| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-10页 |
| 一、绪论 | 第10-18页 |
| ·研究背景 | 第10-12页 |
| ·论文研究目的和意义 | 第12-13页 |
| ·论文相关文献综述 | 第13-16页 |
| ·薪酬体系设计方面 | 第13-15页 |
| ·项目管理应用方面 | 第15-16页 |
| ·论文研究方法 | 第16页 |
| ·本文的主要内容和逻辑框架 | 第16-18页 |
| 二、薪酬管理与项目管理基本理论 | 第18-27页 |
| ·薪酬管理理论 | 第18-24页 |
| ·薪酬的概念 | 第18页 |
| ·薪酬的功能 | 第18-19页 |
| ·主要薪酬理论 | 第19-22页 |
| ·薪酬激励理论 | 第22页 |
| ·薪酬管理的发展趋势 | 第22-24页 |
| ·项目管理理论 | 第24-27页 |
| ·项目概念与项目生命周期 | 第24-25页 |
| ·项目管理的概念 | 第25页 |
| ·项目管理的基本内容 | 第25-27页 |
| 三、吉林联通客户接触面人员薪酬体系改革需求分析阶段 | 第27-38页 |
| ·吉林联通客户接触面薪酬体系现状分析 | 第27-31页 |
| ·客户接触面相关组织架构 | 第27-28页 |
| ·客户接触面人员情况 | 第28页 |
| ·吉林联通公司客户接触面人员薪酬现状 | 第28-31页 |
| ·吉林联通客户接触面薪酬体系满意度调查及存在的问题 | 第31-38页 |
| ·吉林联通公司客户接触面人员薪酬体系满意度调查 | 第31-32页 |
| ·吉林联通公司客户接触面人员薪酬的问题分析 | 第32-38页 |
| 四、吉林联通客户接触面人员薪酬体系设计阶段 | 第38-51页 |
| ·薪酬方案设计的原则 | 第38-39页 |
| ·薪酬方案的设计目标 | 第39-40页 |
| ·支持企业战略目标 | 第39页 |
| ·形成后台岗位向前台客户接触面相关岗位流动的导向 | 第39页 |
| ·激励客户接触面工作人员多劳多得 | 第39-40页 |
| ·体现以利润为导向的经营目标 | 第40页 |
| ·保持企业稳定性 | 第40页 |
| ·薪酬体系更新设计应考虑的因素 | 第40-42页 |
| ·外部环境因素 | 第40-41页 |
| ·企业因素 | 第41-42页 |
| ·个人因素 | 第42页 |
| ·吉林联通客户接触面人员薪酬体系更新设计的主要内容 | 第42-51页 |
| ·岗位分析 | 第43页 |
| ·岗位评价 | 第43-44页 |
| ·薪酬调查 | 第44页 |
| ·薪酬定位 | 第44页 |
| ·薪酬幅度的设计 | 第44页 |
| ·薪酬结构设计 | 第44-51页 |
| 五、吉林联通公司客户接触面薪酬体系评价阶段 | 第51-54页 |
| ·对新的薪酬方案的评价 | 第51-52页 |
| ·薪酬方案的不足与可能出现的问题 | 第52-54页 |
| ·方案的不足 | 第52-53页 |
| ·可能出现的问题 | 第53-54页 |
| 六、吉林联通客户接触面薪酬体系实施阶段 | 第54-58页 |
| ·薪酬体系落地实施阶段的工作步骤和方法 | 第54-56页 |
| ·薪酬体系落地执行的后续保障措施 | 第56-58页 |
| 七、结论 | 第58-59页 |
| 参考文献 | 第59-61页 |
| 附件 | 第61-63页 |
| 致谢 | 第63页 |
