基于平衡计分卡的基层公安机关绩效管理体系构建--以X特警支队为例
| 中文摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 绪论 | 第9-22页 |
| 第一节 研究背景和意义 | 第9-11页 |
| 一、研究背景 | 第9页 |
| 二、研究意义 | 第9-11页 |
| 第二节 相关概念界定 | 第11-13页 |
| 一、绩效考评 | 第11页 |
| 二、绩效管理 | 第11-12页 |
| 三、关键绩效指标 | 第12-13页 |
| 四、基层公安机关 | 第13页 |
| 第三节 国内外研究述评 | 第13-18页 |
| 一、国外研究现状 | 第14-16页 |
| 二、国内研究现状 | 第16-18页 |
| 第四节 研究方法 | 第18-19页 |
| 一、文献研究法 | 第18页 |
| 二、个案剖析法 | 第18页 |
| 三、问卷调查法 | 第18-19页 |
| 四、统计分析法 | 第19页 |
| 第五节 研究内容与框架 | 第19-20页 |
| 第六节 创新点 | 第20-22页 |
| 第一章 研究的理论基础 | 第22-27页 |
| 第一节 服务型政府理论 | 第22-23页 |
| 一、西方的服务型政府 | 第22页 |
| 二、我国服务型政府理论 | 第22-23页 |
| 第二节 绩效管理理论 | 第23-25页 |
| 一、理论发展 | 第23-24页 |
| 二、公安机关绩效管理理论 | 第24-25页 |
| 第三节 激励理论 | 第25页 |
| 第四节 公共选择理论 | 第25-26页 |
| 第五节 平衡计分卡理论 | 第26-27页 |
| 第二章 基层公安机关绩效管理实践 | 第27-32页 |
| 第一节 我国警务模式转变与绩效管理的突显 | 第27页 |
| 第二节 公安机关绩效管理实践 | 第27-30页 |
| 一、基层公安机关绩效管理制度的建设 | 第28页 |
| 二、基层公安机关绩效管理模式 | 第28-30页 |
| 第三节 基层公安机关绩效管理的经验启示 | 第30-32页 |
| 一、绩效目标的明晰化突显了绩效管理的导向性 | 第30-31页 |
| 二、考核主体的多元化提升了绩效管理的全面性 | 第31页 |
| 三、考核对象的细分化昭示了绩效管理的公平性 | 第31页 |
| 四、考核内容的分层化保障了绩效管理的科学性 | 第31-32页 |
| 第三章 X特警支队绩效管理体系的现状调查 | 第32-45页 |
| 第一节 X特警支队概况 | 第32页 |
| 第二节 问卷调查 | 第32-40页 |
| 一、问卷调查的目的 | 第32页 |
| 二、问卷的设计 | 第32-33页 |
| 三、调查样本的选择 | 第33页 |
| 四、问卷调查数据的统计分析 | 第33-40页 |
| 第三节 X特警支队绩效管理存在的问题及原因分析 | 第40-45页 |
| 一、绩效管理存在的问题 | 第40-42页 |
| 二、绩效管理存在问题的原因分析 | 第42-45页 |
| 第四章 基层公安机关绩效管理体系构建内容 | 第45-57页 |
| 第一节 绩效计划体系 | 第45-47页 |
| 一、绩效目标确定原则 | 第45-46页 |
| 二、绩效目标确定的方法 | 第46页 |
| 三、绩效目标确定 | 第46-47页 |
| 第二节 绩效考评体系 | 第47-53页 |
| 一、绩效考评原则 | 第47-49页 |
| 二、绩效考评的方法 | 第49页 |
| 三、考评体系四大维度 | 第49-53页 |
| 第三节 绩效反馈沟通体系 | 第53-57页 |
| 一、建立反馈沟通制度 | 第54页 |
| 二、明确绩效反馈沟通目的 | 第54页 |
| 三、加强反馈沟通技巧培训 | 第54页 |
| 四、绩效管理流程中的反馈沟通 | 第54-57页 |
| 第五章 基层公安机关绩效管理体系的有效推行 | 第57-63页 |
| 第一节 绩效管理准备工作 | 第57-59页 |
| 一、明确组织战略愿景 | 第57页 |
| 二、成立绩效小组 | 第57-58页 |
| 三、搜集信息资料 | 第58页 |
| 四、形成绩效管理目标 | 第58-59页 |
| 第二节 确定实施方案 | 第59-61页 |
| 一、确定考核指标权重方法 | 第59-61页 |
| 二、考核周期与方式 | 第61页 |
| 第三节 绩效考核结果运用 | 第61-63页 |
| 一、绩效考核与培训 | 第61-62页 |
| 二、绩效考核与工作分析 | 第62页 |
| 三、绩效考核与薪酬 | 第62-63页 |
| 第六章 研究结论、不足与展望 | 第63-65页 |
| 第一节 研究结论 | 第63页 |
| 第二节 研究不足 | 第63-64页 |
| 第三节 研究展望 | 第64-65页 |
| 参考文献 | 第65-70页 |
| 攻读硕士学位期间发表的论文及参与的课题项目 | 第70-71页 |
| 附录 | 第71-75页 |
| 致谢 | 第75页 |
