T人寿深圳电话销售中心营销策略研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 1 绪论 | 第8-17页 |
| 1.1 论文研究背景 | 第8-10页 |
| 1.1.1 中心概况 | 第8-9页 |
| 1.1.2 中心面临主要问题 | 第9-10页 |
| 1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.3 研究思路与方法 | 第11-12页 |
| 1.4 相关理论综述 | 第12-17页 |
| 1.4.1 营销4C理论 | 第12-13页 |
| 1.4.2 寿险电话销售 | 第13-14页 |
| 1.4.3 促销策略 | 第14-15页 |
| 1.4.4 服务策略 | 第15页 |
| 1.4.5 销售模式策略 | 第15-17页 |
| 2 外部环境分析 | 第17-30页 |
| 2.1 宏观环境分析 | 第17-20页 |
| 2.1.1 政治与法律环境分析 | 第17-18页 |
| 2.1.2 经济环境分析 | 第18-19页 |
| 2.1.3 社会人文环境分析 | 第19页 |
| 2.1.4 技术环境分析 | 第19-20页 |
| 2.2 行业环境分析 | 第20-22页 |
| 2.2.1 保险行业发展分析 | 第20-21页 |
| 2.2.2 电销行业发展分析 | 第21-22页 |
| 2.3 行业竞争分析 | 第22-26页 |
| 2.3.1 传统销售模式竞争分析 | 第22-23页 |
| 2.3.2 竞争对手分析 | 第23-25页 |
| 2.3.3 竞争现状分析 | 第25-26页 |
| 2.4 客户与产品分析 | 第26-30页 |
| 2.4.1 客户分析 | 第26-28页 |
| 2.4.2 产品分析 | 第28-30页 |
| 3 内部环境分析 | 第30-40页 |
| 3.1 T人寿深圳电话销售中心经营状况分析 | 第30-36页 |
| 3.1.1 业绩分析 | 第30页 |
| 3.1.2 模式分析 | 第30-32页 |
| 3.1.3 客户组成分析 | 第32-34页 |
| 3.1.4 产品组成分析 | 第34-35页 |
| 3.1.5 风险分析 | 第35-36页 |
| 3.2 公司组织架构与人员素质分析 | 第36-38页 |
| 3.2.1 公司组织机构分析 | 第36-37页 |
| 3.2.2 人员素质分析 | 第37-38页 |
| 3.3 公司竞争力分析 | 第38页 |
| 3.4 公司市场营销分析 | 第38-40页 |
| 4 SWOT分析与营销策略的制定 | 第40-53页 |
| 4.1 T人寿深圳电话销售中心SWOT分析 | 第40-41页 |
| 4.1.1 优势分析 | 第40页 |
| 4.1.2 劣势分析 | 第40-41页 |
| 4.1.3 机遇分析 | 第41页 |
| 4.1.4 威胁分析 | 第41页 |
| 4.2 营销策略的定位 | 第41-43页 |
| 4.3 营销策略的制定 | 第43-47页 |
| 4.3.1 促销策略 | 第44-45页 |
| 4.3.2 服务策略 | 第45-46页 |
| 4.3.3 销售模式策略 | 第46-47页 |
| 4.4 策略的实施保障 | 第47-53页 |
| 4.4.1 激励机制与职业发展规划的完善 | 第47-50页 |
| 4.4.2 加强内部控制管理 | 第50-53页 |
| 结论 | 第53-54页 |
| 参考文献 | 第54-55页 |
| 致谢 | 第55-56页 |
