电信电子渠道适应性分析及发展建议
| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-15页 |
| ·研究背景 | 第9-12页 |
| ·中国互联网和电子商务的发展 | 第9-10页 |
| ·电子商务理论研究现状 | 第10页 |
| ·电子商务应用现状 | 第10-12页 |
| (1) 电子商务应用总体情况 | 第10-11页 |
| (2) 金融业应用电子渠道情况 | 第11页 |
| (3) 民航业电子客票应用情况 | 第11-12页 |
| (4) 电信业电子商务应用情况 | 第12页 |
| ·研究意义 | 第12-13页 |
| ·理论意义 | 第12-13页 |
| ·现实意义 | 第13页 |
| ·研究内容及写作路线 | 第13-15页 |
| 第二章 电子渠道相关概念 | 第15-21页 |
| ·营销渠道 | 第15-16页 |
| ·营销渠道概念 | 第15页 |
| ·渠道模式分类 | 第15-16页 |
| ·电信营销渠道 | 第16-17页 |
| ·电信营销渠道概念 | 第16页 |
| ·电信营销渠道分类 | 第16-17页 |
| ·电信电子渠道 | 第17-20页 |
| ·电信电子渠道概念 | 第17-18页 |
| ·电信电子渠道特点 | 第18页 |
| ·电信电子渠道类别 | 第18-20页 |
| ·本章小结 | 第20-21页 |
| 第三章 电信运营商应用电子营销渠道的原因 | 第21-25页 |
| ·运营商应用电子渠道的内在原因 | 第21-23页 |
| ·运营商降本增效的要求 | 第21-22页 |
| ·宣传和提升企业形象的需要 | 第22页 |
| ·提升企业服务水平的需要 | 第22-23页 |
| ·运营商应用电子渠道的外在原因 | 第23页 |
| ·行业竞争环境的加剧 | 第23页 |
| ·消费者行为的变化 | 第23页 |
| ·支撑条件的具备 | 第23-24页 |
| ·本章小结 | 第24-25页 |
| 第四章 电信电子营销渠道适应性分析 | 第25-35页 |
| ·电子渠道适应性分析框图 | 第26-27页 |
| ·行业电信产品与电子渠道适应性研究成果 | 第27-29页 |
| ·不同类别的电信客户与电子渠道适应性分析 | 第29-32页 |
| ·不同层次的电信产品与渠道适应性分析 | 第32-33页 |
| ·不同附加服务内容与渠道适应性分析 | 第33页 |
| ·本章小结 | 第33-35页 |
| 第五章 国内运营商电子渠道应用情况及发展建议 | 第35-49页 |
| ·各运营商主要渠道体系结构和电子渠道应用情况 | 第35-41页 |
| ·中国移动 | 第35-36页 |
| ·中国联通 | 第36-38页 |
| ·中国电信 | 第38-40页 |
| ·中国网通 | 第40-41页 |
| ·运营商电子渠道分析 | 第41-42页 |
| ·功能定位方面的问题 | 第41页 |
| ·渠道建设方面的问题 | 第41-42页 |
| ·业务应用方面的问题 | 第42页 |
| ·营销推广方面的问题 | 第42页 |
| ·服务指标方面的问题 | 第42页 |
| ·国内运营商电子渠道发展建议 | 第42-48页 |
| ·功能定位方面 | 第42-45页 |
| ·渠道建设方面 | 第45-46页 |
| ·业务应用方面 | 第46页 |
| ·营销推广方面 | 第46-47页 |
| ·服务与监测标准方面 | 第47-48页 |
| ·本章小结 | 第48-49页 |
| 第六章 结论 | 第49-50页 |
| 致谢 | 第50-51页 |
| 参考文献 | 第51-52页 |
