| CONTENTS | 第7-10页 |
| 摘要 | 第10-11页 |
| ABSTRACT | 第11页 |
| 第1章 绪论 | 第12-16页 |
| 1.1 研究背景 | 第12-13页 |
| 1.2 研究目的及意义 | 第13-14页 |
| 1.3 研究思路与论文结构 | 第14-15页 |
| 1.4 研究方法 | 第15-16页 |
| 第2章 相关理论综述 | 第16-32页 |
| 2.1 相关概念界定 | 第16-18页 |
| 2.1.1 公司客户经理的概念 | 第16页 |
| 2.1.2 薪酬的概念 | 第16-18页 |
| 2.1.3 薪酬激励体系的概念 | 第18页 |
| 2.2 薪酬理论 | 第18-20页 |
| 2.2.1 古典经济学派的工资决定理论 | 第18-19页 |
| 2.2.2 新古典经济学派的工资决定理论 | 第19页 |
| 2.2.3 制度学派的工资决定理论 | 第19-20页 |
| 2.3 激励理论 | 第20-26页 |
| 2.3.1 内容型激励理论 | 第20-23页 |
| 2.3.2 过程型激励理论 | 第23-25页 |
| 2.3.3 行为强化型激励理论 | 第25页 |
| 2.3.4 综合激励模式理论 | 第25-26页 |
| 2.4 国内外文献综述 | 第26-32页 |
| 2.4.1 国外研究的文献综述 | 第26-29页 |
| 2.4.2 国内研究的文献综述 | 第29-32页 |
| 第3章 国内外商业银行客户经理薪酬激励体系分析 | 第32-42页 |
| 3.1 国外商业银行客户经理的薪酬激励体系 | 第32-35页 |
| 3.1.1 美国银行业的薪酬激励体系 | 第32-33页 |
| 3.1.2 日本银行业的薪酬激励体系 | 第33-34页 |
| 3.1.3 德国银行业的薪酬激励体系 | 第34-35页 |
| 3.2 国内商业银行客户经理薪酬激励体系 | 第35-37页 |
| 3.2.1 国内外资商业银行客户经理薪酬激励体系 | 第35页 |
| 3.2.2 国内国有商业银行客户经理薪酬激励体系 | 第35-36页 |
| 3.2.3 国内股份制商业银行客户经理薪酬激励体系 | 第36-37页 |
| 3.3 商业银行员工薪酬水平分析 | 第37-39页 |
| 3.4 国内商业银行客户经理薪酬结构 | 第39-40页 |
| 3.5 国内外客户经理薪酬激励体系的比较分析 | 第40-42页 |
| 3.5.1 国有商业银行机构臃肿导致效率低下 | 第40-41页 |
| 3.5.2 国内银行业营利渠道狭窄限制了收入来源 | 第41-42页 |
| 第4章 X银行济南分行公司客户经理薪酬激励体系的现状 | 第42-60页 |
| 4.1 X银行济南分行简介 | 第42-43页 |
| 4.2 X银行济南分行公司客户经理概况 | 第43-44页 |
| 4.3 X银行济南分行公司客户经理薪酬激励体系的现实分析 | 第44-50页 |
| 4.3.1 X银行济南分行公司客户经理薪酬水平 | 第45-46页 |
| 4.3.2 X银行济南分行公司经理薪酬结构 | 第46-47页 |
| 4.3.3 X银行济南分行公司客户经理薪酬制度 | 第47-50页 |
| 4.4 X银行济南分行与内外商业银行客户经理薪酬激励体系的比较 | 第50-53页 |
| 4.4.1 与国外商业银行客户经理薪酬激励体系的比较 | 第50-52页 |
| 4.4.2 与国内商业银行客户经理薪酬激励体系的比较 | 第52-53页 |
| 4.5 X银行济南分行公司客户经理薪酬激励体系问卷调查及实证分析 | 第53-57页 |
| 4.5.1 X银行济南分行公司客户经理薪酬激励体系问卷调查设计 | 第53-55页 |
| 4.5.2 X银行济南分行公司客户经理薪酬满意度问卷调查结果 | 第55-57页 |
| 4.6 X银行济南分行公司客户经理薪酬激励体系存在的问题 | 第57-60页 |
| 4.6.1 薪酬水平缺乏竞争力 | 第57页 |
| 4.6.2 薪酬信息不透明 | 第57-58页 |
| 4.6.3 福利的满意度低 | 第58页 |
| 4.6.4 缺少中长期激励制度 | 第58页 |
| 4.6.5 缺少对风险的度量 | 第58-60页 |
| 第5章 X银行济南分行公司客户经理薪酬激励体系设计 | 第60-66页 |
| 5.1 提高薪酬水平 | 第60-61页 |
| 5.2 提高员工的内部公平感 | 第61-62页 |
| 5.3 实施弹性福利计划 | 第62-63页 |
| 5.4 建立中长期激励机制 | 第63-64页 |
| 5.5 实行基于风险调整的资本回报与延后制薪酬支付计划 | 第64-66页 |
| 第6章 结论与展望 | 第66-68页 |
| 6.1 研究结论 | 第66-67页 |
| 6.2 研究局限与研究展望 | 第67-68页 |
| 6.2.1 研究局限 | 第67页 |
| 6.2.2 研究展望 | 第67-68页 |
| 附录 | 第68-70页 |
| 参考文献 | 第70-73页 |
| 致谢 | 第73-74页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第74页 |
