ITIL在中国电信数据中心管理应用的研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| abstract | 第5页 |
| 第一章 绪论 | 第8-11页 |
| 1.1.引言 | 第8-9页 |
| 1.1.1.研究背景 | 第8页 |
| 1.1.2.研究意义 | 第8-9页 |
| 1.2.课题的主要内容和研究方法 | 第9-10页 |
| 1.2.1.主要内容 | 第9页 |
| 1.2.2.研究方法 | 第9-10页 |
| 1.3.本文的结构安排 | 第10-11页 |
| 第二章 中国电信数据中心概况 | 第11-19页 |
| 2.1.数据中心基本概念 | 第11-12页 |
| 2.2.数据中心分级 | 第12-14页 |
| 2.2.1.国外相关标准 | 第12页 |
| 2.2.2.国标GB50174分级 | 第12-13页 |
| 2.2.3.中国电信星级评定 | 第13-14页 |
| 2.3.中国电信数据中心整体情况 | 第14-16页 |
| 2.3.1.运营商数据中心简析 | 第14-15页 |
| 2.3.2.中国电信的独特定义 | 第15-16页 |
| 2.4.上海电信本地数据中心优劣势 | 第16-18页 |
| 2.4.1.上海电信本地数据中心的优势 | 第16-17页 |
| 2.4.2.上海电信本地数据中心存在的问题 | 第17-18页 |
| 2.5.本章小结 | 第18-19页 |
| 第三章 信息技术基础架构库（ITIL）解析 | 第19-27页 |
| 3.1.ITIL的基本概念 | 第19-25页 |
| 3.1.1.ITIL的发展历史 | 第19-21页 |
| 3.1.2.ITIL的组成架构 | 第21-22页 |
| 3.1.3.ITIL的服务生命周期 | 第22-25页 |
| 3.2.ITIL应用于数据中心的管理理念 | 第25-26页 |
| 3.2.1.ITIL与数据中心管理结合的可行性 | 第25页 |
| 3.2.2.两者结合的应用理念 | 第25-26页 |
| 3.3.本章小结 | 第26-27页 |
| 第四章 基于ITIL的数据中心规划设计 | 第27-41页 |
| 4.1.数据中心规划管理服务 | 第27-34页 |
| 4.1.1.数据中心设计理念 | 第27-29页 |
| 4.1.2.数据中心设计参考标准 | 第29-30页 |
| 4.1.3.数据中心设计分级 | 第30-34页 |
| 4.2.数据中心建设管理服务 | 第34-40页 |
| 4.2.1.选址服务 | 第35-36页 |
| 4.2.2.供配电服务 | 第36-37页 |
| 4.2.3.制冷环境服务 | 第37-38页 |
| 4.2.4.安全设施服务 | 第38页 |
| 4.2.5.节能环保服务 | 第38-40页 |
| 4.3.本章小结 | 第40-41页 |
| 第五章 基于ITIL的数据中心运行管理 | 第41-55页 |
| 5.1.日常运维服务 | 第41-43页 |
| 5.1.1.巡视服务 | 第41页 |
| 5.1.2.监控服务 | 第41-42页 |
| 5.1.3.系统维护及保养服务 | 第42-43页 |
| 5.2.应急预案服务 | 第43-49页 |
| 5.2.1.应急响应策略 | 第43-45页 |
| 5.2.2.应急预案开发 | 第45-46页 |
| 5.2.3.应急演练 | 第46-49页 |
| 5.3.业务连续性管理服务 | 第49-51页 |
| 5.4.本地实验结果 | 第51-54页 |
| 5.5.本章小结 | 第54-55页 |
| 第六章 总结与展望 | 第55-57页 |
| 6.1.论文总结 | 第55页 |
| 6.2.进一步研究内容 | 第55-57页 |
| 致谢 | 第57-58页 |
| 参考文献 | 第58-60页 |
