| 内容提要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 绪论 | 第10-19页 |
| 第一章 概念界定与理论支撑 | 第19-22页 |
| 一、概念界定 | 第19-20页 |
| （一）绩效及绩效考核 | 第19页 |
| （二）政府绩效管理、绩效考核 | 第19页 |
| （三）出入境检验检疫 | 第19-20页 |
| （四）海关 | 第20页 |
| 二、理论支撑 | 第20-22页 |
| （一）政府绩效考核理论 | 第20-21页 |
| （二）目标管理理论 | 第21-22页 |
| 第二章 出入境检验检疫机构的特殊性 | 第22-28页 |
| 一、出入境检验检疫部门的职责内容、职能及特殊性 | 第22-25页 |
| （一）出入境检验检疫部门的职责内容 | 第22-23页 |
| （二）海关的职责内容 | 第23页 |
| （三）出入境检验检疫工作的职能及特殊性 | 第23-24页 |
| （四）出入境检验检疫工作的重要性 | 第24-25页 |
| 二、出入境检验检疫系统发展的历史沿革 | 第25-26页 |
| 三、中国出入境检验检疫机构的地位和作用 | 第26-28页 |
| 第三章 昆山出入境检验检疫局绩效考核的现状和特点 | 第28-35页 |
| 一、江苏出入境检验检疫局绩效考核的现状 | 第28-30页 |
| （一）逐年制定考核办法，明确指标任务 | 第28页 |
| （二）按照绩效考核要求，严格考评分支局 | 第28-29页 |
| （三）每月通报考核结果，年终评比兑现 | 第29-30页 |
| 二、昆山出入境检验检疫局绩效考核的现状 | 第30-32页 |
| （一）昆山经济发展的现状 | 第30页 |
| （二）昆山市地方机关绩效考核的现状 | 第30-31页 |
| （三）昆山出入境检验检疫局绩效考核的整体情况 | 第31-32页 |
| 三、昆山出入境检验检疫局绩效考核的特色 | 第32-35页 |
| （一）昆山出入境检验检疫局绩效考核的超前性 | 第33页 |
| （二）昆山出入境检验检疫局绩效考核的示范性 | 第33页 |
| （三）昆山出入境检验检疫局绩效考核的交叉性 | 第33-34页 |
| （四）昆山出入境检验检疫局绩效考核的复杂性 | 第34-35页 |
| 第四章 昆山出入境检验检疫局绩效考核存在的问题和原因分析 | 第35-42页 |
| 一、问卷调查的实施 | 第35-36页 |
| （一）调查对象的选取 | 第35页 |
| （二）问卷内容的设计 | 第35-36页 |
| 二、访谈调查的实施 | 第36-37页 |
| （一）访谈对象的选取 | 第36页 |
| （二）访谈内容的设计 | 第36-37页 |
| 三、昆山出入境检验检疫局在绩效考核中发现的问题 | 第37-39页 |
| （一）绩效考核制度理念不新，尚不完善 | 第37页 |
| （二）目标分解工作做得不到位、不细致 | 第37页 |
| （三）绩效考核项目繁冗琐碎，指标有违实际 | 第37-38页 |
| （四）绩效考核结果运用不足，激励措施单一 | 第38-39页 |
| 四、昆山出入境检验检疫局绩效考核存的问题和原因分析 | 第39-42页 |
| （一）制度制定滞后，顶层设计时考虑不全面 | 第39页 |
| （二）目标分解不够，考核任务分配缺少沟通衔接 | 第39-40页 |
| （三）观念墨守成规，项目指标设置缺乏科学公正 | 第40页 |
| （四）重点把握不清，考核结果运用与激励措施脱节 | 第40-42页 |
| 第五章 促进昆山出入境检验检疫局绩效考核有效开展的对策研究 | 第42-50页 |
| 一、结合业务实际，完善绩效制度全面性 | 第42-43页 |
| （一）不断完善出入境检验检疫绩效考核管理规定 | 第42页 |
| （二）高层领导强有力地组织和推动是关键 | 第42-43页 |
| （三）在绩效管理上所花的时间和精力是根本保证 | 第43页 |
| 二、加强沟通学习，实现目标分解完整性 | 第43-46页 |
| （一）目标分解流程再造，持续开展业务培训 | 第43-45页 |
| （二）不断深化信息沟通，反馈与面谈是核心 | 第45页 |
| （三）建立数据汇总分析体系，科学分解目标任务 | 第45-46页 |
| 三、全盘统筹规划，设置项目指标科学性 | 第46-48页 |
| （一）职责梳理，应地制宜的设计考核项目 | 第46页 |
| （二）注重质量，精炼绩效考核具体内容 | 第46-47页 |
| （三）便于量化考核，科学进行指标设计 | 第47-48页 |
| 四、明确激励措施，推进绩效考核有效性 | 第48-50页 |
| （一）结果运用应明确 | 第48页 |
| （二）奖罚措施应完备 | 第48-49页 |
| （三）反馈后要及时整改 | 第49页 |
| （四）要严肃考核监督制度 | 第49-50页 |
| 结论 | 第50-51页 |
| 参考文献 | 第51-53页 |
| 附件 | 第53-57页 |
| 致谢 | 第57-58页 |
