邮储银行哈分行小额信贷案例研究

摘要	第1-6页
Abstract	第6-9页
第1部分 案例	第9-20页
·一个电话牵出的无尽烦恼	第9-10页
·艰难收回的三十万元逾期偿还贷款	第9-10页
·无力支持的优良客户	第10页
·迅速崛起的邮储银行哈分行	第10-11页
·邮储银行哈分行在小额信贷业务上崭露头角	第11-12页
·从无到有的贷款业务	第11-12页
·小试牛刀的小额信贷业务	第12页
·邮储银行哈分行在小额信贷业务上翩翩起舞	第12-17页
·小额信贷业务的成长目标	第12-13页
·小额信贷业务的管理方法	第13-15页
·小额信贷业务的管理效果	第15-17页
·邮储银行小额信贷业务在没有硝烟的战场中求生存	第17-18页
·需求各异的顾客群体	第17页
·高手云集的竞争对手	第17-18页
·讳莫如深政策扶持	第18页
·陷入困境步履维艰的邮储银行哈分行小额信贷业务	第18-20页
·迅速攀升的逾期率	第18页
·持续的停贷	第18-20页
第2部分 案例分析	第20-38页
·邮储银行哈分行小额信贷业务外部环境分析	第20-30页
·需求方与需求的环境分析	第20-22页
·竞争状态与竞争对手环境分析	第22-26页
·政策与政治导向环境分析	第26-30页
·邮储银行哈分行小额信贷业务内部环境分析	第30-33页
·总体发展战略分析	第30-31页
·关键管理流程分析	第31-32页
·关键风险管理分析	第32-33页
·调整邮储银行哈分行小额信贷业务发展的关键举措	第33-38页
·哈分行小额信贷业务发展的总体安排	第33页
·哈分行小额信贷业务发展的新战略	第33-34页
·哈分行小额信贷业务发展的有效客户群体的认定	第34-35页
·哈分行小额信贷业务发展的流程建设	第35-36页
·哈分行小额信贷业务发展的全面风险管理机制的完善	第36-38页
结论	第38-39页
参考文献	第39-42页
致谢	第42-43页
个人简历	第43页