| 目录 | 第1-7页 |
| CONTENT | 第7-10页 |
| 摘要 | 第10-12页 |
| Abstract | 第12-14页 |
| 第一章 绪论 | 第14-18页 |
| ·本文研究的背景 | 第14-15页 |
| ·本文研究的主要内容和框架 | 第15-17页 |
| ·本文研究的主要方法 | 第17页 |
| ·本文研究的创新之处 | 第17页 |
| 本章小结 | 第17-18页 |
| 第二章 相关理论基础及应用状况 | 第18-34页 |
| ·营销的概念 | 第18-19页 |
| ·营销概念的演变过程 | 第19-22页 |
| ·管控的理论研究及应用 | 第22-24页 |
| ·企业集团基本管控模式 | 第22-23页 |
| ·集团管控模式设计的相关因素 | 第23-24页 |
| ·营销管控的理论研究及应用 | 第24-28页 |
| ·营销管控的现状和问题 | 第25-26页 |
| ·营销管控的理论及应用研究 | 第26-28页 |
| ·管控的常用工具-- 平衡计分卡的理论研究及应用 | 第28-33页 |
| ·平衡记分卡的基本框架 | 第29页 |
| ·平衡计分卡的主要内容 | 第29-30页 |
| ·平衡记分卡的优点 | 第30页 |
| ·平衡计分卡的不足 | 第30-31页 |
| ·平衡计分卡在我国的适用条件 | 第31-32页 |
| ·平衡计分卡使用的设计步骤 | 第32-33页 |
| 本章小结 | 第33-34页 |
| 第三章 YX商贸集团营销环境分析 | 第34-55页 |
| ·YX商贸集团概况 | 第34-41页 |
| ·YX商贸集团的企业价值观 | 第35页 |
| ·YX商贸集团海外店面设置情况 | 第35页 |
| ·YX商贸集团的经营业绩分析(2005-2011) | 第35-37页 |
| ·YX商贸集团的人力资源现状 | 第37-40页 |
| ·YX商贸集团的组织架构 | 第40-41页 |
| ·YX商贸集团的内部营销环境 | 第41-42页 |
| ·YX商贸集团的外部营销环境 | 第42-46页 |
| ·安哥拉社会环境分析 | 第42-46页 |
| ·安哥拉的发展分析 | 第46页 |
| ·YX商贸集团内外部经营环境SWOT分析 | 第46-48页 |
| ·YX商贸集团内部管控现状调查和分析 | 第48-54页 |
| 本章小结 | 第54-55页 |
| 第四章 YX商贸集团营销管控体系设计 | 第55-74页 |
| ·YX商贸集团营销管控中出现的问题分析及应对措施 | 第55-58页 |
| ·YX商贸集团营销管控中出现的问题及分析 | 第56页 |
| ·YX商贸集团营销管控问题诊断 | 第56-58页 |
| ·YX商贸集团营销管控体系设计思路 | 第58-62页 |
| ·YX商贸集团营销管控体系的构建 | 第62-70页 |
| ·营销管控体系的设计 | 第62-67页 |
| ·内外部营销环境管控因素 | 第67-68页 |
| ·营销体系组织架构设计 | 第68-69页 |
| ·管控流程的设计 | 第69-70页 |
| ·营销管控能力的建设 | 第70-73页 |
| ·营销管控外部能力的建设 | 第70-71页 |
| ·营销管控内部能力的建设 | 第71-73页 |
| ·营销管控能力评价体系的建设 | 第73页 |
| 本章小结 | 第73-74页 |
| 第五章 YX商贸集团营销管控体系的运行和保障措施 | 第74-79页 |
| ·YX商贸集团营销管控体系的运行 | 第74-76页 |
| ·选定试运行部门 | 第74页 |
| ·建立机电事业部未来半年的战略规划 | 第74-75页 |
| ·建立和完善内部管控流程制度 | 第75-76页 |
| ·监管运行效果并及时调整 | 第76页 |
| ·YX商贸集团营销管控体系的运行中可能遇到的障碍 | 第76-77页 |
| ·认知的障碍 | 第76页 |
| ·知识的障碍 | 第76页 |
| ·协同的障碍 | 第76页 |
| ·考核的障碍 | 第76-77页 |
| ·监控的障碍 | 第77页 |
| ·YX商贸集团营销管控体系运行的保障措施 | 第77-78页 |
| ·建立内部信心 | 第77页 |
| ·督促改革进度 | 第77-78页 |
| ·协调内部资源 | 第78页 |
| ·监督考核的顺利执行 | 第78页 |
| ·监控体系的不断改进和完善 | 第78页 |
| 本章小结 | 第78-79页 |
| 第六章 结论 | 第79-81页 |
| ·本文的结论 | 第79页 |
| ·本文的不足 | 第79-80页 |
| 本章小结 | 第80-81页 |
| 参考文献 | 第81-83页 |
| 感谢 | 第83-84页 |
| 附录1：YX集团营销管控现状调研问卷 | 第84-87页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第87页 |