基于平衡记分卡和绩效棱柱的逆向物流企业绩效评价研究

中文摘要	第1-4页
ABSTRACT	第4-7页
第一章 绪论	第7-14页
·课题提出的背景	第7-9页
·循环经济发展概况	第7-8页
·逆向物流发展概况	第8-9页
·国内外研究综述	第9-12页
·本文的研究内容和创新点	第12-14页
第二章 逆向物流绩效评价相关理论概述	第14-25页
·逆向物流相关理论概述	第14-18页
·逆向物流的概念	第14-15页
·逆向物流的分类	第15-17页
·逆向物流的特点	第17-18页
·绩效评价相关理论概述	第18-25页
·绩效评价的概念及构成	第18-20页
·平衡记分卡理论概述	第20-22页
·绩效棱柱模型概述	第22-25页
第三章 逆向物流企业绩效评价体系的构建	第25-45页
·逆向物流绩效评价体系构建的步骤	第25-26页
·逆向物流绩效评价的目标与对象	第26-27页
·逆向物流绩效评价框架的构建	第27-37页
·逆向物流平衡记分卡的优势与不足	第27-28页
·平衡记分卡和绩效棱柱模型结合的合理性	第28-29页
·逆向物流企业的利益相关者分析	第29-34页
·基于平衡记分卡和绩效棱柱模型的绩效评价框架	第34-37页
·绩效评价指标体系的设计	第37-45页
·逆向物流绩效评价指标设计的原则及难点	第37-38页
·供参考的逆向物流绩效评价指标体系	第38-39页
·绩效指标权重的确定——ANP 网络层次分析法	第39-45页
第四章 案例分析	第45-52页
·案例概述	第45-46页
·企业的绩效评价体系设计	第46-48页
·绩效评价指标的确定	第48-50页
·综合绩效计算与分析	第50-52页
第五章 结论与展望	第52-54页
·研究结论	第52-53页
·研究展望	第53-54页
参考文献	第54-57页
发表论文和参加科研情况说明	第57-58页
致谢	第58页