黑龙江省政务新媒体建设的问题及对策研究
| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 1 绪论 | 第14-24页 |
| 1.1 研究背景、目的及意义 | 第14-15页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第14页 |
| 1.1.2 研究目的 | 第14-15页 |
| 1.1.3 研究意义 | 第15页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第15-21页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第15-17页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第17-20页 |
| 1.2.3 国内外研究现状简评 | 第20-21页 |
| 1.3 研究内容与方法 | 第21-22页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第21页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第21-22页 |
| 1.4 研究路线与创新点 | 第22-24页 |
| 1.4.1 研究路线 | 第22页 |
| 1.4.2 创新点 | 第22-24页 |
| 2 政务新媒体建设的基础理论 | 第24-28页 |
| 2.1 政务新媒体建设的相关概念 | 第24-25页 |
| 2.1.1 互联网+政务 | 第24页 |
| 2.1.2 政务新媒体 | 第24-25页 |
| 2.2 政务新媒体建设的理论依据 | 第25-27页 |
| 2.2.1 新公共服务理论 | 第25-26页 |
| 2.2.2 “使用与满足”理论 | 第26页 |
| 2.2.3 社会治理理论 | 第26-27页 |
| 2.3 本章小结 | 第27-28页 |
| 3 黑龙江省政务新媒体建设现状与问题 | 第28-36页 |
| 3.1 黑龙江省政务新媒体建设概况 | 第28-30页 |
| 3.1.1 政务微信建设概况 | 第29-30页 |
| 3.1.2 政务微博建设概况 | 第30页 |
| 3.2 黑龙江省政务新媒体建设存在的问题 | 第30-34页 |
| 3.2.1 服务管理水平低 | 第30-32页 |
| 3.2.2 平台建设不完善 | 第32-33页 |
| 3.2.3 制度管理不科学 | 第33页 |
| 3.2.4 联动机制不健全 | 第33-34页 |
| 3.3 黑龙江省政务新媒体建设存在问题的原因 | 第34-35页 |
| 3.3.1 领导干部互联网政务服务意识欠缺 | 第34页 |
| 3.3.2 公众政务新媒体使用意识不足 | 第34页 |
| 3.3.3 资源投入少且不均衡 | 第34-35页 |
| 3.4 本章小结 | 第35-36页 |
| 4 国内外地方政府政务新媒体建设的经验与启示 | 第36-45页 |
| 4.1 国外地方政府政务新媒体建设的经验 | 第36-37页 |
| 4.1.1 美国注重政务新媒体互动效应 | 第36页 |
| 4.1.2 英国优化政务新媒体平台建设 | 第36-37页 |
| 4.1.3 韩国制定政务新媒体发展长期规划 | 第37页 |
| 4.1.4 澳大利亚重视网络安全与治理 | 第37页 |
| 4.2 国内地方政府政务新媒体建设的经验 | 第37-42页 |
| 4.2.1 “上海发布”优化内容建设 | 第37-40页 |
| 4.2.2 “贵州发布”构建政务新媒体发展矩阵 | 第40-41页 |
| 4.2.3 “@问政银川”建立有效互动机制 | 第41-42页 |
| 4.3 国内外政务新媒体建设经验对黑龙江省的启示 | 第42-44页 |
| 4.3.1 优化平台运营建设 | 第42页 |
| 4.3.2 加强舆情监控预警 | 第42-43页 |
| 4.3.3 提升发布内容质量 | 第43页 |
| 4.3.4 加强有效互动与反馈 | 第43页 |
| 4.3.5 构建政务新媒体发展矩阵 | 第43-44页 |
| 4.4 本章小结 | 第44-45页 |
| 5 推进黑龙江省政务新媒体建设的对策建议 | 第45-52页 |
| 5.1 提升政务新媒体服务管理水平 | 第45-46页 |
| 5.1.1 重视民意调查与内部激励 | 第45页 |
| 5.1.2 建立专业的管理团队 | 第45页 |
| 5.1.3 增强信息的实用性与时效性 | 第45-46页 |
| 5.1.4 提升突发事件舆情能力 | 第46页 |
| 5.2 优化政务新媒体平台建设 | 第46-48页 |
| 5.2.1 提升平台关注度和知晓率 | 第46页 |
| 5.2.2 丰富内容发布方式 | 第46-47页 |
| 5.2.3 明确平台功能特点 | 第47页 |
| 5.2.4 差异化定位新媒体平台 | 第47-48页 |
| 5.3 建立健全制度化管理机制 | 第48-50页 |
| 5.3.1 政务新媒体管理规范和条例 | 第48页 |
| 5.3.2 政务新媒体监督管理机制 | 第48页 |
| 5.3.3 政务新媒体绩效评估机制 | 第48-50页 |
| 5.4 构建政务新媒体联动机制 | 第50-51页 |
| 5.4.1 “双微”联动 | 第50页 |
| 5.4.2 多部门、跨地区联动 | 第50-51页 |
| 5.5 本章小结 | 第51-52页 |
| 结论 | 第52-53页 |
| 参考文献 | 第53-56页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文 | 第56-57页 |
| 致谢 | 第57页 |
