J公司运营岗位员工培训问题研究及体系再设计
| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 1 引言 | 第8-12页 |
| 1.1 研究背景 | 第8页 |
| 1.2 研究的理论意义和实践意义 | 第8-10页 |
| 1.2.1 研究的理论意义 | 第8-9页 |
| 1.2.2 研究的实践意义 | 第9-10页 |
| 1.3 研究方法和内容结构 | 第10-12页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第10页 |
| 1.3.2 内容结构 | 第10-12页 |
| 2 中外文献综述 | 第12-24页 |
| 2.1 国内文献综述 | 第12-18页 |
| 2.1.1 员工培训的概念 | 第12页 |
| 2.1.2 员工培训在企业中的作用 | 第12-13页 |
| 2.1.3 员工培训体系的建设 | 第13-17页 |
| 2.1.4 基于胜任力的员工培训系统 | 第17-18页 |
| 2.2 国外文献综述 | 第18-24页 |
| 2.2.1 基于战略的培训与开发流程 | 第18-20页 |
| 2.2.2 培训评估 | 第20-21页 |
| 2.2.3 6D法则——将培训转化为商业结果 | 第21-24页 |
| 3 运营岗位员工培训现状及分析 | 第24-37页 |
| 3.1 行业背景分析及J公司简介 | 第24-27页 |
| 3.1.1 行业背景分析 | 第24-25页 |
| 3.1.2 J公司简介 | 第25-27页 |
| 3.2 J公司运营岗位的地位和作用及员工培训现状 | 第27-33页 |
| 3.2.1 J公司运营岗位的地位和作用 | 第27页 |
| 3.2.2 J公司运营岗位员工培训现状 | 第27-33页 |
| 3.3 员工培训存在的主要问题及原因分析 | 第33-37页 |
| 3.3.1 培训存在的主要问题 | 第33-35页 |
| 3.3.2 培训问题的原因分析 | 第35-37页 |
| 4 运营岗位员工培训体系再设计 | 第37-53页 |
| 4.1 培训体系再设计的原因 | 第37页 |
| 4.2 培训体系再设计的目标、原则 | 第37-38页 |
| 4.2.1 培训体系再设计的目标 | 第37页 |
| 4.2.2 培训体系再设计的原则 | 第37-38页 |
| 4.3 员工培训体系再设计内容 | 第38-53页 |
| 4.3.1 培训组织体系构建 | 第39-41页 |
| 4.3.2 基于胜任力的运营岗位员工培训体系构建 | 第41-50页 |
| 4.3.3 培训课程设计 | 第50-52页 |
| 4.3.4 培训讲师队伍建设 | 第52-53页 |
| 5 运营岗位员工培训体系实施保障及条件 | 第53-56页 |
| 5.1 员工培训体系实施的保障 | 第53-55页 |
| 5.1.1 组织保障 | 第53-54页 |
| 5.1.2 制度保障 | 第54页 |
| 5.1.3 设备保障 | 第54-55页 |
| 5.2 员工培训体系实施的条件 | 第55-56页 |
| 6 结束语 | 第56-57页 |
| 7 参考文献 | 第57-58页 |
| 8 附录 | 第58-61页 |
| 9 后记 | 第61-62页 |
