JM公司员工工作满意度调查研究
| 摘要 | 第2-3页 |
| Abstract | 第3页 |
| 1 绪论 | 第6-9页 |
| 1.1 研究背景 | 第6-7页 |
| 1.2 研究的目的和意义 | 第7页 |
| 1.3 研究的方法和框架 | 第7-9页 |
| 1.3.1 研究的方法 | 第7-8页 |
| 1.3.2 研究的框架 | 第8-9页 |
| 2 文献综述 | 第9-13页 |
| 2.1 工作满意度相关概念及影响因素 | 第9-10页 |
| 2.1.1 工作满意度概念 | 第9页 |
| 2.1.2 工作满意度影响因素 | 第9-10页 |
| 2.2 激励理论 | 第10-11页 |
| 2.2.1 期望理论 | 第10-11页 |
| 2.2.2 需求层次理论 | 第11页 |
| 2.3 工作满意度测量方法与测量工具 | 第11-13页 |
| 3 JM公司员工现状和分析 | 第13-21页 |
| 3.1 JM公司概述和员工自然情况 | 第13-16页 |
| 3.1.1 JM公司概述 | 第13页 |
| 3.1.2 JM公司人力资源结构 | 第13-16页 |
| 3.2 JM公司员工工作满意度管理模式与现状 | 第16-21页 |
| 3.2.1 JM公司的行业背景和专业人才背景 | 第16-17页 |
| 3.2.2 JM公司员工工作满意度管理现状 | 第17-18页 |
| 3.2.3 JM公司员工离职情况分析 | 第18-21页 |
| 4 JM公司员工工作满意度调查与分析 | 第21-33页 |
| 4.1 JM公司员工工作满意度调查表的设计 | 第21-22页 |
| 4.2 JM公司员工工作满意度调查表的发放与回收 | 第22页 |
| 4.3 JM公司员工工作满意度调查结果 | 第22-25页 |
| 4.3.1 JM公司员工工作满意度调查表结果汇总 | 第22-24页 |
| 4.3.2 主观类问答的调查情况 | 第24-25页 |
| 4.4 JM公司员工工作满意度的统计结果和分析 | 第25-30页 |
| 4.4.1 不同年龄段员工的满意度分析 | 第25-27页 |
| 4.4.2 不同知识结构员工的满意度分析 | 第27-30页 |
| 4.5 JM公司员工工作满意度调查总结及分析 | 第30-33页 |
| 4.5.1 横向沟通与纵向沟通的矛盾 | 第30-31页 |
| 4.5.2 员工薪酬与员工需要的矛盾 | 第31页 |
| 4.5.3 工作时间与工作内容的矛盾 | 第31-33页 |
| 5 提升JM公司员工工作满意度的对策 | 第33-40页 |
| 5.1 设计科学合理的薪酬管理方案 | 第33页 |
| 5.2 制定一套完整的绩效考评制度 | 第33-36页 |
| 5.2.1 做到考评过程的“三公” | 第34页 |
| 5.2.2 拓宽员工的晋升渠道 | 第34-35页 |
| 5.2.3 增加对员工工作的认可 | 第35-36页 |
| 5.3 建立员工与领导的双向沟通程序 | 第36-37页 |
| 5.3.1 引导员工主动参与管理决策 | 第36页 |
| 5.3.2 积极与员工进行工作生活的沟通 | 第36-37页 |
| 5.4 搭建一个目的明确的培训体系 | 第37-38页 |
| 5.4.1 激发员工无限大的潜能 | 第37-38页 |
| 5.4.2 培养领军人物和骨干员工 | 第38页 |
| 5.5 采取灵活的考勤机制，试点弹性工作时间 | 第38-40页 |
| 结论 | 第40-42页 |
| 参考文献 | 第42-43页 |
| 附录A JM公司员工访谈问卷 | 第43-44页 |
| 附录B JM公司员工工作满意度调查表 | 第44-45页 |
| 致谢 | 第45-47页 |
