酒店员工情绪智力与组织公民行为的关系研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-13页 |
| ·研究背景 | 第9-10页 |
| ·研究意义 | 第10-11页 |
| ·研究内容及方法 | 第11-13页 |
| 第二章 相关理论研究 | 第13-24页 |
| ·情绪智力理论的研究 | 第13-17页 |
| ·情绪智力概念的提出 | 第13-14页 |
| ·情绪智力的内涵及维度 | 第14-17页 |
| ·组织公民行为理论的研究 | 第17-21页 |
| ·组织公民行为的概念 | 第17-18页 |
| ·组织公民行为的维度 | 第18-20页 |
| ·组织公民行为的前因变量研究 | 第20-21页 |
| ·情绪智力与组织公民行为的关系 | 第21-23页 |
| ·本章小结 | 第23-24页 |
| 第三章 研究假设与量表构建 | 第24-31页 |
| ·研究假设 | 第24-26页 |
| ·调查问卷设计 | 第26-28页 |
| ·情绪智力量表 | 第26-27页 |
| ·组织公民行为量表 | 第27-28页 |
| ·总体样本描述 | 第28-29页 |
| ·分析方法 | 第29-30页 |
| ·本章小结 | 第30-31页 |
| 第四章 实证分析 | 第31-54页 |
| ·信度分析 | 第31页 |
| ·假设检验 | 第31-41页 |
| ·Pearson 相关分析 | 第32-35页 |
| ·回归分析 | 第35-40页 |
| ·假设检验小结 | 第40-41页 |
| ·人口统计学变量的影响及调节作用 | 第41-53页 |
| ·人口统计学变量对情绪智力、组织公民行为的影响 | 第42-49页 |
| ·人口统计学变量的调节作用 | 第49-51页 |
| ·小结 | 第51-53页 |
| ·本章小结 | 第53-54页 |
| 结论及展望 | 第54-58页 |
| 参考文献 | 第58-62页 |
| 附录 | 第62-64页 |
| 攻读硕士学位期间取得的研究成果 | 第64-65页 |
| 致谢 | 第65-66页 |
| 附件 | 第66页 |
