苏州金龙海格客车品牌资产实证分析
| 中文摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-7页 |
| 第一章 论文研究框架、研究方法及研究假设 | 第7-20页 |
| ·论文研究背景 | 第7-9页 |
| ·论文的研究意义 | 第9-10页 |
| ·论文的研究框架 | 第10-11页 |
| ·论文研究内容 | 第11-14页 |
| ·研究方法设计 | 第14-16页 |
| ·技术路线 | 第14页 |
| ·研究方法 | 第14-15页 |
| ·抽样原则与方法 | 第15-16页 |
| ·抽样调查对象 | 第16-18页 |
| ·公司管理者 | 第16页 |
| ·客车用户 | 第16-18页 |
| ·本章小结 | 第18-20页 |
| 第二章 品牌及品牌资产理论研究回顾 | 第20-30页 |
| ·品牌内涵的研究综述 | 第20-26页 |
| ·品牌资产理论研究综述 | 第26-29页 |
| ·国外学者对于品牌资产的研究 | 第26-28页 |
| ·国内学者对于品牌资产的研究 | 第28-29页 |
| ·本章小结 | 第29-30页 |
| 第三章 苏州金龙海格客车品牌资产的分析与讨论 | 第30-47页 |
| ·苏州金龙海格客车品牌现状分析 | 第30-33页 |
| ·品牌定位状况 | 第31-32页 |
| ·服务理念现状 | 第32页 |
| ·营销理念分析 | 第32-33页 |
| ·海格客车品牌知名度分析与讨论 | 第33-36页 |
| ·无提示品牌知名度分析 | 第33-34页 |
| ·品牌获知途径分析与讨论 | 第34-36页 |
| ·海格客车品牌认知度分析与讨论 | 第36-38页 |
| ·海格客车品牌联想度分析与讨论 | 第38-41页 |
| ·与产品特性有关的联想度分析 | 第38-39页 |
| ·与产品特性无关的联想度分析 | 第39-41页 |
| ·海格客车品牌忠诚度分析与讨论 | 第41-45页 |
| ·行为忠诚度分析 | 第41页 |
| ·情感忠诚度分析 | 第41-45页 |
| ·本章小结 | 第45-47页 |
| 第四章 提升苏州金龙海格客车品牌资产的策略 | 第47-59页 |
| ·提升海格客车品牌知名度的策略 | 第47-50页 |
| ·顾客满意策略 | 第47-49页 |
| ·广告策略 | 第49页 |
| ·公共关系策略 | 第49-50页 |
| ·提升海格客车品牌认知度的策略 | 第50-52页 |
| ·创建特色产品策略 | 第50-51页 |
| ·提高产品质量策略 | 第51-52页 |
| ·提升海格客车品牌联想度的策略 | 第52-55页 |
| ·提高产品服务质量策略 | 第52-53页 |
| ·进一步开展特需服务策略 | 第53-55页 |
| ·提升海格客车品牌忠诚度的策略建议 | 第55-57页 |
| ·本章小结 | 第57-59页 |
| 第五章 结束语 | 第59-60页 |
| 参考文献 | 第60-62页 |
| 攻读硕士期间公开发表的论文 | 第62-63页 |
| 致谢 | 第63页 |
