虚拟品牌社区顾客感知公平对其价值共创行为的影响研究--基于社区认同的中介作用
| 摘要 | 第3-4页 |
| abstract | 第4-5页 |
| 第1章 绪论 | 第9-17页 |
| 1.1 选题背景与问题的提出 | 第9-11页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 问题的提出 | 第10-11页 |
| 1.2 研究目的与意义 | 第11-12页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第11页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.3 研究内容 | 第12-13页 |
| 1.4 研究方法与技术路线 | 第13-16页 |
| 1.4.1 研究方法 | 第13-14页 |
| 1.4.2 技术路线 | 第14-16页 |
| 1.5 研究创新点 | 第16-17页 |
| 第2章 文献综述 | 第17-37页 |
| 2.1 虚拟品牌社区 | 第17-20页 |
| 2.1.1 虚拟社区的概念 | 第17-18页 |
| 2.1.2 品牌社区的概念 | 第18-19页 |
| 2.1.3 虚拟品牌社区的概念 | 第19-20页 |
| 2.2 价值共创研究综述 | 第20-28页 |
| 2.2.1 价值共创的内涵 | 第20-23页 |
| 2.2.2 虚拟情境价值共创的相关研究 | 第23-25页 |
| 2.2.3 顾客价值共创行为 | 第25-28页 |
| 2.3 感知公平研究综述 | 第28-32页 |
| 2.3.1 感知公平的概念 | 第28-29页 |
| 2.3.2 感知公平的结构维度 | 第29-31页 |
| 2.3.3 感知公平的相关研究 | 第31-32页 |
| 2.4 社区认同的相关研究现状 | 第32-35页 |
| 2.4.1 社区认同的概念 | 第32-33页 |
| 2.4.2 社区认同影响因素的相关研究 | 第33-34页 |
| 2.4.3 社区认同作用与影响的相关研究 | 第34-35页 |
| 2.5 现有研究述评 | 第35-36页 |
| 2.6 本章小结 | 第36-37页 |
| 第3章 理论模型构建与研究假设 | 第37-49页 |
| 3.1 理论模型构建 | 第37-39页 |
| 3.2 研究假设 | 第39-47页 |
| 3.2.1 感知公平与价值共创行为 | 第39-41页 |
| 3.2.2 感知公平与社区认同 | 第41-44页 |
| 3.2.3 社区认同与价值共创行为 | 第44-45页 |
| 3.2.4 社区认同的中介作用 | 第45-47页 |
| 3.3 本章小结 | 第47-49页 |
| 第4章 研究设计 | 第49-63页 |
| 4.1 问卷设计的基本思路 | 第49-50页 |
| 4.2 变量定义与测量 | 第50-54页 |
| 4.2.1 变量定义 | 第50-51页 |
| 4.2.2 变量测量 | 第51-54页 |
| 4.3 预调研分析 | 第54-61页 |
| 4.3.1 信度分析 | 第54-57页 |
| 4.3.2 效度分析 | 第57-61页 |
| 4.4 正式调研 | 第61-62页 |
| 4.4.1 调查对象的选择 | 第61页 |
| 4.4.2 正式问卷发放与回收 | 第61-62页 |
| 4.5 本章小结 | 第62-63页 |
| 第5章 实证研究分析与结果 | 第63-93页 |
| 5.1 描述性统计分析 | 第63-66页 |
| 5.1.1 样本人口特征描述性统计 | 第63-65页 |
| 5.1.2 样本参与虚拟品牌社区情况描述性统计 | 第65-66页 |
| 5.2 信效度检验 | 第66-72页 |
| 5.2.1 信度检验 | 第66-69页 |
| 5.2.2 效度检验 | 第69-72页 |
| 5.3 共同方法偏差检验 | 第72-73页 |
| 5.4 相关分析 | 第73-74页 |
| 5.5 假设检验 | 第74-87页 |
| 5.5.1 感知公平与价值共创行为的回归分析 | 第74-77页 |
| 5.5.2 感知公平与社区认同的回归分析 | 第77-78页 |
| 5.5.3 社区认同与价值共创行为的回归分析 | 第78-81页 |
| 5.5.4 中介效应检验 | 第81-87页 |
| 5.6 实证结果与讨论 | 第87-92页 |
| 5.6.1 假设检验结果汇总 | 第87-88页 |
| 5.6.2 感知公平对价值共创行为的直接影响作用 | 第88-90页 |
| 5.6.3 感知公平对价值共创行为的间接影响作用 | 第90-92页 |
| 5.7 本章小结 | 第92-93页 |
| 第6章 结论与展望 | 第93-99页 |
| 6.1 研究结论与启示 | 第93-96页 |
| 6.1.1 研究结论 | 第93-94页 |
| 6.1.2 管理启示 | 第94-96页 |
| 6.2 研究不足与展望 | 第96-99页 |
| 6.2.1 研究不足 | 第96-97页 |
| 6.2.2 未来展望 | 第97-99页 |
| 参考文献 | 第99-109页 |
| 致谢 | 第109-111页 |
| 附录 A 本研究正式调查问卷 | 第111-115页 |
| 个人简历、在学期间发表的学术论文及研究成果 | 第115页 |
