| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 1 引言 | 第9-11页 |
| 1.1 佳和家居营销策略问题研究的背景、意义和目标 | 第9页 |
| 1.1.1 预期背景、意义 | 第9页 |
| 1.1.2 研究的预期目标 | 第9页 |
| 1.2 佳和家居营销策略问题研究的研究方法和结构安排 | 第9-11页 |
| 2 郑州家具卖场发展趋势及佳和家居所处的环境 | 第11-16页 |
| 2.1 郑州家具卖场发展状况 | 第11-12页 |
| 2.1.1 卖场发展规模化 | 第11页 |
| 2.1.2 产品趋势多元化 | 第11页 |
| 2.1.3 市场竞争整合化 | 第11-12页 |
| 2.2 郑州家具卖场类型区分 | 第12-14页 |
| 2.2.1 综合型一站式的家居卖场 | 第12-13页 |
| 2.2.2 家具批发为主的家具综合卖场 | 第13页 |
| 2.2.3 中小型单店经营家具卖场 | 第13-14页 |
| 2.2.4 直营式或补缺式家具卖场 | 第14页 |
| 2.3 佳和家居家具卖场的特点和内外部环境 | 第14-16页 |
| 2.3.1 国有性质的家具卖场 | 第14页 |
| 2.3.2 中小型单店经营家具卖场 | 第14页 |
| 2.3.3 外部环境 | 第14-15页 |
| 2.3.4 内部环境 | 第15-16页 |
| 3 佳和家居营销策略对比分析 | 第16-34页 |
| 3.1 家具卖场营销策略组合 | 第16-19页 |
| 3.1.1 卖场地点定位策略 | 第16页 |
| 3.1.2 产品定位策略 | 第16-17页 |
| 3.1.3 促销策略 | 第17-18页 |
| 3.1.4 管理策略 | 第18-19页 |
| 3.1.5 服务策略 | 第19页 |
| 3.2 佳和家居与其它卖场营销策略对比及分析 | 第19-34页 |
| 3.2.1 卖场地点策略分析 | 第19-21页 |
| 3.2.2 产品定位策略分析 | 第21-24页 |
| 3.2.3 促销策略分析 | 第24-27页 |
| 3.2.4 管理策略分析 | 第27-29页 |
| 3.2.5 服务策略分析 | 第29-34页 |
| 4 佳和家居营销策略改进方案 | 第34-47页 |
| 4.1 确立企业长远规划,建立长远营销策略 | 第34-36页 |
| 4.1.1 营销战略的长远规划 | 第34-35页 |
| 4.1.2 发展连锁企业要求 | 第35-36页 |
| 4.2 产品市场定位改进 | 第36-37页 |
| 4.2.1 品牌结构优化的改进 | 第36页 |
| 4.2.2 商户调整的改进 | 第36-37页 |
| 4.3 终端改进 | 第37-38页 |
| 4.3.1 购物环境升级改造 | 第37页 |
| 4.3.2 顾客满意舒适度提升改造 | 第37-38页 |
| 4.4 促销推广的改进 | 第38-42页 |
| 4.4.1 促销推广方案内容的改进 | 第39页 |
| 4.4.2 促销推广的培训 | 第39-40页 |
| 4.4.3 促销宣传的改进 | 第40-41页 |
| 4.4.4 促销执行情况的改进 | 第41页 |
| 4.4.5 评估和后续改进 | 第41-42页 |
| 4.5 管理改进 | 第42-43页 |
| 4.5.1 管理制度完善 | 第42-43页 |
| 4.5.2 营业人员管理改进 | 第43页 |
| 4.5.3 管理人员的整体水平的提高及培训 | 第43页 |
| 4.6 服务改进 | 第43-47页 |
| 4.6.1 形象统一 | 第44页 |
| 4.6.2 服务技巧的培训 | 第44页 |
| 4.6.3 总台服务发挥多功能作用 | 第44-45页 |
| 4.6.4 送货标准统一 | 第45页 |
| 4.6.5 客户服务质量改进 | 第45-47页 |
| 5 结论 | 第47-48页 |
| 参考文献 | 第48-49页 |
| 致谢 | 第49-50页 |
| 个人简历 | 第50页 |