基于核心能力理论的邮政投递建设研究--以济南邮政为例
| 摘要 | 第1-9页 |
| ABSTRACT | 第9-11页 |
| 第一章 绪论 | 第11-14页 |
| ·研究的背景和目的 | 第11-12页 |
| ·研究背景 | 第11页 |
| ·研究的意义 | 第11-12页 |
| ·研究框架 | 第12-14页 |
| ·研究内容 | 第12页 |
| ·研究方法 | 第12-13页 |
| ·创新点 | 第13-14页 |
| 第二章 核心能力理论综述 | 第14-20页 |
| ·核心能力理论综述 | 第14-18页 |
| ·基于技术和创新观的核心能力界定 | 第14-15页 |
| ·基于知识观的核心能力界定 | 第15页 |
| ·基于资源观的企业核心能力界定 | 第15-16页 |
| ·基于组织和系统观的企业核心能力界定 | 第16页 |
| ·基于平台观的企业核心能力界定 | 第16页 |
| ·企业核心能力特征 | 第16-18页 |
| ·邮政核心能力研究综述 | 第18-20页 |
| ·基于资源优势的邮政核心能力 | 第18页 |
| ·基于企业文化的邮政核心能力 | 第18页 |
| ·基于单项业务的邮政核心能力 | 第18-19页 |
| ·基于投递网的邮政核心能力 | 第19-20页 |
| 第三章 邮政核心能力分析 | 第20-27页 |
| ·邮政核心能力特征分析 | 第20-23页 |
| ·价值性 | 第20-21页 |
| ·异质性 | 第21-22页 |
| ·延展性 | 第22-23页 |
| ·非独立性 | 第23页 |
| ·邮政核心能力识别分析 | 第23-27页 |
| ·内部识别分析 | 第24-25页 |
| ·外部识别分析 | 第25-27页 |
| 第四章 邮政投递面临的形势及现状 | 第27-44页 |
| ·面临的形势 | 第27-34页 |
| ·波特五个竞争力理论分析邮政市场竞争 | 第27-29页 |
| ·邮政投递网络的SWOT分析 | 第29-31页 |
| ·电子商务的历史机遇 | 第31-34页 |
| ·邮政投递现状 | 第34-44页 |
| ·思想观念落后 | 第34-35页 |
| ·网络组织结构不科学 | 第35-37页 |
| ·投递网建设能力不足 | 第37-39页 |
| ·投递队伍的综合实力不强 | 第39-44页 |
| 第五章 邮政核心能力建设 | 第44-61页 |
| ·转变观念,提高认识,加强投递的核心能力建设 | 第44-47页 |
| ·投递是邮政价值形成的主要因素,是邮政品牌的载体 | 第44-45页 |
| ·投递是邮政作业流程最重要的环节 | 第45-46页 |
| ·搞好投递普遍服务是邮政的首要任务 | 第46-47页 |
| ·公司化运作,多元化发展 | 第47-50页 |
| ·整合资源,成立投递公司 | 第47-48页 |
| ·实行内部结算制度,开展有偿投递 | 第48-49页 |
| ·打造现代物流投递终端 | 第49-50页 |
| ·优化投递作业组织 | 第50-53页 |
| ·差异化价格战略,提高市场竞争能力 | 第53-55页 |
| ·加强投递的基础建设工作 | 第55-56页 |
| ·加大投入,完善投递基础设施 | 第55页 |
| ·争取政府政策支持 | 第55-56页 |
| ·加强名址库建设 | 第56页 |
| ·加强投递队伍建设 | 第56-61页 |
| ·加强培训,建立投递人员素质提升机制 | 第57页 |
| ·加强职业生涯规划,建立投递人员晋升机制 | 第57页 |
| ·改革分配制度 | 第57-59页 |
| ·人文关怀,增强企业凝聚力 | 第59页 |
| ·增加投递人员,充实投递力量 | 第59-61页 |
| 第六章 总结与展望 | 第61-62页 |
| 参考文献 | 第62-65页 |
| 致谢 | 第65-66页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第66页 |
