| 中文摘要 | 第4-6页 |
| Abstract | 第6-8页 |
| 第1章 绪论 | 第12-18页 |
| 1.1 医院文化的概念、内容及功能 | 第12-14页 |
| 1.1.1 医院文化的概念 | 第12页 |
| 1.1.2 医院文化的内容 | 第12-13页 |
| 1.1.3 医院文化的功能 | 第13-14页 |
| 1.2 国内外研究现状与发展趋势 | 第14-17页 |
| 1.2.1 国外研究现状与发展趋势 | 第14-16页 |
| 1.2.2 国内研究现状与发展趋势 | 第16-17页 |
| 1.3 研究的目的和意义 | 第17-18页 |
| 第2章 资料与方法 | 第18-20页 |
| 2.1 研究对象 | 第18页 |
| 2.2 研究内容 | 第18页 |
| 2.3 研究方法 | 第18-19页 |
| 2.3.1 文献研究法 | 第18页 |
| 2.3.2 问卷调查法 | 第18-19页 |
| 2.3.3 统计分析法 | 第19页 |
| 2.4 质量控制方法 | 第19-20页 |
| 第3章 研究结果和分析 | 第20-36页 |
| 3.1 医务人员一般情况 | 第20-22页 |
| 3.2 齐齐哈尔市某三甲医院文化情况 | 第22-25页 |
| 3.2.1 医务人员对医院文化的认同情况 | 第22-23页 |
| 3.2.2 医务人员对医院开展的文化工作的认同情况 | 第23-25页 |
| 3.3 齐齐哈尔市某三甲医院文化期望情况 | 第25-29页 |
| 3.3.1 医务人员的工作幸福感 | 第25页 |
| 3.3.2 医务人员工作幸福感的影响因素分析 | 第25-27页 |
| 3.3.3 医务人员参加文体活动情况 | 第27-29页 |
| 3.4 齐齐哈尔市某三甲医院文化认知情况 | 第29-32页 |
| 3.4.1 医务人员对医院文化传播方式的认知情况 | 第29页 |
| 3.4.2 医务人员对医院文化的认知情况 | 第29-30页 |
| 3.4.3 医院院训、发展目标认知情况 | 第30-31页 |
| 3.4.4 医院文化特色的认知情况 | 第31-32页 |
| 3.5 患者对齐齐哈尔市某三甲医院文化的满意情况 | 第32-36页 |
| 3.5.1 患者对医院硬件方面的满意情况 | 第32-34页 |
| 3.5.2 患者对医院工作人员服务态度方面的满意情况 | 第34-35页 |
| 3.5.3 患者对医务人员廉洁方面的认知情况 | 第35-36页 |
| 第4章 讨论与建议 | 第36-41页 |
| 4.1 基于医务人员的医院文化现状分析 | 第36-38页 |
| 4.1.1 医务人员对医院文化认同情况 | 第36页 |
| 4.1.2 医务人员对医院文化期望情况 | 第36-37页 |
| 4.1.3 医务人员对医院文化认知情况 | 第37-38页 |
| 4.2 基于患者的医院文化现状分析 | 第38-39页 |
| 4.2.1 患者对医院硬件方面的满意情况分析 | 第38页 |
| 4.2.2 患者对医院工作人员服务态度方面的满意情况分析 | 第38-39页 |
| 4.2.3 患者对医务人员廉洁方面的认知情况分析 | 第39页 |
| 4.3 建议与对策 | 第39-41页 |
| 4.3.1 丰富医院文化方式，营造医院文化氛围 | 第39-40页 |
| 4.3.2 构建医院文化体系，促进医院和谐发展 | 第40页 |
| 4.3.3 开展主题鲜明的文化活动，陶冶医务人员情操 | 第40-41页 |
| 第5章 结论 | 第41-42页 |
| 参考文献 | 第42-44页 |
| 附录 | 第44-51页 |
| 作者简介及科研成果 | 第51-52页 |
| 致谢 | 第52页 |
