基于“乔哈里资讯窗”的改进医患沟通研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 第一章 绪论 | 第9-15页 |
| 1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.3 研究方法 | 第11-12页 |
| 1.3.1 文献查阅法 | 第11-12页 |
| 1.3.2 比较分析法 | 第12页 |
| 1.4 研究内容和研究思路 | 第12-13页 |
| 1.5 创新和不足 | 第13-15页 |
| 1.5.1 研究的创新点 | 第13-14页 |
| 1.5.2 研究的不足之处 | 第14-15页 |
| 第二章 研究综述 | 第15-22页 |
| 2.1 国外研究现状 | 第15-19页 |
| 2.1.1 美国 | 第17-18页 |
| 2.1.2 英国 | 第18页 |
| 2.1.3 日本 | 第18-19页 |
| 2.1.4 俄罗斯 | 第19页 |
| 2.2 国内研究现状 | 第19-21页 |
| 2.3 国内研究存在的问题 | 第21-22页 |
| 2.3.1 医患沟通的研究缺乏实证和个案分析 | 第21页 |
| 2.3.2 医患沟通的调查研究内容不完善 | 第21页 |
| 2.3.3 关于医患沟通的调查问卷设计不合理 | 第21-22页 |
| 第三章 概念界定和理论基础 | 第22-33页 |
| 3.1 相关概念 | 第22-24页 |
| 3.1.1 医方的概念 | 第22页 |
| 3.1.2 患方的概念 | 第22页 |
| 3.1.3 沟通的概念 | 第22-23页 |
| 3.1.4 医患关系的概念 | 第23页 |
| 3.1.5 医患沟通的概念 | 第23-24页 |
| 3.1.6 医患纠纷与医疗纠纷 | 第24页 |
| 3.2 医患沟通的特点 | 第24-25页 |
| 3.3 医患关系的属性 | 第25-26页 |
| 3.4 医患关系的发展趋势 | 第26-28页 |
| 3.4.1 医学科学技术化加速医患关系物化 | 第26-27页 |
| 3.4.2 医患关系不断趋向市场化 | 第27页 |
| 3.4.3 医患关系日益变得复杂化 | 第27页 |
| 3.4.4 医患关系逐渐法制化 | 第27-28页 |
| 3.4.5 医疗信息不对称促使医患关系博弈化 | 第28页 |
| 3.5 医患沟通的理论基础 | 第28-33页 |
| 3.5.1 患者心理20 | 第28-29页 |
| 3.5.2 相关法律法规 | 第29-30页 |
| 3.5.3 医学模式的变迁 | 第30页 |
| 3.5.4 乔哈里资讯窗理论 | 第30-33页 |
| 第四章 医患沟通的理论分析 | 第33-44页 |
| 4.1 医患沟通机制建设 | 第33-34页 |
| 4.2 医患沟通的重要意义 | 第34-37页 |
| 4.2.1 医患沟通利于医方诊断治疗 | 第34-35页 |
| 4.2.2 医患沟通利于医疗质量提高 | 第35页 |
| 4.2.3 医患沟通利于患者权益维护 | 第35页 |
| 4.2.4 医患沟通利于医患关系和谐 | 第35-36页 |
| 4.2.5 医患沟通利于医方素质提升 | 第36页 |
| 4.2.6 医患沟通利于医疗服务机构发展 | 第36-37页 |
| 4.2.7 医患沟通利于医疗纠纷缓解 | 第37页 |
| 4.3 医患沟通存在的问题 | 第37-41页 |
| 4.3.1 医方 | 第37-39页 |
| 4.3.2 患方 | 第39-40页 |
| 4.3.3 医患信息不对称 | 第40页 |
| 4.3.4 法律制度和法律意识缺失 | 第40-41页 |
| 4.4 医患沟通的障碍 | 第41-44页 |
| 4.4.1 体制障碍 | 第41页 |
| 4.4.2 观念障碍 | 第41-42页 |
| 4.4.3 环节障碍 | 第42-44页 |
| 第五章 医患沟通的“乔哈里资讯窗”模型 | 第44-47页 |
| 5.1 开放型沟通 | 第44页 |
| 5.2 专断型沟通 | 第44页 |
| 5.3 消极型沟通 | 第44-45页 |
| 5.4 封闭型沟通 | 第45-47页 |
| 第六章 改进医患沟通的对策和建议 | 第47-51页 |
| 6.1 医务人员 | 第47-48页 |
| 6.2 患者 | 第48页 |
| 6.3 医疗服务机构 | 第48-49页 |
| 6.4 教育培养 | 第49页 |
| 6.5 政府职能 | 第49-50页 |
| 6.6 新闻媒介 | 第50-51页 |
| 参考文献 | 第51-56页 |
| 发表论文和参加科研情况说明 | 第56-57页 |
| 致谢 | 第57页 |
