PDCA循环在企业绩效管理中的应用
| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-5页 |
| 目录 | 第5-7页 |
| 1 引言 | 第7-10页 |
| ·研究背景 | 第7页 |
| ·研究的目的和意义 | 第7-9页 |
| ·国内绩效管理现状 | 第7-8页 |
| ·国内绩效管理研究方向 | 第8-9页 |
| ·本文的研究内容 | 第9页 |
| ·研究思路和研究方法 | 第9-10页 |
| 2 绩效管理理论的演变与发展 | 第10-19页 |
| ·绩效的认识 | 第10-12页 |
| ·什么是绩效 | 第10-11页 |
| ·实际应用中的绩效含义 | 第11页 |
| ·本文的绩效范畴 | 第11-12页 |
| ·绩效管理思想的形成 | 第12-15页 |
| ·绩效管理思想形成的时代背景 | 第12-13页 |
| ·绩效管理的内涵 | 第13页 |
| ·绩效管理与绩效考核的联系与区别 | 第13-14页 |
| ·绩效管理体系的发展阶段 | 第14-15页 |
| ·PDCA循环在绩效管理中的应用 | 第15-19页 |
| ·PDCA的含义 | 第15-16页 |
| ·PDCA循环的特点 | 第16-19页 |
| 3 A公司绩效管理现状分析 | 第19-25页 |
| ·A公司绩效管理介绍 | 第19-20页 |
| ·A公司绩效管理存在问题的综合分析 | 第20-25页 |
| ·对考核定位的模糊与偏差 | 第21页 |
| ·缺乏必要的培训 | 第21-22页 |
| ·绩效评价主体不够合理 | 第22-23页 |
| ·绩效沟通不畅、反馈过程执行不力 | 第23页 |
| ·报酬系统对绩效的价值认可不够 | 第23-25页 |
| 4 A公司绩效管理流程体系的建立 | 第25-36页 |
| ·直线经理绩效管理工作的PDCA循环模式 | 第25-33页 |
| ·目标/计划阶段(plan) | 第26-29页 |
| ·教练/辅导阶段(do) | 第29-30页 |
| ·考核/检查阶段(check) | 第30-31页 |
| ·汇报/反馈阶段(action) | 第31-33页 |
| ·企业层面绩效管理的PDCA循环模式 | 第33-34页 |
| ·确立目标阶段(plan) | 第33页 |
| ·建立流程阶段(do) | 第33页 |
| ·过程实施阶段(check) | 第33-34页 |
| ·持续改进阶段(action) | 第34页 |
| ·A公司绩效管理流程体系的总结 | 第34-36页 |
| 5 结论 | 第36-38页 |
| 致谢 | 第38-39页 |
| 参考文献 | 第39-41页 |
| 详细摘要 | 第41-46页 |
