| 致谢 | 第5-6页 |
| 摘要 | 第6-7页 |
| ABSTRACT | 第7页 |
| 目录 | 第8-11页 |
| 1 引言 | 第11-13页 |
| 1.1 研究背景 | 第11-12页 |
| 1.2 研究意义 | 第12-13页 |
| 2 理论基础与文献综述 | 第13-18页 |
| 2.1 论基础 | 第13-15页 |
| 2.1.1 六西格玛的兴起 | 第13页 |
| 2.1.2 六西格玛的统计意义 | 第13页 |
| 2.1.3 六西格玛组织结构体系 | 第13-14页 |
| 2.1.4 六西格玛管理的DMAIC实施流程 | 第14页 |
| 2.1.5 六西格玛成功实施的关键因子分析 | 第14页 |
| 2.1.6 六西格玛管理推行策略 | 第14-15页 |
| 2.2 文献综述 | 第15-18页 |
| 2.2.1 六西格玛的理论研究 | 第15-16页 |
| 2.2.2 六西格玛推进和实施研究文献回顾 | 第16-17页 |
| 2.2.3 文献述评 | 第17-18页 |
| 3 六西格玛在民营企业应用的原因分析 | 第18-28页 |
| 3.1 民营企业经济在国民经济中的占比持续增加 | 第18页 |
| 3.2 六西格玛在我国的发展状况 | 第18-19页 |
| 3.3 我国民营企业质量水平 | 第19-20页 |
| 3.3.1 质量标准低 | 第19页 |
| 3.3.2 质量管理人才缺乏,质量管理水平较低 | 第19-20页 |
| 3.3.3 质量文化建设缺乏 | 第20页 |
| 3.4 民营企业遇到的质量问题 | 第20-21页 |
| 3.4.1 企业没有形成质量体系 | 第20-21页 |
| 3.4.2 质量改善遇到瓶颈 | 第21页 |
| 3.4.3 没有系统性的、长期性的质量改善的方法 | 第21页 |
| 3.4.4 缺少质量专业人才 | 第21页 |
| 3.5 为什么选择六西格玛来解决问题 | 第21-23页 |
| 3.5.1 以数据驱动管理,注重质量改进效益 | 第22页 |
| 3.5.2 注重管理专家作用 | 第22页 |
| 3.5.3 主动管理,全员参与 | 第22-23页 |
| 3.6 民营企业推行六西格玛的优势和劣势 | 第23-27页 |
| 3.6.1 民营企业推行六西格玛的优势 | 第23-24页 |
| 3.6.2 民营企业推行六西格玛的劣势 | 第24-27页 |
| 3.7 小结 | 第27-28页 |
| 4 民营企业推行六西格玛的思路与对策 | 第28-48页 |
| 4.1 六西格玛在民营企业推行需要满足的条件 | 第28-29页 |
| 4.1.1 企业脱离“生存”阶段 | 第28页 |
| 4.1.2 具备一定规模的“中小型”民营企业 | 第28-29页 |
| 4.1.3 企业迫切期望提升质量水平 | 第29页 |
| 4.2 赢得企业高层承诺与支持 | 第29-35页 |
| 4.2.1 高层树立改革决心 | 第29-30页 |
| 4.2.2 低成本高效的种子人才培训策略 | 第30-33页 |
| 4.2.3 制定六西格玛推进策略 | 第33-35页 |
| 4.3 恰当的项目选择 | 第35-39页 |
| 4.3.1 明确企业发展战略 | 第35-36页 |
| 4.3.2 确认当年关键绩效指标(KPI) | 第36-37页 |
| 4.3.3 头脑风暴六西格玛项目 | 第37页 |
| 4.3.4 结合企业当年KPI利用DA 工具决定项目 | 第37-39页 |
| 4.4 项目计划与执行 | 第39-43页 |
| 4.4.1 制定项目执行计划 | 第39-40页 |
| 4.4.2 甄选成员组成团队 | 第40页 |
| 4.4.3 设定项目执行会议计划 | 第40-41页 |
| 4.4.4 制定项目奖励制度 | 第41-42页 |
| 4.4.5 运用PDPC检查项目执行 | 第42-43页 |
| 4.4.6 坚定项目考核标准 | 第43页 |
| 4.5 六西格玛文化建设 | 第43-48页 |
| 4.5.1 制定六西格玛长期战略 | 第44页 |
| 4.5.2 普及六西格玛培训 | 第44-45页 |
| 4.5.3 坚定六西格玛庆祝文化 | 第45-46页 |
| 4.5.4 适合企业的激励方式 | 第46页 |
| 4.5.5 构建六西格玛项目评优环境 | 第46-48页 |
| 5 AT公司的六西格玛改善项目的推进 | 第48-66页 |
| 5.1 AT公司简介 | 第48页 |
| 5.2 六西格玛项目进入AT公司 | 第48-49页 |
| 5.2.1 进入的背景 | 第48页 |
| 5.2.2 推行六西格玛管理资格 | 第48-49页 |
| 5.2.3 投入资金预算 | 第49页 |
| 5.3 面临的质量问题 | 第49-50页 |
| 5.3.1 质量客诉多发,市场份额有下滑趋势 | 第50页 |
| 5.3.2 竞争对手发展迅猛,企业需要保持长久竞争力 | 第50页 |
| 5.3.3 企业内部具备质量改善能力的人才缺乏 | 第50页 |
| 5.4 六西格玛项目的推进 | 第50-52页 |
| 5.4.1 高层承诺 | 第50-51页 |
| 5.4.2 推进组织架构 | 第51-52页 |
| 5.5 种子人员甄选与培训 | 第52-55页 |
| 5.5.1 种子人才的甄选 | 第52-55页 |
| 5.5.2 种子人才的培训 | 第55页 |
| 5.6 推进项目确定 | 第55-58页 |
| 5.7 项目执行 | 第58-61页 |
| 5.7.1 项目执行计划 | 第58-59页 |
| 5.7.2 项目过程控制 | 第59-60页 |
| 5.7.3 项目阶段考核 | 第60-61页 |
| 5.8 六西格玛文化在AT公司的推进 | 第61-64页 |
| 5.8.1 六西格玛融入公司文化 | 第61-62页 |
| 5.8.2 六西格玛的普及培训 | 第62页 |
| 5.8.3 项目全员收益和英雄重奖的激励方式 | 第62-63页 |
| 5.8.4 六西格玛达人大比拼 | 第63-64页 |
| 5.9 化解变革中的阻力 | 第64页 |
| 5.10 项目改进收益 | 第64-66页 |
| 6 结论 | 第66-68页 |
| 参考文献 | 第68-70页 |
| 作者简历及攻读硕士学位期间取得的研究成果 | 第70-72页 |
| 学位论文数据集 | 第72页 |