| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 致谢 | 第7-12页 |
| 第一章 绪论 | 第12-16页 |
| ·论文研究背景 | 第12-13页 |
| ·小家电的范畴 | 第12页 |
| ·国内小家电发展状况 | 第12页 |
| ·国内小家电发展中存在的问题及对策 | 第12-13页 |
| ·论文研究的目的与意义 | 第13-14页 |
| ·研究的目的 | 第13页 |
| ·研究的意义 | 第13-14页 |
| ·国内外研究和应用现状 | 第14-15页 |
| ·持续改进理论的现状 | 第14页 |
| ·持续改进的应用现状 | 第14-15页 |
| ·论文研究的思路和主要内容 | 第15-16页 |
| 第二章 持续改进理论 | 第16-22页 |
| ·持续改进的基本内容 | 第16-17页 |
| ·相关概念 | 第16-17页 |
| ·持续改进的基本内容 | 第17页 |
| ·持续改进理论的发展史 | 第17-18页 |
| ·持续改进理论的新发展 | 第18-22页 |
| ·企业生产经营环境的新变化 | 第18-20页 |
| ·持续改进理论与技术的新发展 | 第20-22页 |
| 第三章 小家电制造业持续质量改进的条件分析 | 第22-35页 |
| ·小家电制造业特点分析 | 第22-23页 |
| ·小家电制造业质量管理存在的主要问题 | 第23-25页 |
| ·影响小家电制造业持续质量改进的因素分析 | 第25-28页 |
| ·小家电制造业持续改进能力获取的条件 | 第28-35页 |
| ·持续改进能力获取的内在条件 | 第28-33页 |
| ·持续改进能力获取的外部条件 | 第33-35页 |
| 第四章 小家电制造业产品质量持续改进的PDCA模型 | 第35-54页 |
| ·小家电制造业产品质量持续改进模型的选择 | 第35页 |
| ·不同阶段的产品质量改进对于企业的影响 | 第35-36页 |
| ·新产品开发阶段进行的产品质量改进 | 第36-38页 |
| ·产品的质量改进在新产品开发中的作用 | 第36-37页 |
| ·小家电企业产品开发中产品缺陷识别的渠道 | 第37页 |
| ·小家电企业产品开发中产品质量改进的方法 | 第37-38页 |
| ·产品制造及售后服务的产品质量改进 | 第38-49页 |
| ·小家电企业品质政策循环的设计 | 第38-40页 |
| ·我国小家电企业品质政策循环的产品质量改进现状及改善对策 | 第40页 |
| ·10D解决问题方法流程设计 | 第40-49页 |
| ·实施10D解决问题方法应克服的障碍 | 第49页 |
| ·10D解决问题方法应用表格的设计 | 第49-54页 |
| ·基于10D的改善行动报告CPAR | 第49-51页 |
| ·客户投诉跟踪状态表 | 第51-54页 |
| 第五章 小家电制造业持续改进模型的应用 | 第54-63页 |
| ·捷和必盛公司概况 | 第54页 |
| ·质量管理现状 | 第54-55页 |
| ·持续改进的能力分析 | 第55-59页 |
| ·实施持续改进前需要解决的问题分析 | 第55-56页 |
| ·捷和必盛公司在持续改进工作中应克服的问题 | 第56-59页 |
| ·持续改进模型的实施 | 第59-63页 |
| 第六章 总结和展望 | 第63-64页 |
| ·结论 | 第63页 |
| ·展望 | 第63-64页 |
| 参考文献 | 第64-66页 |