| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 1 绪论 | 第9-13页 |
| ·研究背景 | 第9页 |
| ·研究现状与研究意义 | 第9-11页 |
| ·国外研究现状 | 第9-10页 |
| ·国内研究现状 | 第10-11页 |
| ·研究意义 | 第11页 |
| ·研究内容与研究思路 | 第11-12页 |
| ·研究内容 | 第11-12页 |
| ·研究思路 | 第12页 |
| ·研究方法 | 第12页 |
| ·创新之处 | 第12-13页 |
| 2 寿险个人代理人流动的概述 | 第13-22页 |
| ·研究的理论基础 | 第13-17页 |
| ·员工流动的涵义及相关指标 | 第13-14页 |
| ·人力资源管理的理论 | 第14-16页 |
| ·格雷欣法则 | 第16-17页 |
| ·人寿保险的特点与寿险个人代理人制度 | 第17-18页 |
| ·人寿保险的特点 | 第17页 |
| ·寿险个人代理人制度 | 第17-18页 |
| ·寿险个人代理人流动现状 | 第18-20页 |
| ·寿险个人代理人生存现状 | 第18-19页 |
| ·寿险个人代理人的流动现状 | 第19-20页 |
| ·寿险个人代理人流动的影响 | 第20-22页 |
| ·对保险公司的危害 | 第20-21页 |
| ·对被保险人的危害 | 第21页 |
| ·对寿险个人代理人的危害 | 第21-22页 |
| 3 寿险个人代理人流动现状及影响因素分析—以 A 寿险贵州分公司为例 | 第22-49页 |
| ·A 寿险贵州分公司简介 | 第22页 |
| ·A 寿险贵州分公司个人代理人的管理现状 | 第22-33页 |
| ·传统个人营销渠道 | 第22-28页 |
| ·服务营销渠道 | 第28-30页 |
| ·顾问营销渠道 | 第30-33页 |
| ·A 寿险贵州分公司个人代理人流动现状 | 第33-37页 |
| ·A 寿险贵州分公司 2013 年现有个人代理人状况分析 | 第33-36页 |
| ·A 寿险贵州分公司个人代理人流动状况分析 | 第36-37页 |
| ·A 寿险贵州分公司个人代理人流动影响因素调查 | 第37-43页 |
| ·调查的设计 | 第37-38页 |
| ·寿险个人代理人流动问题影响因素调查问卷的检验 | 第38-42页 |
| ·调查结果与分析 | 第42-43页 |
| ·寿险公司个人代理人流动影响因素分析 | 第43-48页 |
| ·增员方面 | 第43-44页 |
| ·薪金与福利方面 | 第44-45页 |
| ·培训方面 | 第45-46页 |
| ·考核与激励方面 | 第46页 |
| ·公司文化与团队建设方面 | 第46-48页 |
| ·本章小结 | 第48-49页 |
| 4 寿险个人代理人流动问题的对策建议 | 第49-55页 |
| ·增员方面的建议 | 第49-50页 |
| ·规范增员流程 | 第49页 |
| ·降低脱落、提高留存 | 第49-50页 |
| ·薪金与福利方面的建议 | 第50-51页 |
| ·优化薪金体系 | 第50-51页 |
| ·改善福利待遇 | 第51页 |
| ·培训方面的建议 | 第51-52页 |
| ·增加培训内容与方式 | 第51-52页 |
| ·设立培训信息系统 | 第52页 |
| ·激励与考核方面的建议 | 第52-53页 |
| ·增加业务品质考核 | 第52-53页 |
| ·调整激励组合 | 第53页 |
| ·加强公司人文与团队建设 | 第53-55页 |
| ·增强公司人文关怀 | 第53-54页 |
| ·加强团队主管品质考核 | 第54-55页 |
| 5 结论 | 第55-56页 |
| 参考文献 | 第56-58页 |
| 附表 A | 第58-59页 |
| 附表 B | 第59-61页 |
| 致谢 | 第61页 |