议题管理视角下的企业危机传播
| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 第一章 绪论 | 第7-16页 |
| 1.1 选题背景 | 第7页 |
| 1.2 选题依据 | 第7-8页 |
| 1.3 研究目的和意义 | 第8-9页 |
| 1.3.1 研究目的 | 第8页 |
| 1.3.2 研究意义 | 第8-9页 |
| 1.4 国内外研究动态 | 第9-14页 |
| 1.4.1 国外研究动态 | 第9-11页 |
| 1.4.2 国内研究动态 | 第11-14页 |
| 1.5 研究思路和方法 | 第14-15页 |
| 1.5.1 研究思路 | 第14-15页 |
| 1.5.2 研究方法 | 第15页 |
| 1.6 本文可能创新之处 | 第15-16页 |
| 第二章 相关理论基础 | 第16-30页 |
| 2.1 危机传播与企业危机 | 第16-25页 |
| 2.1.1 危机与危机传播 | 第16-18页 |
| 2.1.2 企业危机相关论述 | 第18-25页 |
| 2.2 议题管理 | 第25-29页 |
| 2.2.1 议题管理的内涵 | 第25页 |
| 2.2.2 议题管理的理论基础 | 第25-28页 |
| 2.2.3 议题管理的功能 | 第28-29页 |
| 2.3 危机传播与议题管理的关系 | 第29-30页 |
| 第三章 企业危机传播中议题管理的核心 | 第30-54页 |
| 3.1 企业危机事件梳理分析 | 第30-44页 |
| 3.1.1 农夫山泉“标准门”事件 | 第30-37页 |
| 3.1.2 摩托罗拉中国裁员风波 | 第37-43页 |
| 3.1.3 小结 | 第43-44页 |
| 3.2 企业危机传播中的媒体 | 第44-47页 |
| 3.2.1 媒体的角色 | 第44-46页 |
| 3.2.2 企业与媒体的互动合作 | 第46-47页 |
| 3.3 企业危机传播中的意见领袖 | 第47-52页 |
| 3.3.1 意见领袖的角色 | 第47-50页 |
| 3.3.2 企业与意见领袖的互动合作 | 第50-52页 |
| 3.4 媒体与意见领袖两者传播机制的融合 | 第52-54页 |
| 第四章 企业危机传播中议题管理之策略 | 第54-59页 |
| 4.1 危机议题引导核心之媒体传播策略 | 第54-56页 |
| 4.1.1 不断追踪、分析媒体议题 | 第54页 |
| 4.1.2 使自身成为媒体的信息源 | 第54-55页 |
| 4.1.3 提高对媒体的信息表达水平 | 第55页 |
| 4.1.4 与新媒体进行良好的合作交流 | 第55-56页 |
| 4.2 危机议题引导核心之意见领袖传播策略 | 第56-58页 |
| 4.2.1 建立与完善意见领袖寻找及确认机制 | 第56-57页 |
| 4.2.2 感性、理性诉求相结合影响意见领袖 | 第57页 |
| 4.2.3 积极主动地培养意见领袖 | 第57-58页 |
| 4.2.4 重视网络意见领袖的作用 | 第58页 |
| 4.3 小结 | 第58-59页 |
| 第五章 结论 | 第59-62页 |
| 5.1 主要结论 | 第59-60页 |
| 5.2 存在不足及下一步研究方向 | 第60-62页 |
| 参考文献 | 第62-66页 |
| 攻读硕士学位期间取得的研究成果 | 第66-67页 |
| 致谢 | 第67页 |
