制度设置、文化与共谋--以麦当劳为例
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 第一章 引言：m，看上去很美 | 第8-15页 |
| ·从辞职说起 | 第8-9页 |
| ·问题背景：麦当劳店长的轮换制度 | 第9-12页 |
| ·麦当劳营运的“中国特色” | 第9-10页 |
| ·公司的营运架构 | 第10-11页 |
| ·店长的平级调动 | 第11-12页 |
| ·问题的产生：店长调动带来的调试难题 | 第12-14页 |
| ·问题的明确 | 第14-15页 |
| 第二章 文献综述和分析框架 | 第15-23页 |
| ·《社会的麦当劳化》 | 第15-16页 |
| ·关于“共谋”现象的研究 | 第16-18页 |
| ·关于“关系”的研究 | 第18-20页 |
| ·制度和行动的关系研究 | 第20-22页 |
| ·分析框架 | 第22-23页 |
| 第三章 研究脉络、研究方法和个案介绍 | 第23-26页 |
| ·研究脉络 | 第23-24页 |
| ·研究方法 | 第24-25页 |
| ·背景、个案简介 | 第25-26页 |
| ·背景介绍 | 第25页 |
| ·个案介绍 | 第25-26页 |
| 第四章 制度设置（Ⅰ） | 第26-31页 |
| ·规则的控制 | 第26-29页 |
| ·控制在实际中的困难 | 第29-31页 |
| 第五章 互动、非正式关系与“共谋” | 第31-38页 |
| ·文化与互动 | 第31-33页 |
| ·非正式关系的形成与形态 | 第33-35页 |
| ·制度、文化与“共谋” | 第35-38页 |
| 第六章 制度设置（Ⅱ）与意外后果 | 第38-42页 |
| ·店长轮岗的制度设置 | 第39-40页 |
| ·一个意外后果——管理组的人员流失 | 第40-42页 |
| 第七章 结论和讨论 | 第42-45页 |
| 参考文献 | 第45-47页 |
| 致谢 | 第47页 |
