中小银行中小企业业务创新研究--基于重庆银行的案例分析
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-11页 |
| 0. 绪论 | 第11-13页 |
| ·研究背景 | 第11-12页 |
| ·研究思路和内容安排 | 第12页 |
| ·资料来源 | 第12-13页 |
| 1. 中小企业的重要作用和资金制约 | 第13-15页 |
| ·中小企业的重要作用 | 第13页 |
| ·中小企业发展的资金制约 | 第13-15页 |
| 2. 中小银行发展中小企业银行业务的重要意义 | 第15-18页 |
| ·中小银行的竞争日益激烈 | 第15页 |
| ·国有银行和股份制银行的抢夺 | 第15页 |
| ·外资银行对优质客户的争夺 | 第15页 |
| ·发展中小企业业务对于中小银行的重要战略意义 | 第15-18页 |
| ·银行在大企业领域的盈利空间逐步压缩 | 第15-16页 |
| ·中小企业贡献度逐步上升 | 第16-17页 |
| ·减小对资本约束的影响 | 第17页 |
| ·社会效益良好 | 第17-18页 |
| 3. 国内外中小企业金融服务经验借鉴 | 第18-34页 |
| ·国外中小企业金融服务经验借鉴 | 第18-27页 |
| ·国外中小企业行政管理机构 | 第18-20页 |
| ·建立支持中小企业发展的法律法规体系 | 第20-21页 |
| ·构建中小企业政策性银行体系 | 第21-22页 |
| ·政府构建中小企业融资政策性担保体系 | 第22-23页 |
| ·国外政府对中小企业的资金扶持政策 | 第23-24页 |
| ·开拓中小企业直接融资渠道 | 第24-26页 |
| ·推进社会信用体系建设 | 第26-27页 |
| ·国内中小企业金融服务经验借鉴 | 第27-34页 |
| ·服务组织专业化 | 第27-28页 |
| ·建立以客户为中心的业务流程 | 第28-29页 |
| ·采用先进的信贷技术 | 第29-30页 |
| ·适合中小企业的产品 | 第30-31页 |
| ·有效的激励约束机制 | 第31-32页 |
| ·建立庞大的中小企业客户经理队伍 | 第32页 |
| ·搭建合作服务平台 | 第32-34页 |
| 4. 重庆银行中小企业业务发展历程和现存问题 | 第34-41页 |
| ·重庆银行简介 | 第34-35页 |
| ·重庆银行中小企业业务发展历程 | 第35-38页 |
| ·第一阶段:成立初期 | 第35页 |
| ·第二阶段:初步探索期 | 第35-36页 |
| ·第三阶段:快速发展期 | 第36-38页 |
| ·重庆银行中小企业业务发展面临的问题 | 第38-41页 |
| ·组织架构 | 第38-39页 |
| ·流程不符合中小企业融资的特点 | 第39页 |
| ·授信标准与大企业趋同 | 第39页 |
| ·产品不切合中小企业的实际需要 | 第39页 |
| ·无合理的风险容忍 | 第39-40页 |
| ·考核激励与中小企业业务不匹配 | 第40页 |
| ·中小企业金融服务平台未建立 | 第40-41页 |
| 5. 重庆银行中小企业金融服务发展问题剖析 | 第41-48页 |
| ·思想认识不到位 | 第41-42页 |
| ·未统一对中小企业的风险认识 | 第41页 |
| ·对中小企业金融业务重视不够 | 第41-42页 |
| ·组织管理有待加强 | 第42-43页 |
| ·管理职能分散 | 第42页 |
| ·政策倾斜缺乏系统性和力度 | 第42-43页 |
| ·未建立问题的快速反应机制 | 第43页 |
| ·业务流程繁琐 | 第43-45页 |
| ·业务流程较长 | 第43-44页 |
| ·审批条件过于严格 | 第44页 |
| ·产品市场适应性弱 | 第44-45页 |
| ·贷后管理频率过于频繁 | 第45页 |
| ·考核激励不到位 | 第45-46页 |
| ·业务成本偏高 | 第45-46页 |
| ·激励与约束不对称 | 第46页 |
| ·支持保障欠缺 | 第46-48页 |
| ·科技服务平台支持不够 | 第46页 |
| ·客户经理匮乏 | 第46-47页 |
| ·金融服务平台需要进一步完善 | 第47-48页 |
| 6. 重庆银行中小企业金融服务体系优化探索 | 第48-69页 |
| ·总行层面中小企业金融服务改进实施 | 第48-57页 |
| ·统一认知 | 第48页 |
| ·基于流程银行建立事业部组织架构 | 第48-49页 |
| ·优化业务流程 | 第49-52页 |
| ·创新服务 | 第52-53页 |
| ·加大考核激励力度 | 第53-54页 |
| ·打造团队 | 第54页 |
| ·提升IT系统支持服务能力 | 第54页 |
| ·打造"一站式"服务平台 | 第54-57页 |
| ·经营机构中小企业金融服务改进实施 | 第57-60页 |
| ·充分理解中小企业业务的重要性 | 第57页 |
| ·增强服务意识 | 第57-58页 |
| ·充分利用合作平台获得优质客户 | 第58页 |
| ·因地制宜的业务开发方式 | 第58-59页 |
| ·实行掘井式深挖的客户开发 | 第59-60页 |
| ·具备风险意识和风险防范能力 | 第60页 |
| ·案例分析—重庆银行科技金融服务研究 | 第60-69页 |
| ·对重庆银行科技金融服务创新的研究 | 第61-67页 |
| ·重庆银行科技金融服务成功案例 | 第67页 |
| ·重庆银行科技金融服务遇到的问题及障碍 | 第67-69页 |
| 7. 建议与启示 | 第69-70页 |
| ·政府优化金融服务环境和扶持中小企业 | 第69页 |
| ·中小企业应苦练内功,提升实力 | 第69页 |
| ·银行积极打造金融服务整合平台 | 第69-70页 |
| 参考文献 | 第70-73页 |
| 致谢 | 第73页 |
