| 摘要 | 第4-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 引言 | 第11-21页 |
| 一、研究缘起 | 第11-12页 |
| （一）高校突发事件频繁发生的现实引起社会普遍关注 | 第11页 |
| （二）新媒体的兴起给高校应对突发事件带来了挑战 | 第11页 |
| （三）本人已有的理论基础和对高校突发事件的研究兴趣 | 第11-12页 |
| 二、相关研究综述 | 第12-18页 |
| （一）相关文献数据统计分析 | 第12-13页 |
| （二）文献综述 | 第13-18页 |
| 三、研究目的和意义 | 第18页 |
| （一）研究目的 | 第18页 |
| （二）研究意义 | 第18页 |
| 四、研究思路与方法 | 第18-20页 |
| （一）研究思路 | 第18-19页 |
| （二）技术路线 | 第19页 |
| （三）研究方法 | 第19-20页 |
| 五、研究的创新之处 | 第20-21页 |
| 第一章 相关理论基础及概念 | 第21-27页 |
| 一、相关理论基础 | 第21-24页 |
| （一）危机管理理论 | 第21-22页 |
| （二）生命周期理论 | 第22-23页 |
| （三）集群行为 | 第23-24页 |
| （四）意见领袖 | 第24页 |
| 二、相关概念界定 | 第24-27页 |
| （一）高校突发事件 | 第24-25页 |
| （二）新媒体 | 第25-26页 |
| （三）传播及传播机制 | 第26-27页 |
| 第二章 新媒体传播给高校应对突发事件带来的影响 | 第27-36页 |
| 一、新媒体传播背景下高校突发事件的传播方式和特征 | 第27-30页 |
| （一）新媒体传播背景下高校突发事件的传播方式 | 第27-29页 |
| （二）新媒体传播背景下高校突发事件的传播特征 | 第29-30页 |
| 二、新媒体传播给高校应对突发事件提出了新挑战 | 第30-32页 |
| 三、新媒体传播给高校应对突发事件带来了新理念 | 第32-33页 |
| （一）从“封闭”走向“开放” | 第32-33页 |
| （二）从“单向”转为“共赢” | 第33页 |
| 四、新媒体传播给高校应对突发事件提供了新机遇 | 第33-36页 |
| 第三章 新媒体传播背景下高校应对突发事件存在的问题 | 第36-40页 |
| 一、高校突发事件发生前的预警与防治不健全 | 第36-37页 |
| 二、高校突发事件发生时的信息发布和舆论引导不畅通 | 第37-38页 |
| 三、高校突发事件发生后的危机评价与形象重塑不及时 | 第38-40页 |
| 第四章 新媒体传播背景下高校应对突发事件的策略 | 第40-53页 |
| 一、构建高校突发事件前的新媒体预警机制 | 第41-42页 |
| （一）构建高校突发事件信息监测系统 | 第41-42页 |
| （二）建立高校突发事件信息管理制度 | 第42页 |
| 二、构建高校突发事件中的新媒体舆情收集与舆论引导机制 | 第42-51页 |
| （一）强化新媒体的舆情收集功能 | 第42-44页 |
| （二）建立新媒体的信息共享机制 | 第44-48页 |
| （三）发挥新媒体的舆论引导功能 | 第48-51页 |
| 三、构建高校突发事件后的新媒体舆情修复与评价机制 | 第51-53页 |
| （一）倡导公众参与 | 第51页 |
| （二）着力民意疏导 | 第51-52页 |
| （三）注重形象再塑 | 第52-53页 |
| 结语 | 第53页 |
| 参考文献 | 第53-57页 |
| 攻读硕士学位期间公开发表的论文 | 第57-58页 |
| 致谢 | 第58-59页 |
