呼和浩特市供电局电力市场营销管理研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-10页 |
| 第一章 绪论 | 第10-16页 |
| ·研究背景 | 第10-12页 |
| ·供电企业环境分析 | 第10-11页 |
| ·全国供电企业现状 | 第11-12页 |
| ·研究意义 | 第12-15页 |
| ·理论意义 | 第12-13页 |
| ·现实意义 | 第13-15页 |
| ·论文结构和创新之处 | 第15-16页 |
| ·写作结构 | 第15页 |
| ·创新之处 | 第15-16页 |
| 第二章 电力市场营销基本理念 | 第16-27页 |
| ·市场营销基本理论 | 第16-18页 |
| ·市场营销的定义 | 第16-17页 |
| ·企业营销观念 | 第17-18页 |
| ·电力市场营销管理理论 | 第18-20页 |
| ·电力市场营销定义 | 第18-19页 |
| ·电力市场营销管理的特点 | 第19-20页 |
| ·电力市场细分 | 第20-21页 |
| ·电力市场 | 第20页 |
| ·电力市场细分 | 第20-21页 |
| ·电力市场营销组合战略 | 第21-24页 |
| ·成本领先战略 | 第23页 |
| ·差异化战略 | 第23-24页 |
| ·目标集聚战略 | 第24页 |
| ·国内外研究状况 | 第24-27页 |
| ·国外电力营销管理研究现状与问题 | 第24-25页 |
| ·国内电力营销管理研究现状与问题 | 第25-27页 |
| 第三章 呼和浩特供电局现状及未来市场分析 | 第27-39页 |
| ·呼和浩特市电力市场细分 | 第27-28页 |
| ·呼和浩特供电局现状 | 第28-30页 |
| ·2011年营销主要指标完成情况 | 第28-29页 |
| ·近年来主要营销活动 | 第29-30页 |
| ·电业局未来市场需求预测 | 第30-33页 |
| ·呼和浩特供电局总电量总负荷历史数据分析 | 第30-32页 |
| ·呼和浩特电业局用电分析及需求预测 | 第32-33页 |
| ·呼和浩特市电力市场营销组合现状 | 第33-36页 |
| ·产品提供 | 第33-34页 |
| ·加强价格管理 | 第34页 |
| ·渠道管理 | 第34-35页 |
| ·促销服务方面 | 第35-36页 |
| ·呼和浩特市电力市场营销管理存在的问题 | 第36-39页 |
| ·电力市场营销管理意识差 | 第36-37页 |
| ·电力设备体系不健全 | 第37-38页 |
| ·电力市场营销管理体系不健全 | 第38-39页 |
| 第四章 呼和浩特市电力企业营销理念创新 | 第39-43页 |
| ·树立全员市场营销的观念 | 第40页 |
| ·全面理解满足客户需求 | 第40-41页 |
| ·树立长期利润观点 | 第41-42页 |
| ·改革内部管理机构 | 第42-43页 |
| 第五章 呼和浩特市电力营销管理的具体策略 | 第43-51页 |
| ·市场细分策略 | 第43-44页 |
| ·加强市场研究 | 第43页 |
| ·差异化营销 | 第43-44页 |
| ·产品与服务策略 | 第44-47页 |
| ·需求侧安全用电管理 | 第44-45页 |
| ·电力需求侧管理 | 第45-46页 |
| ·服务管理 | 第46-47页 |
| ·价格管理 | 第47-49页 |
| ·价格管理 | 第47-48页 |
| ·抄表质量管理 | 第48页 |
| ·审核管理 | 第48-49页 |
| ·回收电费管理 | 第49页 |
| ·促销管理 | 第49-51页 |
| ·公共关系策略 | 第49-50页 |
| ·品牌策略 | 第50页 |
| ·形象策略 | 第50-51页 |
| 第六章 其它支撑策略 | 第51-55页 |
| ·技术和设备支撑策略 | 第51-53页 |
| ·继续加大老旧设备的改造力度 | 第51页 |
| ·完善技术支持系统 | 第51-52页 |
| ·完善其他电力设备体系 | 第52-53页 |
| ·管理支撑策略 | 第53-54页 |
| ·规范到位的管理策略 | 第53-54页 |
| ·稳妥实用的技术推广策略 | 第54页 |
| ·人才支撑策略 | 第54-55页 |
| ·培养新型高素质的人才 | 第54页 |
| ·进行员工培训 | 第54-55页 |
| 第七章 结语 | 第55-56页 |
| 参考文献 | 第56-58页 |
| 致谢 | 第58页 |
