善 | 第36-37页 |
| 4、协同治理缺乏实效 | 第37-38页 |
| 五、提高应对网络舆情能力的措施和建议 | 第38-46页 |
| (一)完善舆情预警机制健全协同治理体系 | 第38-40页 |
| 1、健全网络舆情协同治理体系 | 第38-39页 |
| 2、完善网络舆情预警系统 | 第39页 |
| 3、健全全网监测体系 | 第39-40页 |
| (二)分类处置舆情正面化解危机 | 第40-41页 |
| 1、分类处置不同类型网络舆情 | 第40-41页 |
| 2、加强正面舆论引导 | 第41页 |
| (三)完善新闻发言人制度强化信息公开机制 | 第41-43页 |
| 1、提高新闻发言人素养 | 第41-42页 |
| 2、加强信息公开机制 | 第42-43页 |
| (四)加大干部培训力度提高应对战略战术 | 第43-46页 |
| 1、转变工作态度提高思想认识 | 第43-44页 |
| 2、遵守五字原则提高应对技巧 | 第44-46页 |
| 六、结论 | 第46-47页 |
| 参考文献 | 第47-49页 |
| 个人简介 | 第49-50页 |
| 致谢 | 第50页 |
