| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-7页 |
| 目录 | 第7-10页 |
| 1 绪论 | 第10-17页 |
| ·研究背景 | 第10-12页 |
| ·研究意义 | 第12-13页 |
| ·理论意义 | 第12页 |
| ·现实意义 | 第12-13页 |
| ·论文框架及研究方法 | 第13-16页 |
| ·研究框架 | 第13-14页 |
| ·研究的技术路线 | 第14-15页 |
| ·主要研究方法 | 第15-16页 |
| ·本研究可能的创新点 | 第16-17页 |
| 2 文献综述 | 第17-30页 |
| ·虚拟社区的文献综述 | 第17-20页 |
| ·虚拟社区的概念 | 第17-18页 |
| ·虚拟社区的分类 | 第18-19页 |
| ·虚拟社区的特征 | 第19页 |
| ·虚拟社区的参与动机 | 第19-20页 |
| ·虚拟社区知识共享的文献综述 | 第20-28页 |
| ·知识共享的概念 | 第20-21页 |
| ·虚拟社区知识共享的概念 | 第21-22页 |
| ·虚拟社区知识共享的影响因素研究 | 第22-28页 |
| ·阻碍知识共享的原因研究 | 第28-29页 |
| ·研究述评 | 第29-30页 |
| 3 假设提出与模型构建 | 第30-38页 |
| ·本研究的理论基础 | 第30-33页 |
| ·期望差距的界定与维度划分 | 第30-31页 |
| ·低感知公平性的界定与维度划分 | 第31-33页 |
| ·社区归属感的界定 | 第33页 |
| ·假设提出 | 第33-36页 |
| ·期望差距与消极态度之间的关系及假设 | 第33页 |
| ·低感知公平性与消极态度之间的关系及假设 | 第33-34页 |
| ·社区归属感在期望差距、低感知公平性与消极态度关系中的调节作用 | 第34页 |
| ·期望差距与知识共享行为退出意向之间的关系及假设 | 第34-35页 |
| ·低感知公平性与知识共享行为退出意向之间的关系及假设 | 第35页 |
| ·社区成员的消极态度与知识共享行为退出意向之间的关系 | 第35-36页 |
| ·模型构建 | 第36页 |
| ·小结 | 第36-38页 |
| 4 调查问卷编制与数据分析方法 | 第38-50页 |
| ·问卷设计原则 | 第38页 |
| ·问卷编制过程 | 第38-39页 |
| ·变量的定义和测量 | 第39-42页 |
| ·期望差距的定义和测量 | 第39页 |
| ·低感知公平性的定义和测量 | 第39-40页 |
| ·消极态度的定义和测量 | 第40-41页 |
| ·退出意向的定义和测量 | 第41页 |
| ·社区归属感的定义和测量 | 第41-42页 |
| ·小样本测量 | 第42-47页 |
| ·信度分析 | 第42-45页 |
| ·探索性因子分析 | 第45-47页 |
| ·分析方法 | 第47-49页 |
| ·描述性统计分析 | 第47页 |
| ·信度分析 | 第47页 |
| ·效度分析 | 第47-48页 |
| ·相关分析 | 第48页 |
| ·多元回归分析 | 第48页 |
| ·结构方程模型分析 | 第48-49页 |
| ·小结 | 第49-50页 |
| 5 问卷的统计与分析 | 第50-64页 |
| ·数据收集 | 第50页 |
| ·样本描述性统计分析 | 第50-52页 |
| ·样本基本情况描述 | 第50-51页 |
| ·变量描述性统计分析 | 第51-52页 |
| ·信度分析 | 第52-54页 |
| ·效度分析 | 第54-62页 |
| ·探索性因子分析 | 第54-59页 |
| ·期望差距三个维度的探索性因子分析结果 | 第54-55页 |
| ·低感知公平性的探索性因子分析结果 | 第55-57页 |
| ·消极态度的探索性因子分析 | 第57页 |
| ·退出意向的探索性因子分析 | 第57-58页 |
| ·社区归属感的探索性因子分析 | 第58-59页 |
| ·验证性因子分析 | 第59-62页 |
| ·相关分析 | 第62-63页 |
| ·统计变量与各变量的变异数分析 | 第63-64页 |
| 6 假设验证与模型评估 | 第64-76页 |
| ·多元回归分析 | 第64-66页 |
| ·消极态度对期望差距各维度的回归分析 | 第64页 |
| ·消极态度对低感知公平性各维度的回归分析 | 第64-65页 |
| ·退出意向对消极态度的回归分析 | 第65页 |
| ·退出意向对期望差距各维度的回归分析 | 第65-66页 |
| ·退出意向对低感知公平性各维度的回归分析 | 第66页 |
| ·结构方程模型分析 | 第66-76页 |
| ·初始模型分析结果 | 第67-69页 |
| ·修正模型及其拟合结果 | 第69-72页 |
| ·社区归属感的调节效应分析 | 第72页 |
| ·直接效应、间接效应与总效应分析 | 第72-74页 |
| ·模型确立与假设检验结果 | 第74-76页 |
| 7 结论与展望 | 第76-83页 |
| ·结论 | 第76-80页 |
| ·期望差距三维度对消极态度的影响存在显著差异 | 第76-77页 |
| ·低感知公平性三维度对消极态度均有显著正向影响 | 第77页 |
| ·社区归属感在低感知公平性对消极态度关系中起部分调节作用 | 第77-78页 |
| ·消极态度对退出意向有显著的正向影响 | 第78页 |
| ·期望差距三维度对退出意向的影响存在显著差异 | 第78页 |
| ·低感知公平性三维度对退出意向的影响存在显著差异 | 第78-79页 |
| ·消极态度在期望差距对退出意向影响中起部分中介作用 | 第79页 |
| ·消极态度在低感知公平性对退出意向影响中起中介作用 | 第79-80页 |
| ·管理启示 | 第80-81页 |
| ·研究局限与未来研究展望 | 第81-83页 |
| ·研究局限性 | 第81-82页 |
| ·研究展望 | 第82-83页 |
| 参考文献 | 第83-89页 |
| 附录一：调查问卷 | 第89-92页 |
| 致谢 | 第92-94页 |
