| Abstract | 第1-4页 |
| 摘要 | 第4-7页 |
| Chapter One Introduction | 第7-10页 |
| Chapter Two Literature Review | 第10-25页 |
| ·Previous Study on Refusal and Face Abroad | 第10-18页 |
| ·Previous Study on Refusal and Face in China | 第18-25页 |
| Chapter Three Theoretical Basis | 第25-39页 |
| ·The Concept and Categorization of Refusal | 第25-29页 |
| ·The Concept of Refusal | 第25-26页 |
| ·Direct Refusal | 第26-27页 |
| ·Indirect Refusal | 第27-29页 |
| ·Refusal and Intercultural Face Negotiation | 第29-39页 |
| ·Refusal and Face | 第30-32页 |
| ·Individualism-Collectivism, Face and Refusal | 第32-36页 |
| ·Power Distance, Face and Refusal | 第36-39页 |
| Chapter Four Empirical Research | 第39-54页 |
| ·Method and Procedure | 第39-42页 |
| ·Research Result | 第42-45页 |
| ·Discussion | 第45-54页 |
| ·Frequency of Refusal | 第45-47页 |
| ·Directness of Refusal | 第47-48页 |
| ·The Strategy of Giving Reason/Hint | 第48-49页 |
| ·The Strategy of Giving Suggestion | 第49-50页 |
| ·The Strategy of Apologizing | 第50-52页 |
| ·Some Suggestions | 第52-54页 |
| Chapter Five Conclusion | 第54-57页 |
| ·Major Findings | 第54-56页 |
| ·Limitation and Future Direction | 第56-57页 |
| Bibliography | 第57-61页 |
| Appendix One | 第61-64页 |
| Appendix Two | 第64-67页 |
| Appendix Three | 第67-72页 |
| Appendix Four | 第72-76页 |
| Acknowledgement | 第76-78页 |
| 附件 | 第78页 |
