| 中文摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 目录 | 第6-8页 |
| 第一章 引言 | 第8-12页 |
| 一、选题背景 | 第8页 |
| 二、选题意义 | 第8-9页 |
| 三、研究综述 | 第9-10页 |
| (一) 新公共服务理论的相关研究 | 第9页 |
| (二) 服务型政府的相关研究 | 第9-10页 |
| (三) 政府绩效考核的相关研究 | 第10页 |
| 四、研究思路及主要内容 | 第10-12页 |
| 第二章 服务型乡镇政府绩效考核的理论依据 | 第12-19页 |
| 一、新公共服务理论内涵 | 第12-14页 |
| (一) 新公共服务理论的含义 | 第12-13页 |
| (二) 与传统公共行政、新公共管理的区别 | 第13-14页 |
| 二、服务型乡镇政府绩效考核体系内涵 | 第14-17页 |
| (一) 服务型政府的含义 | 第14页 |
| (二) 服务型乡镇政府的概述 | 第14-16页 |
| 1、乡镇政府的含义 | 第14-15页 |
| 2、服务型乡镇政府的含义 | 第15页 |
| 3、服务型乡镇政府的基本特征 | 第15-16页 |
| (三) 服务型乡镇政府绩效考核体系的含义 | 第16-17页 |
| 1、政府绩效的含义 | 第16-17页 |
| 2、政府绩效考核的含义 | 第17页 |
| 三、新公共服务理论与构建服务型乡镇政府绩效考核体系的关系 | 第17-19页 |
| 第三章 服务型乡镇政府绩效考核体系现状分析——以A县乡镇为例 | 第19-32页 |
| 一、A县乡镇政府绩效考核体系现状 | 第19-21页 |
| (一) A县乡镇政府绩效考核体系概述 | 第19-20页 |
| (二) A县乡镇政府绩效考核办法 | 第20-21页 |
| 二、A县乡镇政府绩效考核体系存在的问题 | 第21-26页 |
| (一) 公共服务考核指标设置不合理 | 第22-23页 |
| (二) 公共服务考核方法不科学 | 第23-24页 |
| (三) 公共服务考核内容不健全 | 第24-25页 |
| (四) 公共服务考核监督机制不完善 | 第25-26页 |
| (五) 公共服务考核结果运用不到位 | 第26页 |
| 三、构建服务型乡镇政府绩效考核体系存在问题原因分析 | 第26-32页 |
| (一) 服务型乡镇政府绩效考核的执行要件不成熟 | 第26-27页 |
| (二) 服务型乡镇政府绩效考核的价值取向有偏失 | 第27-28页 |
| (三) 服务型乡镇政府绩效考核的职能定位不准确 | 第28-29页 |
| (四) 服务型乡镇政府绩效考核的内在动力不足 | 第29-30页 |
| (五) 服务型乡镇政府绩效考核的路径依赖 | 第30-32页 |
| 第四章 基于新公共服务理论构建服务型乡镇政府绩效考核体系的对策 | 第32-40页 |
| 一、建立以“服务导向”为原则的绩效考核指标主体内容 | 第32-34页 |
| (一) 依法行政能力内容 | 第33页 |
| (二) 提供公共服务内容 | 第33页 |
| (三) 促进经济发展内容 | 第33页 |
| (四) 维护社会稳定内容 | 第33-34页 |
| (五) 精神文明建设内容 | 第34页 |
| 二、完善服务型乡镇政府绩效考核的信息沟通渠道 | 第34-36页 |
| (一) 前期沟通：目标制定沟通 | 第34-35页 |
| (二) 过程沟通：绩效实施沟通 | 第35页 |
| (三) 结果沟通：绩效反馈沟通和绩效改进沟通 | 第35-36页 |
| 三、将政府管理理念与服务型乡镇政府绩效考核原则相结合 | 第36-37页 |
| (一) 乡镇政府树立责任行政理念,由权力政府向责任政府转变 | 第36页 |
| (二) 乡镇政府要树立法治行政理念,由人治政府向法治政府转变 | 第36-37页 |
| (三) 乡镇政府要正确定位自己的职能,由全能政府向有限政府转变 | 第37页 |
| (四) 乡镇政府要加大公共服务投入力度,由管制型政府向服务型政府转变 | 第37页 |
| 四、建立刚性的服务型乡镇政府考核监督机制 | 第37-38页 |
| (一) 内部监督 | 第38页 |
| (二) 社会组织监督 | 第38页 |
| (三) 媒体监督 | 第38页 |
| 五、建立服务型乡镇政府绩效考评奖惩机制 | 第38-40页 |
| (一) 与奖金挂钩 | 第39页 |
| (二) 与荣誉挂钩 | 第39页 |
| (三) 与干部任用挂钩 | 第39-40页 |
| 第五章 结论 | 第40-41页 |
| 参考文献 | 第41-43页 |
| 致谢 | 第43页 |
